BRED, un banco comunitario con fuertes vínculos en las áreas locales, tiene como objetivo proporcionar servicios bancarios accesibles para todos, dando a los clientes el mismo nivel de servicio excepcional en todos los canales. Para seguir ampliando su base de un millón de clientes, BRED desplegó IBM® Storage e IBM Z®, para obtener un mayor rendimiento y confiabilidad de los sistemas bancarios esenciales.
BRED gana nuevos clientes en Francia y en el extranjero. Para seguir creciendo sin ningún impacto en la calidad del servicio, la empresa buscó actualizar su infraestructura de TI.
Con un entorno de servidores empresariales modernizado basado en la tecnología IBM Storage e IBM Z, BRED ha permitido ofrecer un servicio más ágil y ha garantizado su capacidad para gestionar un número creciente de transacciones.
Los consumidores de hoy quieren realizar operaciones bancarias en sus propios términos.Eso significa en cualquier lugar y en cualquier momento a través de dispositivos móviles, manteniendo la relación humana que une a los clientes con los bancos de por vida.En respuesta, BRED se está reinventando para deleitar a los clientes a través de canales digitales, al tiempo que mantiene su enfoque en la construcción de relaciones profundas con sus clientes.
Para prepararse para esta transformación, BRED evaluó su infraestructura informática con el fin de comprobar que podía ofrecer el rendimiento, la eficacia y la escalabilidad necesarios para llevar al banco a una nueva era y mantener su crecimiento. El banco decidió que, para cumplir con los requisitos actuales y futuros, era momento de un cambio.
Christophe Boulanger, Servidores, Virtualización, Almacenamiento, Open y Mainframe, en BRED, explica: “En el centro de nuestras operaciones informáticas se encuentra un escenario de servidores IBM Z respaldado por una solución de cinta virtual (VTS).La biblioteca de cintas tenía casi cinco años y mostraba signos de obsolescencia.A medida que aumentaba la demanda del entorno, veíamos cómo disminuía el rendimiento y se alargaban los procesos de copia de seguridad, lo que aumentaba el riesgo de que esto repercutiera de forma negativa en nuestro servicio a los clientes”.
El equipo de TI de BRED estableció un objetivo: seleccionar una infraestructura preparada para el futuro que ofrezca un mejor rendimiento, permita ventanas de copia de seguridad más cortas y proporcione escalabilidad incorporada.Y, pensando a largo plazo, el equipo quería sentar las bases de una estrategia en la nube.Boulanger comenta: “Como queremos mantener abierta la posibilidad de archivar datos en la nube en el futuro, necesitábamos una nueva solución de TI que admitiera esta opción”.
Para dar soporte a la siguiente fase de su evolución, BRED seleccionó una solución de cinta virtual basada en IBM TS7760 con Transparent Cloud Tiering.Al mismo tiempo, el banco optó por actualizar su servidor IBM z12 a la generación IBM z14® .
“Elegimos IBM porque ofrecía la mejor solución de cinta virtual del mercado”, dice Boulanger.“El equipo de IBM presentó muchas referencias convincentes de otros clientes bancarios, por lo que sabíamos que la tecnología había sido probada por empresas con exigencias similares.Igualmente, teníamos confianza en la durabilidad y evolución continua de la tecnología de almacenamiento de IBM.Sobre todo, la decisión nos permitió consolidarnos en un único proveedor para todo el escenario, ámbito”.
BRED trabajó en estrecha colaboración con el equipo de IBM para implementar tres sistemas IBM TS7760 en una configuración de alta disponibilidad en tres sitios. Los datos se replican sincrónicamente entre los dos sitios de producción antes de ser replicados en el sitio de copia de seguridad.
“Ya que nos estábamos mudando a una nueva generación de servidores IBM Z al mismo tiempo que la actualización de VTS, este fue un proyecto importante”, señala Boulanger.“Con la ayuda de IBM, todo salió muy bien, ya que IBM mitigó el riesgo en cada paso del camino.Una de las grandes ventajas de trabajar con IBM es el acceso a recursos locales, tuvimos al mismo experto de Francia en el sitio durante todo el proyecto, lo que facilitó mucho el proceso”.
