La forma de trabajar está cambiando. La pandemia reveló que muchos trabajos pueden realizarse perfectamente fuera de la oficina, pero solo si los empleados disponen de las herramientas adecuadas. Las empresas buscan los proveedores de software que respalden sus operaciones comerciales más importantes para permitir el trabajo real en cualquier lugar y en cualquier momento.
Iptor Sweden AB, líder en software y servicios de planificación de recursos empresariales, gestión de la cadena de suministro, planificación y logística, está decidida a aceptar el desafío. La empresa reconoció que, para seguir siendo un facilitador de las actividades de sus clientes, necesitaba evolucionar y adelantarse a ellos, en lugar de hacerlo junto a ellos.
Christopher Catterfeld, director de marketing y producto y socio director de Iptor, explica: "Por primera vez, la pandemia de COVID-19 encerró al personal de TI en sus casas, revelando la vulnerabilidad de los servicios que dependen de una implementación in situ o de una VPN para funcionar. Nos dimos cuenta de que para empoderar a nuestros clientes para que siguieran siendo competitivos, teníamos que hacer que nuestro software de ERP y cadena de suministro fuera más fácil de acceder".
Al adoptar un modelo de entrega en la nube, Iptor vio la oportunidad de preparar su oferta para el futuro. El movimiento permitiría a la empresa ofrecer a sus clientes mayor agilidad e independencia, sin aumentar la complejidad.
"Nuestra visión era que los clientes pudieran acceder a nuestro software de ERP flexible y escalable para la cadena de suministro a través de un navegador, en el momento y lugar que les resultara conveniente", afirma Catterfeld. "Queríamos poder ofrecer valor de forma continua y sin esfuerzo para los clientes, con una curva de aprendizaje mínima para los empleados".
Reducción del costo de infraestructura
Iptor reduce el gasto en infraestructura de TI hasta en un 80 % con IBM Power Virtual Server
Incorporación más rápida
Permite la incorporación de nuevos clientes en una hora en lugar de dos días
Para sustentar su transición a un verdadero modelo de entrega en la nube, Iptor comenzó a buscar una plataforma de infraestructura sólida y confiable. La empresa seleccionó IBM® Power® Systems Virtual Server con el sistema operativo Red Hat® Enterprise Linux® para ampliar sus recursos de infraestructura de manera rápida y rentable. Al ampliar sus capacidades en la nube, Iptor seleccionó Red Hat OpenShift para proporcionar una plataforma para el desarrollo de aplicaciones nativas de la nube.
"Nuestras prioridades incluían disponibilidad global, ausencia de latencia o problemas de ancho de banda, alta seguridad y un socio con una trayectoria probada", recuerda Catterfeld. “IBM cumple con todos estos aspectos y más. Creamos nuestra aplicación para que se ejecute en IBM Power porque la plataforma puede manejar los mayores volúmenes de transacciones”.
Agrega: "IBM Power Systems Virtual Server ofrece la ventaja de la misma arquitectura que los clientes valoran y en la que confían, ahora tanto dentro como fuera de las instalaciones. Además, la oferta brinda acceso a los recursos y al catálogo de IBM Cloud, para que podamos escalar y ampliar con facilidad para satisfacer la demanda de los clientes”.
Con la ayuda de IBM, Iptor creó una infraestructura de nube con API flexibles para permitir que los clientes consuman funcionalidades basadas en la nube a su propio ritmo. El equipo de Iptor e IBM incorporó al primer cliente a la nueva infraestructura mediante el establecimiento de un sólido compromiso que incluía la exploración de la computación edge.
"Muchas personas subestiman la diferencia entre los servicios de hospedaje en un centro de datos y la verdadera nube", dice Catterfpie. "Por ejemplo, ¿qué sucede si un cliente quiere imprimir algo? IBM nos ayudó a aplicar la computación edge para resolver desafíos como estos, por lo que podríamos evitar limitar la conectividad a nuestros servicios a través de una VPN".
Fundamentalmente, IBM Power Systems Virtual Server ofrece la seguridad incorporada que permite a Iptor brindar una mayor accesibilidad a sus servicios sin comprometer la protección de los datos.
"Incorporamos la seguridad en cada capa de nuestra pila, con la ayuda de la tecnología IBM Power y Red Hat Enterprise Linux", comenta Catterfeld. "Los usuarios pueden acceder a nuestros servicios a través de cualquier navegador o dispositivo, con autenticación de dos factores para garantizar que estén autorizados. Ahora, IBM está trabajando intensamente con nosotros en un servicio de ocultamiento de datos para nuestros clientes farmacéuticos”.
Ahora Iptor puede proporcionar una oferta verdaderamente global, basada en la tecnología de IBM, al brindar a los clientes experiencias coherentes sin importar en qué parte del mundo se encuentren. La empresa está ampliando su ventaja competitiva al resolver desafíos complejos de la cadena de suministro en nuevos mercados.
“Al utilizar IBM Power Systems Virtual Server, brindamos el mismo nivel de servicio extraordinario a los clientes, independientemente de su ubicación”, afirma Catterfeld. “Con el respaldo de la tecnología flexible de IBM, hemos pasado a un modo de implementación continua. Como resultado, los clientes siempre cuentan con el mejor y más reciente software y pueden ampliarlo con facilidad”.
Internamente, Iptor permite que se produzcan nuevas eficiencias con las soluciones IBM. Por ejemplo, la empresa ha reducido drásticamente el gasto en infraestructura de TI y ha optimizado los procesos de gestión.
"Para nosotros, la tecnología de IBM siempre ha sido sinónimo de estabilidad", añade Catterfeld. "Con IBM Power Systems Virtual Server, permitimos que nuestros clientes aprovechen esa estabilidad junto con la comodidad de una oferta proporcionada en la nube. Al mismo tiempo, hemos reducido nuestras inversiones en infraestructura de TI hasta en un 80 % y hemos bajado de manera significativa el tiempo que dedicamos a administrarla. Las capacidades integrales de automatización y organización que obtiene a través de las tecnologías IBM Power y Red Hat son realmente excepcionales".
Gracias al trabajo con IBM en su evolución para convertirse en un proveedor con un modelo de entrega en la nube, Iptor ha reforzado su posición a la vanguardia de su sector. Al anticiparse a las necesidades de sus clientes y actuar rápidamente para responder, la empresa está invirtiendo en su éxito a largo plazo.
Catterfpie concluye: "Para permitir el crecimiento de nuestros clientes, tenemos que ajustarnos rápidamente a los cambios en el mercado. Con la ayuda de IBM, hemos dado un salto para adaptar nuestra oferta de soluciones con el fin de garantizar que se adapten perfectamente a las empresas de los sectores que cambian rápidamente, por ejemplo cadena de suministro, farmacéutica, atención sanitaria y editorial".
Iptor (enlace externo a ibm.com) es un líder internacional en planificación de recursos empresariales, gestión de cadena de suministro, software y servicios de planificación y logística. La empresa se especializa en ayudar a las organizaciones centradas en la distribución a encontrar soluciones innovadoras para los complejos desafíos de gestión y cumplimiento de pedidos. Iptor atiende a 1250 clientes a través de instalaciones en más de 40 países, proporcionando un valor atractivo a las empresas en los sectores técnico mayorista, farmacéutico y editorial.
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Producido en los Estados Unidos de América, septiembre de 2021.
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