BWF, pionera en el sector de la ciencia de datos de recaudación de fondos para organizaciones sin ánimo de lucro desde 1983, buscaba aprovechar el poder de la IA tanto para proteger como para hacer crecer su base de clientes existente.
Las posibles amenazas de nuevos operadores que promocionan tácticas de recaudación de fondos basadas en inteligencia artificial sin los años de experiencia y conocimientos de la industria son preocupaciones válidas. BWF necesitaba actuar rápidamente con un socio que pudiera avanzar a su ritmo rápido y ágil pero que tuviera el reconocimiento de marca para infundir confianza a su base de clientes.
Para atender mejor a estos clientes, BWF buscaba una solución capaz de validar, preparar y procesar datos mediante sofisticados modelos y algoritmos de IA, y entregar rápidamente los resultados de forma segura, avanzada e interactiva. La empresa necesitaba una solución que ofreciera algo más que los modelos básicos de aprendizaje automático que generan comportamientos filantrópicos genéricos, y que se convirtiera en una solución automatizada e impulsada por la IA que atendiera las necesidades específicas de cada organización dentro del sector de las organizaciones sin ánimo de lucro, valorado en 500,000 millones USD.
Los socios de confianza son fundamentales para el éxito, por lo que BWF contrató a IBM Client Engineering y a IBM Business Partner Converge Technology Solutions Corp. para desarrollar una solución de IA que potenciara los conocimientos disponibles para las organizaciones sin ánimo de lucro. Durante este proceso, BWF utilizó la tecnología IBM watsonx Assistant , junto con IBM watsonx.ai AI studio, para facilitar la creación de modelos de IA adaptativa que proporcionaría información de forecasting y simulación de forma rápida y precisa, con paneles que permiten la exploración de escenarios en tiempo real.
Lo que antes requería varios pasos, equipos y herramientas, ahora toma menos tiempo al equipo de ciencia de datos de BWF y se coordina en una sola plataforma. Las mejoras de automatización y eficiencia entregadas ayudarán a BWF a proporcionar información accesible a sus clientes mientras planean, gestionan y lideran campañas.
Con IBM watsonx , los clientes sin fines de lucro de BWF ahora podrán utilizar datos en tiempo real para determinar de mejor manera dónde enfocar sus esfuerzos de recaudación de fondos y cómo emplear mejor sus recursos mediante la identificación a los mejores posibles donantes junto con los métodos óptimos para involucrarlos.
En consecuencia, los clientes de BWF experimentaron tanto un crecimiento cuantificable en las donaciones como una disminución de los costos operativos, lo que generó un mayor retorno de la inversión, además de que les brinda una mayor confianza en sus estrategias y, en última instancia, los ayuda a aumentar su efectividad, al tiempo que les permite concentrar en su misión esencial.
BWF (enlace externo a ibm.com) es una compañía con fines de lucro impulsada por una misión que sirve al sector sin fines de lucro, ofreciendo un conjunto integral de soluciones que garantiza que se satisfagan todas las necesidades estratégicas, técnicas y funcionales sin fines de lucro. La misión de la empresa es potenciar a las organizaciones sin fines de lucro para lograr impacto e imaginar nuevas posibilidades. Los servicios estructurados pero ágiles en las áreas centrales de campaña y estrategia de recaudación de fondos, operaciones y tecnología, marketing y participación de recaudación de fondos y planificación estratégica empresarial permiten a BWF cumplir con su misión. Entre sus clientes se encuentran universidades, sistemas de salud, organizaciones artísticas y culturales, organizaciones religiosas y ONG en toda América del Norte, Europa, África, Australia y la Cuenca del Pacífico. Como proveedor de soluciones verdaderamente integrales, BWF cuenta con un equipo de consultores con amplios antecedentes y experiencia en todas las facetas de la filantropía.
IBM Business Partner Converge Technology Solutions (enlace externo a ibm.com) ofrece una plataforma de proveedores de soluciones de TI híbrida con un enfoque regional para brindar las mejores soluciones y servicios a los clientes. Estas capacidades se ven reforzadas por la experiencia avanzada en soluciones en la nube, inteligencia artificial, blockchain, resiliencia y servicios gestionados, lo que permite a Converge abordar los desafíos de negocio y de TI que enfrentan las organizaciones públicas y privadas en la actualidad.
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Los ejemplos de los clientes se presentan como ilustraciones de cómo esos clientes han utilizado los productos de IBM y los resultados que pueden haber logrado. El rendimiento real, el costo, los ahorros u otros resultados en otros entornos operativos pueden variar.