Para ayudarnos a llevar una vida más cómoda, Electrolux, especialista en electrodomésticos, tiene la misión de innovar con productos más inteligentes fabricados con un menor impacto medioambiental. Para permitir una toma de decisiones más rápida y basada en datos, Electrolux trasladó sus soluciones SAP HANA® críticas al almacenamiento IBM® Power® Systems e IBM® FlashSystem de alto rendimiento.
La analítica tiene un papel clave en la estrategia de crecimiento de Electrolux, ayudando a la empresa a tomar decisiones comerciales oportunas y bien informadas. Con los volúmenes de datos creciendo rápidamente, ¿cómo podría Electrolux mantener el ritmo?
Para dar soporte al crecimiento a largo plazo, Electrolux consolidó sus plataformas de analíticas de SAP HANA en servidores IBM Power Systems de alto rendimiento y almacenamiento IBM FlashSystem.
Durante más de un siglo, los productos Electrolux han desempeñado un papel clave en la evolución de los hogares para que sean más modernos y cómodos.
La empresa no ha dejado de aumentar su presencia mundial adquiriendo fabricantes líderes de lavadoras, utensilios de cocina, aspiradoras y mucho más. A consecuencia este crecimiento enfocado en el cliente, se ha llevado a cabo la adquisición de múltiples sistemas, procesos e infraestructura de negocio, desde la gestión de la cadena de suministro hasta la planificación financiera.
Con procesos dispares y datos almacenados en silos en diferentes partes de la organización, Electrolux ha enfrentado dificultades para obtener una visión clara de sus operaciones globales, lo que ha impactado en el crecimiento, la toma de decisiones estratégicas y la innovación.
Un portavoz de Electrolux comenta: “Como fabricante, queremos enfocarnos en nuestras competencias centrales de diseño, innovación y servicio al cliente en lugar de en la gestión de TI. ¿Cómo podríamos introducir nuevas capacidades que ayudarían a impulsar y acelerar el crecimiento?”.
Al igual que muchas empresas líderes, Electrolux confía en las soluciones de SAP para gestionar flujos de trabajo de misión crítica, respaldados por analíticas de la plataforma de datos SAP HANA de alto rendimiento. A medida que iba creciendo el volumen y la velocidad de sus datos analíticos, la empresa se dio cuenta de que los dispositivos individuales basados en x86 que soportaban sus cargas de trabajo SAP no podían proporcionar una visión empresarial global e integrada. La compañía también reconoció que expandir su arquitectura x86 existente aumentaría sus costos de infraestructura de TI e introduciría una complejidad de gestión adicional en sus entornos de producción y recuperación ante desastres.
Para resolver el desafío, Electrolux decidió consolidar sus múltiples soluciones de SAP HANA en una única plataforma global y se propuso construir una solución preparada para el futuro. Habiendo trabajado con IBM durante muchos años, los responsables de la toma de decisiones en Electrolux sabían que podían confiar en la confiabilidad y resiliencia de la tecnología IBM.
“Nos impresionó en especial la respuesta técnica de IBM a nuestros requisitos”, dice el portavoz. “IBM demostró que si continuábamos con nuestro proveedor de hardware actual, tendríamos que sustituir nuestros dispositivos SAP HANA aproximadamente cada dos años a medida que crecieran los volúmenes de datos, lo que representaría un costo significativo y una interrupción del negocio. Por otro lado, los servidores IBM Power Systems combinados con el almacenamiento de alto rendimiento IBM FlashSystem podrían soportar toda la duración de nuestra iniciativa de crecimiento estratégico de cinco años, además de que ofrecen una mayor estabilidad y confiabilidad”.
Electrolux e IBM trasladaron múltiples soluciones de SAP HANA para sus empresas europeas de dispositivos x86 a una nueva plataforma central construida en dos servidores IBM Power System E980, almacenamiento IBM FlashSystem e IBM SAN Volume Controller. Tras este paso inicial, Electrolux eligió IBM Power Systems como la plataforma preferida para su entorno SAP HANA y amplió su presencia para dar soporte a sus aplicaciones principales de SAP HANA para las operaciones de la compañía en América del Norte y Asia.
