Como ciudad impulsada por datos, Tyler presta servicio a su comunidad de una manera que marca una diferencia positiva. La tecnología es el vehículo que permite ofrecer servicios excepcionales y el máximo valor a los ciudadanos, hoy y en el futuro.
¿Cómo puede una ciudad brindar el mejor servicio posible a la comunidad y convertirse en un lugar seguro para que las personas vivan, trabajen, críen familias y se jubilen? Este objetivo llevó a la ciudad de Tyler a explorar e implementar tecnologías innovadoras que puedan extraer el valor real de los datos para servir y proteger mejor a las personas a fin de garantizar que obtengan el máximo valor.
Al asociarse con IBM, Tyler puede obtener el mayor grado posible de protección de la privacidad y la seguridad, mantener la transparencia y el compromiso de la comunidad y fomentar el intercambio de datos entre departamentos, lo que ayuda a la ciudad y a sus empleados a convertirse en verdaderos campeones de los datos.
La ciudad de Tyler necesitaba aumentar la eficiencia, mejorar la productividad de los empleados y aumentar los servicios comunitarios. La ciudad también necesitaba tomar decisiones más informadas basadas en insights estratégicos en tiempo real. El jefe de policía quería hacer de Tyler la comunidad más segura del estado de Texas equipando a sus oficiales con dispositivos conectados. El departamento quería aprovechar los datos disponibles para hacer que la ciudad fuera inclusiva, segura, resiliente y sostenible.
Al involucrar a IBM Business Partner Mark III Systems para implementar la tecnología IBM Cloud for VMware y el almacenamiento flash IBM, la ciudad de Tyler utiliza su nueva plataforma central de datos con capacidades avanzadas de administración de datos para mejorar el rendimiento, la escalabilidad y la rentabilidad del sistema. Las soluciones de IBM Storage recientemente implementadas también proporcionan una arquitectura de almacenamiento multinube híbrido basada en datos.
Utilizando datos para comprender y servir mejor a la comunidad, la ciudad de Tyler se está transformando completamente con las últimas tecnologías de inteligencia artificial (IA), cloud, analytics e IoT. Esto se traduce en excelentes servicios basados en los datos recopilados de varias fuentes y soluciones de analytics avanzadas.
Hoy en día, la tecnología está en cada parte de la ciudad. Todo está impulsado por datos, digitalizado, conectado y actualizado en tiempo real. La ciudad de Tyler ofrece valor a sus ciudadanos, asegurándose de que tengan los datos que necesitan, cuando y donde los requieran.
La poderosa tecnología que implementó la ciudad de Tyler le permite enfocarse en mejorar los departamentos de toda la ciudad, conectando personas, redes, aplicaciones y dispositivos que abarcan una amplia gama de servicios: policía, bomberos, empresas de servicios públicos, tráfico y centros en la ciudad, todo en tiempo real, con confiabilidad y seguridad continuas. La IA se incorpora con herramientas preparadas para cloud, fáciles de aprender y utilizar, sencillas de conectar y sin preocupaciones.
La tecnología de IBM permite a Tyler ayudar a mejorar drásticamente el acceso a los datos con cientos de terabytes de vídeos que están a disposición del público las 24 horas del día, los 7 días de la semana, ofreciendo una mayor transparencia y mejores experiencias, cambiando fundamentalmente la forma en que la ciudad interactúa con sus ciudadanos.
Las tecnologías innovadoras ayudan a minimizar el riesgo de problemas graves de seguridad y seguridad pública, lo que permite a la ciudad de Tyler alcanzar nuevos niveles de eficiencia y capacitar a su fuerza laboral con información fácilmente disponible al alcance de la mano.
Sobre la base de capacidades avanzadas de TI que permiten la recopilación y el procesamiento eficiente de datos de varias fuentes, el Departamento de Bomberos de Tyler pudo mejorar inmediatamente sus servicios. Entregar detalles finos de mapas, lo que antes tomaba 15 minutos, ahora toma sólo unos segundos.
Con los datos adecuados, las soluciones de detección de amenazas en tiempo real y las tecnologías de analytics, los agentes pueden estar en el lugar y el momento adecuados, reducir la delincuencia y tomar decisiones más informadas basadas en insights en tiempo real.
La ciudad de Tyler, en Texas, es la sede del condado de Smith. El gobierno de la ciudad ofrece servicios de seguridad pública, transporte, parques y recreación y saneamiento para una población de aproximadamente 107 400 personas. El Ayuntamiento de Tyler está formado por un alcalde y seis concejales de distrito que representan a los ciudadanos. Este grupo actúa como el órgano de formulación de políticas del gobierno de la ciudad, determinando las metas generales, los objetivos y la dirección de los servicios de la ciudad, y adoptando los presupuestos operativos anuales para todos los departamentos de la ciudad.
Notas de pie de página
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Producido en los Estados Unidos de América, julio de 2019.
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