La nueva legislación en los Países Bajos exige que las organizaciones gubernamentales publiquen de manera proactiva toda la información que poseen que sea de interés público, luego de eliminar primero todos los datos personales que aparezcan en cada documento.
Para dotar a las organizaciones de las herramientas para lograr el cumplimiento con la velocidad y escala necesarias, Migrato se asoció con IBM Build Lab para aumentar sus capacidades de procesamiento de lenguaje natural (NLP) con IBM Watson Natural Language Processing Library for Embed. La nueva solución permite que Migrato procese datos no estructurados de forma más rápida y precisa, lo que le posibilita ayudar a sus clientes a superar los nuevos desafíos de cumplimiento.
Con sede en los Países Bajos, Migrato se especializa en el procesamiento de contenidos no estructurados. Mediante su herramienta Migrato Intelligent Content Classifier (MICC), desarrollada específicamente, la empresa ayuda a las organizaciones a convertir datos no estructurados en información empresarial procesable.
Oscar Dubbeldam, director ejecutivo (CEO) de Migrato, retoma la historia: "Migrato se fundó originalmente para analizar y migrar contenidos de A a B. Para la mayoría de nuestros clientes, el punto de origen suele ser un recurso compartido de red, mientras que el destino es algún tipo de entorno regulado, por ejemplo, una plataforma de gestión de contenido empresarial".
Dubbeldam prosigue: "Nuestros clientes emprenden estos proyectos de migración por muchas razones. Varían desde el desmantelamiento, o el final de la vida útil, de una red compartida costosa, la adopción de modernas plataformas en la nube (por ejemplo, Microsoft 365) hasta el cumplimiento de requisitos normativos como el reglamento general de protección de datos [RGPD]".
Con su suite de software Intelligent Content Classifier, Migrato ayudó a muchas organizaciones a completar sus proyectos de migración de forma rápida y eficiente. Con requisitos regulatorios nuevos y más estrictos del gobierno holandés en el horizonte, la empresa vio la oportunidad de mejorar aún más sus capacidades.
"Recientemente, el gobierno de los Países Bajos promulgó la Wetgeving Open Overheid [legislación sobre gobierno abierto], que exige que los organismos gubernamentales publiquen de manera proactiva todos los documentos que sean de interés público", explica Dubbeldam. "Para cumplir con la nueva ley, las organizaciones gubernamentales primero deben asegurarse de eliminar o disociar toda la información de identificación personal que contengan estos documentos".
Migrato confiaba en que ya contaba con muchas de las capacidades básicas necesarias para ayudar a las organizaciones gubernamentales a cumplir con la nueva legislación. Sin embargo, el motor de PLN existente de la empresa carecía del rendimiento y la escalabilidad necesarios para abordar el mayor volumen y complejidad de las cargas de trabajo de procesamiento de documentos.
"Nuestro objetivo es procesar cientos de miles de documentos de forma automática y estar absolutamente seguros de que los datos que extrajimos no contienen datos sensibles desde el punto de vista del RGPD, como nombres personales, datos bancarios y números de la seguridad social", agrega Dubbeldam. "Como siguiente paso, buscamos una forma de profundizar nuestro entendimiento del contenido y el contexto de los documentos".
Gracias a la colaboración con expertos de IBM Build Lab, Migrato desarrolló de forma rápida un prototipo funcional.
Al aprovechar la IA integrable, Migrato redujo de manera significativa el tiempo de comercialización de su nueva solución.
Migrato está listo para ayudar a los organismos gubernamentales de los Países Bajos a abordar los nuevos requisitos normativos.
Después de una reunión casual con IBM en un evento de la industria, rápidamente Migrato se dio cuenta de que IBM Watson ofrecía todas las capacidades que necesitaba para abordar los requisitos de la nueva legislación sobre gobierno abierto.
"Cuando me reuní por primera vez con IBM, me intrigó su enfoque sobre la minería de procesos y la ciencia de datos", recuerda Dubbeldam. "Luego de participar en un taller de un día completo con IBM, me convencí de que IBM Watson Natural Language Processing Library for Embed era exactamente la solución que necesitábamos".
IBM Watson NLP Library for Embed es una biblioteca en contenedores que infunde una potente IA de lenguaje natural en las soluciones existentes. Basada en una combinación código abierto y algoritmos de procesamiento de lenguaje natural (PLN) de IBM Research, la solución permite a Migrato detectar y redactar con precisión información personal confidencial a partir de datos de texto sin procesar.
