El socio de negocios de IBM, any.cloud, mantiene los más altos estándares de calidad y satisfacción al cliente mediante sus servicios de continuidad de negocios en IBM® Cloud. La empresa se expandió a más de 30 países y a una amplia gama de industrias, y lanzó con éxito un nuevo servicio de inteligencia de identidad y detección basado en la tecnología IBM.
Con la idea de expandirse a nuevas industrias y geografías para impulsar el crecimiento comercial, any.cloud buscó un socio estratégico para alojar sus servicios de continuidad del negocio en un entorno de nube confiable.
Con IBM Cloud, any.cloud aumentó los ingresos al implementar nuevas soluciones y brindar servicios a clientes en una amplia gama de industrias en más de 30 países de todo el mundo.
Durante una década, any.cloud ofreció servicios de proveedor de alojamiento en su propia infraestructura en la sede de la empresa en Dinamarca. Especializado en continuidad y seguridad empresarial, su equipo altamente calificado desarrolló software, mantuvo todo el hardware y gestionó la disponibilidad del sistema. Pero, con el tiempo, quedó claro que un cambio a un proveedor de servicios en la nube era esencial para el crecimiento del negocio.
Para expandirse a un mercado internacional, any.cloud necesitaba prestar servicios desde múltiples puntos de presencia. “Por ejemplo, si se tiene una empresa brasileña, no habría que respaldar una infraestructura danesa”, explica Benjamin Falk Elveng, director de tecnología de any.cloud. “Tardaría demasiado tiempo con tanta latencia. Era muy importante para nosotros ofrecer una solución local”.
Tras buscar proveedores en la nube, any.cloud eligió a IBM. Aunque la gestión de any.cloud encontró nubes públicas fáciles de usar, no cumplían con los estándares de any.cloud en cuanto a la seguridad y la colocación de datos. Además, las nubes públicas no pudieron ofrecer las garantías de rendimiento y la escalabilidad bajo demanda que any.cloud necesitaba para atender a sus clientes. La empresa también necesitaba mantener su compromiso con la calidad al seguir cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las normas ISO, NIEA 3402-II y SOC 2.
“Cuando fundé un negocio de alojamiento, uno de mis objetivos principales era dormir bien por la noche”, dice Gregor FrimØdt-Meller, director ejecutivo del grupo de any.cloud. “Evitar la pérdida de datos y las infracciones fue fundamental para no tener un colapso nervioso. Valoramos las relaciones con nuestros clientes, y más del 20 % de ellos han estado con nosotros durante más de una década. Pasar a un proveedor de servicios en la nube significó perder el control y depositar confianza fuera de nuestra propia empresa. Pensamos mucho en cómo íbamos a ofrecer nuestros servicios y quién sería el mejor socio para nosotros, por lo que elegimos IBM Cloud”.
Gracias a la colaboración con IBM, any.cloud tuvo una transición satisfactoria cuando pasó de mantener su propia infraestructura a ofrecer sus servicios en IBM Cloud. Hoy en día, any.cloud ofrece entornos completos para copias de seguridad, recuperación ante desastres y aplicaciones desde 60 centros de datos de IBM Cloud en todo el mundo.
Pasar a IBM Cloud le dio a any.cloud la libertad de enfocarse en la innovación, la satisfacción del cliente y el crecimiento del negocio. “Con IBM Cloud, es muy fácil expandirnos”, señala Elveng. “Ya no tenemos que hacer todo el trabajo manual. No tenemos que considerar el tiempo de actividad, ni la disponibilidad ni cómo construir infraestructura. IBM lo ofrece todo. Podemos centrarnos en nuestros clientes, en nuestra experiencia y en lo que hacemos mejor, que son los servicios que ofrecemos a través de IBM Cloud”.
La empresa utiliza servidores bare metal de IBM Cloud para respaldar la continuidad del negocio y la tecnología IBM Cloud Object Storage como servicio de almacenamiento de datos no estructurados. En mayo de 2019, any.cloud lanzó ReTrust, un nuevo servicio de inteligencia de identidad y detección basado en la tecnología IBM Trusteer Rapport®. ReTrust amplía la plataforma Trusteer más allá del sector bancario para que otros tipos de empresas puedan proteger sus activos y clientes en línea. Esta solución es tan innovadora que IBM reconoció a any.cloud con el premio al Proveedor de servicios tecnológicos de IBM 2019.
Hoy en día, any.cloud ha crecido para atender a sus clientes en más de 30 países. IBM Cloud ha facultado a any.cloud para expandirse a una amplia gama de industrias, incluidas organizaciones legales, de distribución, farmacéuticas y bancarias ubicadas en Dinamarca y otros países. Además de proporcionar copia de seguridad en la nube para la infraestructura de TI, any.cloud ofrece respaldo entre nubes para los clientes que buscan proteger los datos almacenados en la nube de otro proveedor.
“Todas las empresas necesitan un buen colaborador para la continuidad del negocio”, explica Frimodt-Møller. “Todas las empresas necesitan un colaborador de respaldo sólido y confiable, y algunas también necesitan las aplicaciones que ofrecemos. Con IBM Cloud, podemos atender a un amplio mercado internacional y ofrecer alta disponibilidad e implementación rápida”.
Para satisfacer las garantías de rendimiento y las necesidades de los clientes, any.cloud puede escalar fácilmente los sistemas para ampliarlos o reducirlos bajo demanda. “En el campo de la continuidad del negocio, los clientes necesitan crecer y reducir la solución todo el tiempo”, agrega Frimodt-Møller. “Por ejemplo, un caso de catástrofe puede necesitar que encendamos algunas máquinas de alojamiento, que ayudemos en la catástrofe, que nos aseguremos de que el cliente vuelva a ponerse en marcha y que cerremos los servicios. IBM Cloud nos permite alquilar hardware físico, y encender y apagar servidores fácilmente. Esta es una ventaja importante porque los competidores de IBM probablemente nos bloquearán durante dos, tres o incluso cuatro años”.
Resiliente, redundante y diseñada para una alta disponibilidad, la red IBM Cloud cumple con los altos estándares de any.cloud en cuanto a acceso local, baja latencia y seguridad certificada. “Trabajar con IBM ha sido realmente excelente, y su equipo de soporte técnico siempre está listo para ayudarnos”, concluye Frimodt-Møller. “Al final del día, se trata de la confianza y puedo dormir tranquilamente sabiendo que los datos de nuestros clientes están seguros en IBM Cloud”.
El socio de negocios de IBM, any.cloud (enlace externo a ibm.com), ofrece servicios profesionales certificados por ISO en la nube y consultoría de TI a una amplia gama de clientes. Con tres empresas en Dinamarca, Polonia y República Checa, any.cloud presta servicios a más de 500 clientes en más de 30 países. La empresa se centra en ayudar a sus clientes a trabajar de manera más eficiente, y hacer crecer su negocio de forma rápida y segura. Fundada en 1998, any.cloud cuenta con 45 empleados y más de 3100 máquinas virtuales.
Legal
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Producido en los Estados Unidos de América, julio de 2019.
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