Para respaldar la transformación de su cadena de suministro y sus modelos de penetración de mercado, Groupe Chantelle quería una infraestructura de TI ágil que también protegiera sus inversiones anteriores en el software SAP.

Al trabajar con Novahé, Groupe Chantelle desplegó un IBM Power Systems S922 y dos servidores IBM Power Systems S914 con procesadores IBM POWER9™, que ejecutan IBM i y Linux, y almacenamiento IBM FlashSystem.

Las empresas de todas las industrias buscan una mayor productividad y eficiencia, respaldadas por la flexibilidad para innovar y crecer hacia nuevos mercados. Groupe Chantelle, un fabricante, mayorista y minorista líder mundial de lencería, no es la excepción. 

Para crear un nuevo modelo de negocio orientado al cliente, Groupe Chantelle está integrando más estrechamente sus propios canales en tienda y en línea, por ejemplo, permitiendo a los clientes en línea recoger y devolver artículos en sus tiendas minoristas. Para responder a la pasión de los consumidores por la sustentabilidad y la responsabilidad social corporativa, Groupe Chantelle pronto será pionera en un sujetador completamente reciclable: una innovación que presenta nuevos desafíos en todos los niveles, desde la cadena de suministro hasta el servicio al cliente.

La empresa también está poniendo en marcha un modelo de distribución directa por el que envía productos desde sus propios almacenes a los clientes que compran en sitios web de socios de comercio electrónico terceros. 

André Wei, CTO de Groupe Chantelle, comenta: “Queremos ser más flexibles e innovadores tanto en los productos que creamos como en las formas en que penetramos en el mercado. En el pasado, gestionábamos la selección para nuestros socios minoristas, pero ahora quieren gestionar las existencias por sí mismas, lo que genera exigencias completamente nuevas en nuestros procesos comerciales. Los niveles de servicio siempre han sido clave en el menudeo, y poder ofrecer exactamente lo que quieren nuestros vendedores es vital".

Estas nuevas formas de trabajar dependen de sistemas internos ágiles que puedan adaptarse rápidamente a las nuevas ofertas minoristas. "Nuestra solución SAP ERP existente ha proporcionado por mucho tiempo un entorno totalmente integrado para procesos de negocio rápidos y eficientes", dice André Wei. "Sin embargo, la solución no fue diseñada para un desarrollo rápido ni para apoyar la experimentación. Queríamos encontrar una manera de garantizar nuestros sistemas tradicionales sólidos, de alto rendimiento y seguros, y respaldar una mayor agilidad en toda la cadena de valor".

Con hasta un 25% más de rendimiento para su aplicación SAP ERP y los mismos costes mensuales que antes, Groupe Chantelle ya está cosechando los frutos de su actualización a los servidores basados en procesadores IBM POWER9. Dirigido por Novahé, la migración funcionó sin problemas a pesar de tener lugar durante un período de confinamiento en la pandemia mundial de 2020. Dice André Wei, "Nos beneficiamos de la experiencia de nuestros socios, Novahé e IBM, y la migración fue completamente transparente desde las perspectivas comercial y operativa". 

A medida que Groupe Chantelle continúa trabajando en sus planes de transformación, su nueva infraestructura de IBM Power Systems proporciona una plataforma flexible que mejora las capacidades existentes y está preparada para lo que sea que pueda traer el futuro. La adopción de SAP S/4HANA es la dirección actual del viaje, y Groupe Chantelle anticipa que las nuevas aplicaciones le permitirán impulsar el compromiso a través de las experiencias del cliente mejoradas. “Estamos entusiasmados con lo que depara el futuro, y con Power Systems ejecutando tanto IBM i como Linux, podemos implementar rápidamente cualquier nueva herramienta que el negocio necesite y seguir elevando los niveles de servicio para los clientes”, dice André Wei.

La empresa también está lista para un futuro de nube híbrida. “En un momento dado, todo el mundo hablaba de la nube completa como la dirección inevitable para todos los entornos de TI, pero hoy en día es un poco más matizada”, dice André Wei. “Muchos sistemas corporativos se han trasladado a PaaS o IaaS, donde aún se necesita administrar la infraestructura. Y aunque la nube es rentable para sistemas que tienen una alta variabilidad estacional o necesidades especiales de conectividad, generalmente es mucho menos costoso ejecutar grandes aplicaciones corporativas locales. Por estas razones, el paradigma se ha desplazado a la nube híbrida. El enfoque debería ayudarnos a obtener mayores ganancias en nuestras inversiones en TI”.

Agrega, "Se trata de usar la solución adecuada para cada necesidad, porque cambiar por el mero hecho de cambiar es arriesgado y costoso, especialmente en este momento. Nuestros entornos IBM Power Systems e IBM FlashSystem aumentan nuestra flexibilidad y, por lo tanto, nuestra ventaja competitiva, ya que nos permiten colocar las cargas de trabajo donde más sentido tenga ejecutarlas".

Groupe Chantelle (el enlace se encuentra fuera de ibm.com) es una empresa familiar de lencería con sede en Francia. Con seis marcas internacionales, la empresa ha sido innovadora en tecnología de confección desde 1876, y gestiona toda la cadena de valor desde el diseño pasando por la fabricación hasta la distribución y venta al por menor. Groupe Chantelle fabrica 15 millones de artículos cada año en sus ocho fábricas.

Un especialista en el diseño y entrega de infraestructuras híbridas avanzadas, Novahé (el enlace se encuentra fuera de ibm.com) apoya a sus clientes en la creación de sistemas de información ágiles que permitan la transformación organizacional.