Cada servidor está equipado con procesadores IBM POWER9™ y ejecuta SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications (el enlace se encuentra fuera de ibm.com), con el fin de que Electrolux mejore significativamente la resiliencia y maximice el rendimiento de su aplicación SAP, incluido SAP ERP (el enlace se encuentra fuera de ibm.com) SAP Business Planning and Consolidation y SAP Business Warehouse potenciado por SAP HANA.
El portavoz comenta: “Debido a que los volúmenes de datos estaban aumentando cada año, previmos que nuestros dispositivos de almacenamiento en disco existentes tendrían dificultad para satisfacer nuestras necesidades futuras, especialmente porque esperábamos aumentar nuestra capacidad de infraestructura hasta en un 10 por ciento en los próximos años. Debido a que las soluciones IBM FlashSystem ofrecen una amplia gama de herramientas de compresión y un rendimiento de baja latencia, sabíamos que las tecnologías IBM serían una buena opción para nosotros a largo plazo”.
El portavoz agrega: “Teníamos confianza en que las soluciones IBM POWER9™ ofrecerían una ruta futura flexible y rentable para escalar nuestros sistemas centrales a medida que evolucionamos nuestro negocio, al mismo tiempo que brindamos un rendimiento de nivel empresarial para nuestro entorno SAP HANA de alta disponibilidad. Además, nos impresionó el hecho de que IBM pudiera ofrecer servicios de soporte en varios idiomas, un requisito clave para nuestra gran organización global”.
Para ejecutar nuevos entornos virtualizados y privados en sus servidores IBM Power Systems, Electrolux implementó IBM PowerVC™ para una virtualización avanzada y gestión en la nube. Basado en OpenStack, IBM PowerVC™ está diseñado para desarrollar entornos de nube privada en servidores Power Systems y mejora la productividad del administrador a través de sus potentes e intuitivas capacidades de gestión en la nube. La empresa también utiliza IBM® Spectrum Virtualize para crear entornos de almacenamiento virtual fáciles de gestionar y ayudar a optimizar el rendimiento del almacenamiento.
Al trabajar estrechamente con IBM® Services e IBM Systems Lab Services durante toda la implementación, Electrolux pudo trasladar sus aplicaciones principales a IBM Power Systems en menos de cuatro semanas, lo que redujo al mínimo la interrupción comercial. Como parte de la solución global, Electrolux confió en IBM Services para construir y proporcionar soporte continuo para un entorno de recuperación ante desastres.
“Los datos son el alma de nuestro negocio, por lo que es fundamental que podamos garantizar una recuperación rápida en caso de tiempo de inactividad no planificado”, comenta al portavoz. “IBM demostró su experiencia técnica y entusiasmo por respaldar nuestros objetivos estratégicos, por lo que sabíamos que podíamos confiar en IBM para gestionar nuestro entorno de recuperación ante desastres”.
El portavoz continúa: “La migración de nuestro entorno SAP ERP a las soluciones IBM POWER9™ fue muy fluida. Simplemente realizamos una replicación del sistema al nuevo entorno IBM Power Systems y ya estábamos en marcha. IBM nos apoyó a lo largo de este proceso al proporcionar capacitación adicional a nuestros ingenieros para ayudarlos a aprovechar al máximo nuestras soluciones de IBM”.
Para distribuir el costo de capital de su inversión en las soluciones IBM Power Systems e IBM Storage, Electrolux utilizó una opción de pagos diferidos de IBM Global Financing, que permitió a la empresa diferir los pagos iniciales hasta dos meses y el pago completo a cinco meses.
“Con IBM Global Financing, podemos distribuir nuestra inversión en la nueva infraestructura durante un período más largo, lo que nos ayuda a mejorar nuestras capacidades de TI y, al mismo tiempo, proteger el flujo de efectivo y reducir el riesgo empresarial”, explica al portavoz.
La compañía confía en que la nueva plataforma contribuirá al crecimiento continuo y ayudará a Electrolux a mantener un excelente servicio al cliente.
