Tyler, Texas, no es lo que parece a simple vista. Si uno mira más allá de los exuberantes jardines de rosas y el bullicioso centro de la ciudad, encontrará una comunidad muy unida, que sabe de tecnología y está comprometida con el bien mayor: una comunidad que aplica tecnología innovadora para mejorar todo, desde los tiempos de respuesta en caso de emergencias hasta el acceso remoto al trabajo.
La ciudad de Tyler no es ajena a la transformación digital.
Anteriormente, implementó la tecnología IBM Cloud for VMware y los sistemas de almacenamiento All flash de IBM para mejorar su plataforma de datos central. Estas soluciones ayudaron a la ciudad de Tyler, la capital de las rosas de Estados Unidos, a convertirse en una comunidad inclusiva, segura, resiliente y sostenible.
La información en tiempo real y las capacidades avanzadas de gestión de datos permitieron que la ciudad mejorara en los departamentos de toda la ciudad y conectara personas, redes, aplicaciones y dispositivos que abarcan una amplia gama de servicios (policía, bomberos, servicios públicos, tráfico y centros urbanos), todo en tiempo real, con confiabilidad y seguridad permanente.
3 veces más rápido
Los tiempos de inicio de sesión para escritorios virtuales son 3 veces más rápidos que el estándar de la industria
Latencia nula
Cientos de sesiones de VDI activas funcionan con latencia nula y sin problemas de rendimiento
A pesar de estas innovaciones con visión de futuro, la pandemia de COVID-19 planteó nuevos desafíos para el ayuntamiento de Tyler, los empleados del gobierno, los voluntarios y los residentes. Los procesos y recursos de trabajo tenían que virtualizarse, el acceso a los datos debía aumentar su velocidad y disponibilidad, y las operaciones de la ciudad requerirían soporte tecnológico adicional, todo ello sin sacrificar la calidad de estos servicios.
Los funcionarios de la ciudad de Tyler sabían que para comprender mejor y responder a los cambios en la comunidad, tendrían que actualizar la infraestructura de TI nuevamente.
Cuando se enfrentó a la demanda de un mayor acceso remoto a los datos como consecuencia de la pandemia, la ciudad de Tyler decidió ampliar una operación de infraestructura de escritorio virtual (VDI) habilitada para VMware, que ya tenía éxito. La ciudad se puso en contacto con Mark III Systems, un proveedor de soluciones de transformación de TI y asociado de negocios de IBM, para que le ayudara a actualizar su infraestructura y encontrar soluciones tecnológicas que ofrecieran los más altos niveles de protección, privacidad y seguridad.
Mark III Systems ayudó a la ciudad a integrar la tecnología IBM FlashSystem 7200 en su pila de TI. IBM FlashSystem 7200 ofrece capacidades de gama alta a las organizaciones que necesitan almacenamiento empresarial de gama media. Una vez que se implementó esta solución, la ciudad pudo utilizar las capacidades de virtualización de almacenamiento de IBM Spectrum Virtualize Software dentro de IBM FlashSystem 7200 para ampliar los servicios de datos a su almacenamiento existente, mejorando el rendimiento y la eficiencia de estos sistemas.
"Las tecnologías de IBM Storage nos dan la capacidad de capitalizar nuestra infraestructura actual", señala Benny Yazdanpanahi, director de sistemas de información de la ciudad de Tyler. "IBM Spectrum Virtualize optimiza y actualiza nuestro almacenamiento flash existente para que podamos modernizarnos manteniendo los costos de infraestructura en un nivel bajo".
“IBM FlashSystem 7200 fue un cambio radical para nosotros”, agrega Jeremy English, gerente de infraestructura de TI para la ciudad. "La capacidad de ofrecer aplicaciones modernas y eficientes y la implementación de escritorios virtuales nos permitió pasar rápidamente a un sistema de teletrabajo que funcionaba para todos".
