¿Cómo mantiene una empresa los niveles de contratación necesarios para realizar miles de entrevistas técnicas y, al mismo tiempo, ofrecer una experiencia positiva a los candidatos?
“En este momento, nuestros entrevistadores independientes completan 20 000 entrevistas técnicas al mes para clientes de todo el mundo”, explica Warren Sukernek, vicepresidente de marketing de FloCareer. A través de su plataforma de entrevista como servicio (IaaS), FloCareer ayuda a sus clientes a lograr una reducción del 70 % en el tiempo de respuesta de contratación. También ofrece una experiencia positiva para los candidatos a un puesto de trabajo. Actualmente, la tasa de satisfacción de los candidatos de FloCareer en las encuestas posteriores a la entrevista es del 94 %.
FloCareer tiene como objetivo mantener una sólida cartera de entrevistadores con una amplia gama de habilidades tecnológicas. “En el mundo tecnológico, las habilidades en demanda siempre están cambiando. Necesitamos estar preparados para ayudar a nuestros clientes a contratar tecnólogos expertos en los lenguajes y metodologías de codificación más recientes”, señala Sukernek.
El éxito continuo de FloCareer depende de su capacidad para diversificar su lista de entrevistadores y capacitarlos para ofrecer una experiencia positiva tanto para sus clientes como para los candidatos a puestos de trabajo. Esta es la razón por la que FloCareer recurrió a ThisWay Global (enlace externo a ibm.com) e IBM® watsonx Orchestrate.
FloCareer tiene como objetivo aumentar su personal entre un 10 y un 20 % con la ayuda de la IA responsable y la automatización inteligente
entrevistas técnicas que FloCareer realiza cada mes
FloCareer se asoció con ThisWay Global e implementó IBM watsonx Orchestrate con el fin de expandir su cartera de posibles entrevistadores, tomar medidas para eliminar (enlace externo a ibm.com) el sesgo inconsciente de sus procesos de contratación y mejorar la eficiencia de sus comunicaciones y programación de candidatos.
“Buscamos candidatos para nuestras vacantes de entrevistador mediante la plataforma de ThisWay Global y luego recurrimos a watsonx Orchestrate para automatizar el contacto con los candidatos calificados. A medida que continuamos expandiendo nuestra adopción de watsonx Orchestrate, también automatizaremos la programación de entrevistas. Todo esto nos ayudará a acortar nuestro propio tiempo de contratación y a hacer crecer nuestro equipo de manera más eficiente”, explica Sukernek.
ThisWay Global ofrece a FloCareer una base de datos de 169 millones de candidatos diversos impulsada por un algoritmo de emparejamiento imparcial impulsado por IA (enlace externo a ibm.com) que facilita al equipo de FloCareer la búsqueda e identificación ética de entrevistadores calificados para su negocio. Impulsado por la última tecnología de IA y amplias integraciones, watsonx puede manejar la programación de entrevistas y las comunicaciones de seguimiento, liberando al equipo de FloCareer para que se centre en crear relaciones y brindar una experiencia positiva para los candidatos a entrevistadores.
Ahora que la implementación está en marcha, FloCareer puede preguntar a watsonx en lenguaje natural por candidatos a un puesto de trabajo y recibir una lista de profesionales altamente calificados en cuestión de segundos, gracias a la integración de ThisWay Global. El equipo puede refinar la lista según sea necesario y comenzar rápidamente el contacto con los candidatos mediante watsonx. “Estas plataformas hacen que el proceso de búsqueda de los mejores talentos sea mucho más fácil. En general, aumentan la efectividad del proceso de contratación y agilizan el flujo de trabajo de reclutamiento”, explica Nasar Mirza, encargado de incorporación en FloCareer. Todo esto lleva a una mejora de la productividad, excelentes contrataciones y una experiencia positiva para los candidatos.
A medida que avanza en la adopción de estas soluciones, FloCareer pretende aumentar su lista de entrevistadores independientes a nivel mundial entre un 10 % y un 20 %, y agregar experiencia en nuevas tecnologías, incluida la ingeniería rápida y los modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM). En el futuro, planea explorar oportunidades para atender a clientes en nuevas verticales que también están reclutando candidatos en diferentes áreas funcionales.
“Estamos entusiasmados de continuar nuestra colaboración con ThisWay Global e IBM watsonx Orchestrate para hacer crecer nuestro equipo y continuar brindando una excelente experiencia para los candidatos”, dice Nasar Mirza, encargado de incorporación en FloCareer.
Desde 2019, FloCareer (enlace externo a ibm.com) empodera a startups y empresas para que escalen sus organizaciones de I+D a través de su plataforma Interview-as-a-Service, que recluta a desarrolladores de software independientes para realizar entrevistas técnicas. Desde su fundación, FloCareer realizó más de 500 000 entrevistas en todo el mundo. Su misión es ayudar a sus clientes a contratar más rápido, mejor y a escala proporcionando una cartera estable y diversa de desarrolladores de software independientes y empoderándolos para ofrecer un proceso de contratación riguroso en una amplia variedad de roles tecnológicos.
ThisWay Global (enlace externo a ibm.com) es un líder galardonado, acelerado con Google y respaldado por empresas de capital de riesgo en la industria de tecnología de recursos humanos. El compromiso de la empresa con la eliminación de sesgos, la tecnología para equiparar candidatos con puestos de trabajo y el estado de proveedor de diversidad certificado (WBENC) le da un beneficio significativo sobre su competencia. ThisWay es asociado Silver de IBM y el asociado inicial de comercialización de IBM watsonx Orchestrate. La red patentada de ThisWay Global cuenta con más de 8500 socios únicos basados en la diversidad, lo que proporciona a las empresas y gobiernos una base de datos única de candidatos altamente calificados, lo que reduce los sesgos y aumenta la diversidad en todas las industrias. La sede de la empresa privada se encuentra en Austin, Texas.
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Producido en los Estados Unidos de América, agosto de 2023.
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Todos los ejemplos de clientes citados o descritos se presentan como ilustraciones de la forma en que algunos han utilizado los productos de IBM y los resultados que pueden haber logrado. Los costos ambientales reales y las características de rendimiento variarán según las configuraciones y condiciones individuales del cliente. En general, no se pueden proporcionar los resultados esperados, ya que los resultados de cada cliente dependerán completamente de los sistemas y servicios que soliciten. LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN ESTE DOCUMENTO SE PROPORCIONA “TAL CUAL”; SIN NINGUNA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS SIN GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN DE NO INFRACCIÓN. Los productos de IBM están garantizados de conformidad con los términos y condiciones de los acuerdos bajo los cuales se proveen.