Comienza estableciendo una cultura que apoye el crecimiento rápido y la mejora continua. "Nos vemos como una empresa emergente en etapa inicial dentro de IBM®", explica Jason Erickson, Gerente sénior de Technology Zone, Automatización, en IBM.

IBM Technology Zone (TechZone) es el único destino para todos los equipos de comercialización de IBM y el ecosistema de asociados de negocios de IBM para suministrar y personalizar entornos de demostración en vivo. Con unos cuantos clics, es posible acceder a una amplia variedad de infraestructuras y soluciones de software.

"Un vendedor de tecnología iniciará sesión en TechZone para acelerar una instancia de un producto (por ejemplo, IBM Cloud Pak for Data) que se ejecuta en la nube pública al mismo tiempo que un socio comercial está iniciando sesión en IBM Cloud para acelerar una instancia de otro producto (por ejemplo, la automatización en la nube) que se ejecuta de manera local. Multiplica eso por 500. Esto es lo que sucede en TechZone todos los díaa", explica Erickson. Estos entornos de demostración permiten a los usuarios obtener experiencia directa con un nuevo producto y comprender mejor cómo se puede implementar en su propio entorno y tener impacto en su negocio.Debido a que están destinados a la educación y la exploración, estos entornos son efímeros. Duran desde cuestión de horas hasta cuestión de días.

"Durante los últimos años, hemos estado expandiendo drásticamente nuestras operaciones así como adquiriendo nuevos usuarios en IBM y nuestro ecosistema de socios comerciales", señala Erickson. "Esto nos obligado a construir de forma rápida y segura una infraestructura para respaldar sus entornos". Es por eso que TechZone recurrió a IBM Turbonomic®.

El entorno de TI de TechZone es extremadamente complejo y cambia de manera continua.En promedio, el equipo administra 2600 máquinas virtuales (VM) en la nube pública, 14 000 máquinas virtuales de manera local y 274 000 contenedores distribuidos en 600 clústeres, que incluyen 178 000 pods.

"Comenzamos la semana con 12 000 máquinas virtuales en ejecución y para el final de la semana tendremos 16 000 máquinas virtuales distribuidas en un entorno de nube híbrida que incluye Azure, AWS, Red Hat OpenShift, Kubernetes y VMware", explica Erickson. "Pasamos por este ciclo de fluctuación de la demanda cada semana. Antes de contar con Turbonomic, no disponíamos de una única fuente de información que nos indicara de forma fiable cuántas máquinas virtuales se estaban ejecutando en nuestro entorno. Teníamos que iniciar sesión en seis o siete interfaces diferentes y unir los datos manualmente. Ahora tenemos una visión consolidada de todo nuestro entorno (desde la capa de aplicación hasta la infraestructura) que se actualiza en tiempo real".

La visibilidad de toda la pila es un primer paso fundamental en el recorrido de TechZone para reducir los costos, pero se trata solo del comienzo. Un equipo de personas de alto rendimiento no puede revisar y establecer de forma manual la asignación óptima de recursos para un entorno de esta escala. Necesitan un motor de IA y análisis que revise continuamente su entorno para identificar y actuar sobre las oportunidades a fin de mejorar la asignación de recursos. "No creamos todo lo que se implementa en TechZone. Permitimos que la comunidad de IBM cree patrones que se ejecuten en nuestro entorno. Nuestro equipo de nueve personas no puede inspeccionar manualmente cada uno de ellos. Ahí es donde la IA de Turbonomic puede ayudar”, explica Erickson.

El equipo de TechZone comenzó sus esfuerzos de optimización centrándose en sus entornos Amazon Web Services (AWS) y VMware, así como en Red Hat® OpenShift® (el enlace reside fuera de ibm.com). Comenzaron a revisar y ejecutar manualmente las recomendaciones de recursos impulsadas por la IA de Turbonomic's. "Hubo muchas acciones no disruptivas que podían implementarse inmediatamente en AWS, por ejemplo. Tomamos muchas medidas para mejorar el rendimiento del almacenamiento y reducir los costos al mismo tiempo", recuerda Erickson. El equipo supervisó de cerca el impacto de sus cambios en los recursos y continuó optimizando a medida que avanzaba el tiempo. Conforme creció la confianza en las recomendaciones, el equipo empezó a implementar la automatización.

Actualmente, el equipo está automatizando todas las acciones de escalado de volumen de AWS y las acciones de movimiento del contenedor, así como el tamaño de las acciones para máquinas virtuales en todos los entornos y el cambio de tamaño de las máquinas virtuales en su entorno de prueba. En los primeros cuatro meses de automatización de acciones para reducir el riesgo y garantizar el rendimiento, Turbonomic ejecutó más de 175 000 acciones automatizadas de recursos en su entorno local y más de 19 000 acciones automatizadas de recursos en AWS. Durante ese tiempo, el equipo de TechZone logró ahorros de 619 000 USD en todo su entorno de nube pública.

Un recorrido de optimización de esta escala no habría sido posible sin la automatización inteligente. Un entorno como el de TechZone no puede optimizarse únicamente mediante intervención manual. Una vez que obtuvieron una visión completa de todo su entorno y empezaron a explorar las recomendaciones de recursos de Turbonomic basadas en IA, el equipo de TechZone pudo mejorar de forma segura la eficiencia de su entorno, sin dejar de ofrecer una excelente experiencia al usuario final.

A medida que avanza, el equipo planea ampliar su adopción de la automatización. "Estamos viendo resultados claros a través de estos casos de uso iniciales. En términos de lo que sigue, vamos a explorar qué acciones podemos tomar automáticamente en Turbonomic", comenta Erickson.

TechZone proporciona contenido y entornos técnicos de "mostrarme" juntos en un solo lugar. Los usuarios de TechZone pueden encontrar y reservar una amplia gama de entornos en vivo en todas las infraestructuras y plataformas con solo unos cuantos clics.