Este sistema de almacenamiento sirve como back-end para la operación VDI de la ciudad de Tyler. La plataforma proporciona acceso a módulos flash y procesadores mejorados que reducen la latencia y mejoran el rendimiento de los sistemas virtuales.
El equipo de TI de la ciudad confía en el monitoreo automatizado y el análisis predictivo de IBM Storage Insights, una función de gestión de almacenamiento de las soluciones de almacenamiento flash de IBM, para garantizar que los problemas se resuelvan de forma rápida mientras la disponibilidad y el rendimiento permanecen en el nivel más alto. Los escritorios virtuales actualizados que admiten estas soluciones permiten a los empleados de la ciudad, desde las fuerzas del orden hasta el personal de TI, acceder rápidamente a la información que necesitan para servir a la comunidad, ya sea que estén en una oficina, un coche patrulla o en casa.
La ciudad de Tyler confió en la tecnología IBM Storage para respaldar de manera rentable los sistemas virtuales, cargas de trabajo y aplicaciones que son cruciales para su fuerza laboral, que se esfuerza por plasmar el lema de la ciudad, “Called to S.E.R.V.E.”, que en español significa "llamado a servir", y cuya sigla en inglés corresponde a Streamline, Empower, Respond, Venture y Evaluate (optimizar, potenciar, responder, atreverse y valorar).
Estos sistemas virtuales permiten a los usuarios iniciar sesión más rápido que con escritorios físicos, con tiempos de inicio de sesión promedio de aproximadamente 20 segundos, tres veces más rápido que el estándar de la industria. Esta velocidad permite a la ciudad de Tyler alcanzar niveles más altos de eficiencia y brinda a sus empleados información que está disponible en cualquier momento y en cualquier lugar.
IBM FlashSystem 7200, basado en IBM Spectrum Virtualize Software, e IBM Storage Insights han mejorado drásticamente el acceso a los datos de la ciudad y han proporcionado a sus empleados y ciudadanos una mayor transparencia, mejores servicios públicos y una comunidad más fuerte.
"Todos nos unimos para ser una ciudad inteligente. El consejo invierte en nuevas tecnologías que potencian a nuestros empleados y el trabajo increíble que hacen, y a su vez, podemos crear servicios que hacen de la ciudad de Tyler un mejor hogar para nuestros ciudadanos", concluye Yazdanpanahi.
La ciudad de Tyler (enlace externo a ibm.com), en Texas, es el centro administrativo del condado de Smith. El gobierno de la ciudad ofrece servicios de seguridad pública, transporte, parques y recreación y saneamiento para la comunidad. El lema de la ciudad, "Called to S.E.R.V.E.," sigla en inglés que corresponde a optimizar, potenciar, responder, atreverse y evaluar, y que son los objetivos establecidos para el proyecto técnico de Tyler.
Acerca de Mark III Systems
Mark III Systems, asociado de negocios de IBM desde hace 25 años (enlace externo a ibm.com), es un proveedor de soluciones de pila completa, multidisciplinario, con clientes empresariales, del sector público y proveedores de servicios de todos los tamaños. Sus capacidades únicas de pila completa para empresas comprenden un equipo de científicos de datos, desarrolladores, ingenieros de DevOps/Automatización y arquitectos e ingenieros de sistemas, todos trabajando para ayudar a los clientes a innovar y potenciar la transformación digital y de TI.
Notas de pie de página
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Producido en los Estados Unidos de América, octubre de 2021.
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Los datos de rendimiento y los ejemplos de clientes citados se presentan solo con fines ilustrativos. Los resultados de rendimiento reales pueden variar según las configuraciones específicas y las condiciones de funcionamiento. LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN ESTE DOCUMENTO SE PROPORCIONA “TAL CUAL”, SIN NINGUNA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN DE NO INFRACCIÓN. Los productos de IBM están garantizados de conformidad con los términos y condiciones de los acuerdos bajo los cuales se proveen.