Como director ejecutivo (CEO) y cofundador de Home Lending Pal, Bryan Young sabe lo que su empresa necesita. Cuando escuchó sobre el programa IBM® Hyper Protect Accelerator, sabía que tenía algo.
Young y su socio fundaron Home Lending Pal en 2017 con el objetivo de crear una plataforma que ayudara a defender a los posibles compradores de viviendas de todos los orígenes eliminando de la conversación la información sobre raza, género y orientación sexual. Young explica: “Si todos en el sistema tienen el mismo aspecto y usted toma la decisión con base únicamente en datos financieros y crediticios, eso debería ayudar realmente a cerrar la brecha en la propiedad de vivienda. Eso ayudará a los grupos marginados a ser tratados de manera justa cuando se trata no solo de asegurar una vivienda, sino también en términos de tasas hipotecarias y de cómo pagas el préstamo".
Para hacer realidad esas aspiraciones, la empresa necesitaba un entorno potente y rico en seguridad que protegiera la información confidencial de los usuarios. Eso es lo que impulsó a Young y a su equipo a solicitar el programa IBM Hyper Protect Accelerator, que proporciona habilitación técnica y comercial a empresas emergentes de datatech que manejan información altamente sensible, como información de identificación personal y propiedad intelectual confidencial.
Después de revisar el plan de negocios de Home Lending Pal y ver el progreso que la compañía había logrado en sus primeros dos años, el equipo de IBM Hyper Protect Accelerator estuvo de acuerdo con Young: Home Lending Pal era una gran opción para el programa.
Ampliación de la clientela
Home Lending Pal ha ayudado a > 800 personas a convertirse en propietarios
Mayor necesidad empresarial
La duración media de la sesión del usuario ha aumentado 5 veces en 5 meses
Ahora, después de casi dos años en el programa Accelerator, Young y su equipo han desarrollado una gran relación con IBM. Young dice: "Hemos continuado expandiendo y construyendo una relación tanto con el equipo de Accelerator como con otros departamentos de IBM. Definitivamente ha sido una buena experiencia".
Esa experiencia ha incluido el cambio a IBM Cloud® y la adopción de las tecnologías IBM Cloud Hyper Protect DBaaS e IBM Watson®, así como otros productos de IBM.
Home Lending Pal utiliza la información crediticia y las cuentas bancarias de los clientes para desarrollar conocimientos únicos, por lo que la seguridad de los datos es primordial. Es por eso que la compañía eligió IBM Cloud Hyper Protect DBaaS para dar soporte a su base de datos Mongo. Cheron Bruce, Chief Technology Officer de Home Lending Pal, explica: “IBM Hyper Protect marca todas las casillas en lo que respecta a la privacidad del consumidor y la protección de datos. Nos da esa capa extra de protección que dice: 'Oye, hemos hecho nuestra debida diligencia. Estamos utilizando una solución probada y verdadera que es prácticamente infalible". Incluso los recursos internos tendrían problemas al intentar hackear nuestro sistema”.
La plataforma Home Lending Pal utiliza tecnologías IBM Watson Studio e IBM Watsonx Assistant para analizar datos confidenciales y proporcionar información valiosa a los posibles propietarios. Esas perspectivas, entregadas por un asistente llamado "Kev", pueden incluir cuánto pueden permitirse los usuarios gastar en una casa, lo pronto que pueden esperar comprar una casa e incluso qué tipos de cambios en el estilo de vida pueden ayudarlos a convertirse en propietarios más rápidamente. La solución también está integrada con sitios web inmobiliarios, por lo que Kev puede recomendar casas en venta dentro de los rangos de precios de los usuarios.
IBM Cloud Kubernetes Service, IBM Blockchain y Red Hat® OpenShift® en IBM Cloud también son fundamentales para el éxito de la empresa. "Blockchain es la primera vez que la tecnología te ha permitido recopilar este tipo de información y saber que no se está manipulando de ninguna manera", explica Young.
Hoy, a medida que Home Lending Pal se acerca al final de su tiempo con el programa IBM Hyper Protect Accelerator, la empresa está viendo muchas señales positivas. Por ejemplo, la duración media de una sesión de usuario se quintuplicó en un periodo de cinco meses, lo que indica que los usuarios están cada vez más comprometidos con la herramienta. De hecho, más de 800 personas ya se han convertido en propietarios de viviendas con ayuda de Home Lending Pal, y muchos más están en camino a ser propietarios gracias a la orientación de la compañía.
Las cosas también se ven muy bien para la propia empresa. Home Lending Pal no solo ha recibido fondos de un gran grupo de prestamistas hipotecarios, sino que también ha comenzado a trabajar en un programa piloto con uno de los mayores originadores de préstamos en los Estados Unidos. "Estos son jugadores muy grandes que respaldan lo que estamos haciendo", dice Young. "No creo que hubiera sucedido sin el apoyo de IBM. Han hecho todo lo posible para ayudarnos como startup. No estaríamos donde estamos hoy sin el apoyo de IBM, tanto de forma privada como pública”.
Establecido en 2017, Home Lending PalEnlace externo (el enlace se encuentra fuera de ibm.com) es una plataforma impulsada por IA diseñada para ayudar a las personas a convertirse en propietarios sin importar raza, género, orientación sexual u otros factores marginales. La empresa tiene su sede en Durham, Carolina del Norte.
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Producido en los Estados Unidos en noviembre de 2021.
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