BRED ahora puede reanudar su enfoque en ampliar su base de clientes tanto en Francia como en otras ubicaciones, con la confianza de que su nueva infraestructura de IBM ofrece la capacidad y el escalado sencillo para adaptarse al crecimiento. Utilizando la compresión de almacenamiento integrada, el banco está impulsando la utilización de recursos para permitir mejores rendimientos de sus inversiones.
“Nuestra relación de compresión promedio en el IBM TS7760 es de 5:1; esperábamos que fuera de 3:1, por lo que este es un resultado realmente impresionante”, dice Boulanger. “Hemos liberado capacidad de almacenamiento, lo que reduce el costo por TB y nos da espacio para crecer en los próximos tres años”.
Al elegir la tecnología de IBM, BRED logró sus objetivos de rendimiento para la infraestructura de TI actualizada. El banco utiliza los potentes sistemas de IBM para brindar servicios receptivos para los clientes y acelerar los procesos de copia de seguridad.
“Nos propusimos reducir las ventanas de copia de seguridad en tres horas, y con la tecnología IBM Storage lo logramos, lo cual representa una reducción del 60 por ciento”, explica Boulanger. “Nuestra solución de cinta virtual de IBM es muy confiable, ofrece un alto rendimiento de manera constante, y aún no estamos llevando la tecnología a ningún punto cerca de sus límites”.
BRED se beneficia de insights profundos de su infraestructura de TI y de un acceso más sencillo al soporte para proveedores.Boulanger añade: “Nuestros administradores tienen ahora mucha más visibilidad de nuestro entorno de cintas virtuales, lo que les permite optimizar el rendimiento de forma continua.Si algo sale mal, ya no tenemos que lidiar con los desafíos de tres proveedores diferentes.En cambio, podemos generar un ticket único con el soporte de IBM si necesitamos ayuda y ellos responden rápidamente, todas y cada una de las veces”.
El banco aprovecha su relación con IBM para utilizar su nueva infraestructura en todo su potencial y pulir su estrategia tecnológica a largo plazo. Específicamente, BRED está explorando la posibilidad de archivar datos en la nube utilizando la característica Transparent Cloud Tiering incorporada en el sistema IBM T7760.
Boulanger concluye: “Estamos siguiendo de cerca la evolución de las ofertas en la nube de IBM.Es reconfortante saber que contamos con la tecnología necesaria para respaldar una estrategia en la nube. Somos libres de elegir si daremos el siguiente paso y cuándo lo haremos”.
BRED (enlace externo a ibm.com) es un banco popular cooperativo, apoyado por sus 200 000 miembros, 4900 millones de euros en capital y 6000 empleados.BRED cuenta con una red de 400 centros comerciales en Francia y mantiene una relación a largo plazo con más de un millón de clientes.Como parte de BPCE Group, BRED Banque Populaire opera en varios sectores: banca minorista, banca corporativa para empresas de gran capitalización e inversores institucionales, gestión de patrimonios, banca internacional, gestión de activos, comercio, seguros y financiamiento del comercio internacional.
Notas de pie de página
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Producido en los Estados Unidos de América, junio de 2020.
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Este documento está actualizado a la fecha inicial de publicación e IBM puede modificarlo en cualquier momento. No todas las ofertas están disponibles en todos los países en los que opera IBM.
Los datos de rendimiento y los ejemplos de clientes citados se presentan solo con fines ilustrativos. Los resultados de rendimiento reales pueden variar según las configuraciones específicas y las condiciones de funcionamiento. LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN ESTE DOCUMENTO SE PROPORCIONA “TAL CUAL”, SIN NINGUNA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN DE NO INFRACCIÓN. Los productos de IBM están garantizados de conformidad con los términos y condiciones de los acuerdos bajo los cuales se proveen.
El cliente es responsable de garantizar el cumplimiento de las leyes y regulaciones que le sean aplicables. IBM no brinda asesoría legal ni declara que sus servicios o productos garantizarán que el cliente cumpla con cualquier ley o regulación.
La capacidad real de almacenamiento disponible puede informarse tanto para datos comprimidos como sin comprimir, la cual variará y puede ser menor de lo establecido.