“Al centralizar nuestras soluciones SAP HANA para Europa en IBM Power Systems, tenemos una visión más clara y completa del rendimiento empresarial”, dice el portavoz. “Como resultado, estamos mucho mejor posicionados para tomar decisiones más inteligentes basadas en datos, lo que nos ayudará a seguir mejorando y expandiendo nuestro alcance global”.
El portavoz continúa: “A medida que nuestros volúmenes de análisis continúan creciendo, también estamos mucho mejor posicionados para ampliar nuestra infraestructura de TI y poder mantener el ritmo. IBM Power Systems ofrece una escalabilidad mejorada a largo plazo y evita el costo y la interrupción de tener que actualizar regularmente nuestra infraestructura de TI. Además, al usar IBM Global Mirror, la capacidad de replicación asíncrona incluida con IBM Power Systems, hemos reducido nuestros costos de infraestructura de recuperación ante desastres en un 30 por ciento, al tiempo que recortamos los tiempos de recuperación en un 75 %.
El portavoz agrega: “También hemos podido reducir nuestras cargas de trabajo generales de mantenimiento en un 10 % desde que pasamos a servidores IBM Power Systems e IBM Storage. Y ahora podemos reiniciar los sistemas clave en menos de 10 minutos, en comparación con una hora con nuestra infraestructura anterior. Esto contribuye a una reducción general del 15 por ciento en el tiempo requerido para las ventanas de mantenimiento del sistema”.
Además de lograr una mayor flexibilidad, Electrolux ha fortalecido significativamente la resiliencia del sistema al subcontratar sus operaciones de recuperación ante desastres a IBM Services.
“Debido a que IBM gestiona nuestra infraestructura de recuperación ante desastres, podemos estar seguros de que podemos mantener las operaciones funcionando sin problemas las 24 horas”, explica al portavoz. “Antes de trabajar con IBM Services, no disponíamos de una solución específica de recuperación ante desastres, pero ahora tenemos la seguridad de que nuestras aplicaciones más importantes están siempre protegidas. Por ejemplo, si alguna vez experimentamos un tiempo de inactividad inesperado, IBM puede ayudarnos a que nuestros sistemas vuelvan a funcionar en tan solo cuatro horas, lo cual reduce al mínimo las interrupciones en nuestras operaciones”.
De cara al futuro, Electrolux tiene previsto trasladar todas sus cargas de trabajo SAP globales a sistemas basados en procesadores IBM POWER9™, y tiene como objetivo integrar sus operaciones de fabricación globales en un único entorno SAP. Para ayudar a mejorar la experiencia del cliente, Electrolux también busca implementar SAP Customer Experience, lo que ayudará a la empresa a lograr procesos unificados, optimizados y eficientes en todas sus operaciones.
El portavoz concluye: “Con SAP HANA en IBM Power Systems para nuestras operaciones europeas, Electrolux obtiene confiabilidad, estabilidad y flexibilidad del sistema. Las analíticas de datos centralizadas que utilizan SAP HANA en IBM Power Systems aportarán claridad a nuestra toma de decisiones y estrategias de negocio, con la capacidad de escalar a medida que implementamos las soluciones a nivel global. Al tener como respaldo las soluciones de SAP y las tecnologías de IBM para nuestras operaciones comerciales, Electrolux tiene la libertad de centrarse en desarrollar electrodomésticos innovadores para deleitar a nuestros clientes en todo el mundo”.
Establecida hace más de un siglo, Electrolux (enlace externo a ibm.com) es una empresa líder mundial de electrodomésticos con marcas como Electrolux, AEG, Anova, Frigidaire, Westinghouse y Zanussi. La empresa produce una amplia gama de productos eléctricos de consumo, como lavadoras, línea de cocinas, aspiradoras, refrigeradores, congeladores y mucho más. Con oficinas en más de 60 países y más de 49.000 empleados, Electrolux tiene el compromiso de diseñar productos que ayuden a las personas de todo el mundo a llevar vidas más cómodas y cómodas.
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