ARAUCO es uno de los principales productores de energías renovables del mundo, como leña, madera de ingeniería y energía. Para agudizar su ventaja competitiva y mejorar su desempeño ambiental, ARAUCO utilizó IBM® Rapid Move para SAP S/4HANA® para reducir el tiempo requerido para obtener capacidades analíticas avanzadas para ayudarle a aumentar la eficiencia, y reducir el desperdicio y los costos.
Dado que opera en un entorno competitivo, la eficiencia es crucial para ARAUCO. Para permitir una toma de decisiones más rápida y mejor informada, la empresa apuntó a la analítica en tiempo real de SAP S/4HANA.
Para acelerar la migración de SAP ERP a SAP S/4HANA, ARAUCO seleccionó IBM Rapid Move for SAP S/4HANA de IBM® Services, una potente combinación de mejores prácticas, aceleradores y automatización.
Los bosques del mundo son activos indispensables en la lucha contra el cambio climático. También están en el centro del modelo de negocios de ARAUCO, como explica Leandro San Miguel, CIO de ARAUCO:
“A través de la gestión sostenible de bosques, nuestro objetivo es construir una economía basada en recursos renovables, y nuestros procesos de negocios reflejan esta aspiración. Por ejemplo, convertimos los productos de desecho de fresado de madera en materiales compuestos, como tablero de fibra, y en pellets de madera: un combustible bajo en carbono que alimenta nuestras plantas de fabricación”.
ARAUCO opera en una industria donde la eficiencia es crucial para el éxito comercial.
“Cada vez que fallamos en un plazo de entrega porque tenemos que cerrar un sitio de fabricación por mantenimiento, sentimos el impacto en los resultados finales”, dice Leandro San Miguel. “Al mismo tiempo, los incendios forestales son una amenaza. Debemos asegurarnos de que nuestras plantaciones maduren al ritmo previsto (una ardua tarea si tenemos en cuenta que abarcan miles de hectáreas de terreno) y equilibren la inmediatez de los pedidos de los clientes con los largos plazos de la silvicultura”.
En los últimos años, ARAUCO ha adoptado la tecnología para abordar estos desafíos. ARAUCO ahora utiliza una flota de drones equipados con cámaras para monitorear sus bosques y garantizar que sus árboles crezcan saludablemente.
“Nos dimos cuenta de que la tecnología también podría ayudarnos a mejorar nuestros procesos de fabricación”, explica Leandro San Miguel. “La disponibilidad de los dispositivos industriales de IoT prometió transformar nuestros equipos antiguos en fábricas inteligentes. El objetivo era utilizar datos industriales de IoT para predecir cuándo el equipo estaba en riesgo de fallas y realizar el mantenimiento de manera proactiva para minimizar el tiempo de inactividad”.
ARAUCO vio que migrar su plataforma SAP ERP más antigua a la suite empresarial en memoria SAP S/4HANA le permitiría integrar datos casi en tiempo real en sus procesos de mantenimiento, y buscó un colaborador para ayudar a lograr su objetivo.
Después de una revisión exhaustiva de múltiples integradores de soluciones, ARAUCO seleccionó a IBM Services como su colaborador de implementación para la nueva solución SAP S/4HANA.
“Una de las razones clave por las que elegimos IBM Services para guiarnos a través de nuestro recorrido de transformación fue su enfoque único y rápido para migrar SAP ERP a SAP S/4HANA”, recuerda Leandro San Miguel. “Cuando IBM presentó su enfoque de IBM Rapid Move for SAP S/4HANA , reconocimos inmediatamente el valor”.
Continúa: “En colaboración con la empresa de software de transformación SNP Group, IBM ha creado una metodología que incluye evaluaciones de impacto, aceleradores y herramientas automatizadas de conversión de datos. Como resultado, las tareas esenciales, como la conversión de Unicode como parte del cambio a SAP S/4HANA, se simplifican drásticamente en comparación con los enfoques manuales tradicionales”.
ARAUCO decidió alejarse de los sistemas locales e implementar la nueva solución de SAP en la nube con IBM Application Management Services for SAP Solutions.
