El periodo del Viernes Negro (Black Friday) es particularmente desafiante para las marcas de consumo, especialmente aquellas que experimentan un crecimiento tan rápido. Carhartt, uno de los primeros en adoptar la supervisión del rendimiento de aplicaciones (APM), había utilizado el software AppDynamics durante años para detectar problemas de código y gestionar el rendimiento, pero un aumento reciente en la demanda creó problemas entre el sitio front-end de la empresa y múltiples sistemas back-end, incluido el inventario. y sistemas de fidelización. La información de AppDynamics demostró que el código estaba bien, pero no pudo identificar la causa raíz del problema de rendimiento.

Para prepararse para el repentino aumento de negocios del Black Friday y otros picos estacionales, Carhartt buscó una mayor visibilidad de los recursos de las aplicaciones y una mayor claridad en cualquier problema de rendimiento.

Gary Prindle, ingeniero sénior de sistemas en Carhartt, convenció al liderazgo de TI bajo Tim Masey, vicepresidente de infraestructura y seguridad de TI, para instalar IBM Turbonomic. Usando IBM Turbonomic, el equipo aclaró las relaciones de recursos entre el hardware de Carhartt, su virtualización y su solución APM, uniendo la pila de aplicaciones completa de la compañía. El software IBM Turbonomic identificó oportunidades de mejora, incluyendo ajustar los tamaños de Java Heap, apagar los sistemas de bajo uso, ajustar el hardware de VM para un mejor rendimiento y consolidar máquinas virtuales para el rendimiento y la eficiencia. Siguiendo las acciones prescriptivas de IBM Turbonomic, Prindle y su equipo pudieron evitar que se produjeran problemas de rendimiento durante la temporada navideña (y más allá), impulsando unas ventas récord.

Carhartt ha automatizado completamente la colocación de VM con IBM Turbonomic, lo que ayuda a mejorar el rendimiento general al tiempo que reduce el consumo de recursos en un 15%. Al integrar las acciones de recursos de IBM Turbonomic en los flujos de trabajo de ServiceNow de la compañía, Carhartt también está comenzando a automatizar el redimensionamiento de las VM.

Carhartt IT también tiene la tarea de pasar al 100 % a la nube pública para 2022. Al utilizar IBM Turbonomic para optimizar las implementaciones iniciales en la nube, el equipo de TI descubrió que podían mejorar la eficiencia de su entorno en la nube Microsoft Azure en un 45 %, al tiempo que aseguraban el rendimiento de la carga de trabajo.

“Nuestra integración de Turbonomic y AppDynamics crea un sistema de retroalimentación de rendimiento de bucle cerrado que puede automatizar los problemas evitables para que podamos centrarnos en lo inevitable”, dice Masey. “Estamos entusiasmados con la integración ServiceNow-Turbonomic que, en muy poco tiempo, ya está impulsando una mayor agilidad para Carhartt IT y una experiencia aún mejor para nuestros clientes”.

En el futuro, a medida que madura la estrategia de nube de Carhartt, IBM Turbonomic desempeña un papel clave para garantizar el rendimiento de las aplicaciones para todas las cargas de trabajo, y Carhartt busca aprovechar estas capacidades adicionales de IBM Turbonomic:

• Brindar más automatización para evitar proactivamente el riesgo de rendimiento de las aplicaciones y reducir el tiempo manual necesario para dar soporte a la administración de recursos de aplicaciones.
• Aplicación de la integración IBM Turbonomic-ServiceNow para una mayor agilidad en el sistema de retroalimentación de rendimiento de bucle cerrado, en combinación con la integración existente de IBM Turbonomic-AppDynamics.
• Garantizar el rendimiento de las aplicaciones en cargas de trabajo contenerizadas en la futura estrategia de TI de Carhartt.
• Garantizar el rendimiento y el cumplimiento de las políticas de las cargas de trabajo de nube pública a medida que Carhartt migra de forma segura a Azure para 2022.

Fundada por Hamilton Carhartt en 1889 para proporcionar ropa de trabajo duradera para trabajadores ferroviarios, Carhartt (enlace externo a ibm.com) es ahora una de las marcas más populares de ropa de alta calidad para cualquier tipo de trabajo duro. La empresa tiene su sede en Dearborn, Michigan, y emplea a más de 5,500 personas en todo el mundo.