Seguridad. Gobernanza. Transparencia. Estos son solo una pequeña muestra de los problemas que las organizaciones deberán enfrentar mientras buscan capitalizar las vastas oportunidades que presenta la IA generativa (gen AI).
En Nueva Zelanda, un semillero para la innovación en IA gen, Frankly.AI desarrolló una plataforma que amalgama insights de expertos de diversas fuentes, incluidas entrevistas mediadas por IA, transcripciones detalladas de paneles y artículos publicados.
Con base en su misión de “ninguna voz se queda atrás”, Frankly.AI diseñó su plataforma para hacer más que solo recopilar opiniones; escala el discurso empleando IA gen, cerciorando que se escuche un amplio espectro de perspectivas, no solo aquellas con mayor influencia. Al sintetizar estas diversas entradas, Frankly.AI identifica y se enfoca de manera efectiva en los aspectos más pertinentes e impactantes de las opiniones de los expertos.
Frankly.AI, que buscaba una forma más rápida y eficaz de captar el "meollo" de estas conversaciones, recurrió a watsonx.ai®, la plataforma de IA y datos de nueva generación de IBM. Para probar su eficacia, la empresa contrató a un equipo de IBM para que creara conjuntamente, con su propio personal interno, una solución de prueba de concepto (POC). Su objetivo: las transcripciones del Foro de IA de Nueva Zelanda, a través del cual los organismos gubernamentales se reúnen periódicamente para evaluar el impacto de la IA en todas las facetas de la sociedad neozelandesa.
El equipo conjunto construyó un modelo que extrae automáticamente datos sin procesar de transcripciones de debates en foros, junto con los artículos de investigación asociados. En segundo plano, la solución utiliza la función Smart Document Understanding del servicio IBM® watsonx Discovery para organizar el contenido por temas, ponentes y otros parámetros relevantes.
Donde IBM® watsonx.ai desempeña su papel principal en la entrega de insights más precisos, concisos y específicos a las personas que emplean el chatbot de consulta. En función de la consulta única de cada usuario en el sistema, IBM watsonx.ai ejecuta todo ese contenido agregado a través de uno de sus muchos modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM) previamente capacitados. Lo que genera son insights concisos y relevantes que pueden usar y en los que pueden confiar.
En general, el proyecto de dos semanas cumplió con su objetivo declarado de resumir de forma más eficiente y oportuna. Gracias a la colaboración con los equipos de ingeniería y éxito del cliente de IBM para ofrecer un caso de uso práctico, unos 100 miembros del Foro de IA de Nueva Zelanda utilizaron la solución POC para generar un informe técnico a partir de sus actas para consumo de empresarios de IA, grupos de inversores, reguladores, investigadores, educadores y el público en general.
Normalmente, un esfuerzo de “autoría por comité” podría llevar meses o más. Al aprovechar las capacidades avanzadas de IBM watsonx.ai, Frankly.AI ha demostrado que la IA de generación puede optimizar y simplificar drásticamente el proceso.
Frankly.AI (enlace externo a ibm.com) es una compañía emergente con sede en Auckland (Nueva Zelanda) cuyo objetivo es acelerar la adopción de la IA generativa. Frankly.AI, una unidad de Beca, una de las mayores consultoras independientes de asesoramiento, diseño e ingeniería de la región Asia-Pacífico, es una plataforma que emplea IA generativa para facilitar los debates dirigidos por los usuarios sobre una amplia gama de temas. La compañía emplea la IA para procesar automáticamente las conversaciones y proporcionar insights sobre la diversidad de puntos de vista de la comunidad.
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Producido en los Estados Unidos de América, diciembre de 2023.
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