“La disponibilidad las 24 horas para nuestras soluciones SAP es imprescindible”, explica Leandro San Miguel. “Con IBM Cloud Managed Services for SAP Solutions, no solo obtenemos la tranquilidad que brindan los sólidos acuerdos de nivel de servicio, sino que también nos liberamos de la necesidad de administrar la pila de tecnología subyacente que brinda soporte a las nuevas soluciones SAP, lo que nos permite concentrarnos en nuestras competencias principales”.
Mediante el enfoque establecido en IBM Rapid Move para SAP S/4HANA, ARAUCO está encaminado para lograr una transición rápida y de bajo riesgo a la suite en memoria SAP S/4HANA en IBM Cloud.
“Nuestro compromiso con IBM Services comenzó con la Evaluación de impacto de IBM HANA”, dice Leandro San Miguel. “Este proceso ayudó a identificar posibles obstáculos técnicos antes de comenzar el proyecto y formular estrategias efectivas para superarlos, un enfoque que nos dio una gran confianza en la capacidad del equipo de IBM para ofrecer una transición sin problemas a SAP S/4HANA”.
Hoy, IBM Services está trabajando con ARAUCO para ayudar a la empresa a preparar su entorno de SAP ERP local existente para el cambio a la nube mediante la actualización de componentes clave, como habilitar la conversión de Unicode en un solo paso. Después de realizar pruebas, control de calidad y entornos de producción para SAP S/4HANA en IBM Cloud, IBM migrará los datos a la nueva plataforma.
“Cuando duplicamos nuestros datos entre dos centros de datos de IBM en las costas este y oeste de EE. UU., podemos asegurarnos de que nuestra plataforma SAP permanezca en línea, incluso en caso de una interrupción en un sitio”, agrega Leandro San Miguel. “Gracias a IBM Application Management for SAP Solutions, podemos ofrecer servicios confiables de SAP las 24 horas del día, los 7 días de la semana a nuestras operaciones en seis países en todo el mundo”.
Con SAP S/4HANA, ARAUCO está preparado para liberar el verdadero valor de sus datos mediante decisiones basadas en insights casi en tiempo real sobre las operaciones.
“La tecnología es un poderoso medio para combatir la crisis climática”, afirma Leandro San Miguel. “Con IBM Rapid Move for SAP S/4HANA, estimamos que reduciremos significativamente los tiempos de nuestro recorrido de transformación en la nube en comparación con las metodologías tradicionales”.
Continúa: “Cuando pongamos en marcha SAP S/4HANA, obtendremos capacidades que ayudarán a elevar nuestra eficiencia e impulsar el rendimiento en los resultados. Cuando instrumentamos nuestras fábricas con dispositivos industriales de Internet de las cosas [IoT], podremos utilizar el mantenimiento predictivo para maximizar la disponibilidad de nuestros activos y reducir el riesgo de demoras costosas”.
En estrecha colaboración con IBM, ARAUCO está impulsando su programa de transformación digital. Además de implementar dispositivos industriales de Internet de las cosas (IoT) en sus instalaciones de fabricación existentes en Sudamérica, la empresa está invirtiendo en más de 200 iniciativas tecnológicas, que incluyen la construcción de fábricas inteligentes de próxima generación.
“Nuestro modelo de negocios es una respuesta sostenible a los desafíos de un clima cambiante y una población global en crecimiento”, comenta Leandro San Miguel. “Si mantenemos plantaciones forestales saludables, ayudamos a capturar carbono y contribuimos a un aire más limpio para los países en los que operamos. Y cuando gestionamos nuestro negocio con datos en tiempo real, nos aseguramos de operar de una forma ágil y rentable que refuerza nuestro margen y libera capital para invertir en el crecimiento comercial”.
Concluye: “Con SAP S/4HANA e IBM Services, estamos en una posición sólida para expandir nuestro negocio a nuevos mercados globales y aportar los beneficios de las energías renovables a más personas en todo el mundo”.
Fundada en 1979 y con sede en Santiago, Chile, ARAUCO (enlace externo a ibm.com) es una empresa de pulsa de madera, madera de ingeniería y forestal. Con 47 instalaciones de fabricación en Sudamérica y Norteamérica, así como en Europa y Sudáfrica, la empresa genera ingresos anuales equivalentes a USD 5,7 mil millones.
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Producido en los Estados Unidos de América, abril de 2020.
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