Al trabajar con expertos de IBM Build Lab, Migrato convirtió rápidamente su prueba de concepto en una solución completa.
Dubbeldam comenta: “Luego de crear conjuntamente con el equipo de IBM Build Lab durante solo un par de horas, completamos alrededor del 70 % del trabajo de desarrollo de la solución; es una asociación muy eficaz. La orientación práctica que recibimos de IBM fue extremadamente valiosa, en particular la relacionada con las mejores prácticas para incorporar bibliotecas específicas en nuestra aplicación de clasificación de contenido inteligente”.
A través de su asociación con IBM, Migrato logró su objetivo de optimizar sus capacidades de PLN. Con IBM Watson NLP Library for Embed, la empresa puede procesar datos no estructurados con mayor velocidad y precisión.
"Solo tardamos unos cinco días para poner en producción nuestra nueva solución y fue una gran experiencia", dice Dubbeldam. “En el pasado, nuestros análisis de palabras clave se basaban en análisis estadísticos de todas las palabras empleadas en un documento, pero en muchos casos, las palabras más comunes en un documento no son las más importantes. Con IBM Watson NLP Library for Embed, podemos aprovechar la IA para realizar la extracción de palabras clave por tema, lo que nos ayuda a profundizar en el significado de los datos no estructurados”.
Gracias a las capacidades mejoradas de PLN de IBM Watson, Migrato está preparado para ayudar a las organizaciones gubernamentales y con fines de lucro de los Países Bajos a afrontar el reto que plantea la legislación sobre gobierno abierto.
Dubbeldam explica: "Hoy, la gran oportunidad para Migrato es trabajar con los organismos gubernamentales que están obligados a publicar información de manera proactiva, pero también vemos que nuestra solución tendrá una importancia más amplia, que trasciende el sector gubernamental. Los bancos y las empresas de seguros también necesitan identificar cuáles de los documentos digitales en su poder contienen información confidencial. La solución de Migrato con tecnología de IA de IBM integrada también puede ayudar a estas organizaciones”.
Agrega: "Vemos que tomarse un tiempo para comprender completamente los datos que posee tiene el potencial de ofrecer grandes beneficios a largo plazo. Estos incluyen la reducción de los riesgos de incumplimiento normativo y de daño a la reputación que puede acarrear una filtración de datos, así como la reducción de los costos de almacenamiento, una mayor eficiencia operativa y una mayor productividad de los empleados”.
Hoy en día, Migrato continúa su trabajo con IBM para ayudar a que su nueva solución sea aún más eficiente, escalable y repetible, lo que le permite configurar con rapidez la solución para cumplir con los requisitos específicos de más de 340 municipios de los Países Bajos.
Al mismo tiempo, Migrato se está asociando con IBM Building Lab para desarrollar soluciones de valor agregado basadas en IBM watsonx. IBM watsonx, una plataforma de IA y datos, permite que las organizaciones implementen modelos de aprendizaje automático con facilidad, escalen con rapidez las cargas de trabajo de análisis e IA y ofrezcan total transparencia y explicabilidad para los datos de IA.
“Estamos muy entusiasmados con los posibles casos de uso para IBM watsonx”, dice Dubbeldam. “Por ejemplo, supongamos que utilizamos nuestra solución de IA para ayudar a un cliente a eliminar documentos duplicados de sus repositorios, reduciendo la cantidad total de documentos de un millón a solo 500 000. Con IBM watsonx, podemos hacer que esos documentos admitan búsquedas mediante consultas en lenguaje natural, lo que ayuda a los empleados a aprovechar los datos de manera más eficaz que nunca”.
Dubbeldam concluye: "Sin duda, nuestra asociación con IBM aportará un enorme valor a las organizaciones gubernamentales y no gubernamentales de los Países Bajos. Seguimos trabajando con IBM Build Lab, deseosos de ver qué nos depara el futuro".
Fundada en 2014 y con sede en Strijen, Países Bajos, Migrato (enlace externo a ibm.com) ayuda a las organizaciones a analizar, hacer inventario, limpiar y migrar su contenido sin estructurar. Empleando soluciones personalizadas, la empresa transforma los datos no estructurados en información procesable que agrega valor para los empleados y los procesos comerciales.
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Producido en los Estados Unidos de América, marzo de 2024.
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