“Estamos especialmente interesados en sacar el máximo partido de las características de resumen de watsonx.ai para mejorar nuestra prestación de servicios. Proporcionar a los agentes de TI una fuente de información completa y precisa de manera rápida y confiable elimina la necesidad de pasar por múltiples documentos manualmente. Al integrar las capacidades de watsonx.ai con nuestras fuentes de datos, podemos correlacionar y resumir la información de varios documentos, brindando respuestas concisas en un lenguaje natural”.
David Tan
Director de tecnología
CrushBank Technology, Inc.
CrushBank (enlace externo a ibm.com) es una plataforma de gestión del conocimiento de IA líder en la industria. El motor de IA de la empresa transforma el soporte de TI, lo que permite resoluciones más rápidas, menos escalamientos y analytics sin precedentes. CrushBank desbloquea contenido que antes no se podía buscar para proporcionar información de soporte invaluable y ayuda a categorizar las interacciones con los clientes para mejorar la toma de decisiones.
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Producido en los Estados Unidos de América. Agosto de 2023.
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Este documento está vigente a partir de la fecha inicial de publicación, pero IBM puede modificarlo en cualquier momento. No todas las ofertas están disponibles en todos los países en los que opera IBM.
Todos los ejemplos de clientes citados o descritos se presentan como ilustraciones de la forma en que algunos han utilizado los productos de IBM y los resultados que pueden haber logrado. Los costos ambientales reales y las características de rendimiento variarán según las configuraciones y condiciones individuales del cliente. En general, no se pueden proporcionar los resultados esperados, ya que los resultados de cada cliente dependerán completamente de los sistemas y servicios que soliciten.
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