Wimbledon presenta cientos de partidos jugados en 18 canchas. Wimbledon e IBM han colaborado para agregar comentarios hablados a las jugadas destacadas que se producen para cada uno de los partidos individuales que tienen lugar a lo largo del evento con la ambición de fomentar una mayor interacción y entendimiento entre los aficionados.

Para lograr esto, el equipo de IBM® Consulting construyó una solución de IA generativa basada en un modelo fundacional desarrollado con watsonx. Watsonx está diseñado para administrar todo el ciclo de vida de los modelos de IA, desde la selección de fuentes de datos confiables hasta la gobernanza responsable y confiable de IA. El trabajo comenzó con IBM® watsonx.data, un almacén de datos que conecta fuentes dispares y permite a los desarrolladores filtrar los datos para cosas como malas palabras, discursos de odio o información de identificación personal. Para AI Commentary, el equipo extrajo material de origen de casi 130 millones de documentos.

Estos datos se utilizaron para entrenar un modelo de lenguaje de gran tamaño dentro de IBM® watsonx.ai, un estudio de próxima generación para construir y entrenar modelos de IA generativa para casos de uso empresarial. El equipo de IBM luego ajustó el modelo, añadiendo la experiencia de dominio específica de Wimbledon, incluido el uso de nomenclatura única de Wimbledon, como "cuadros masculinos" en lugar de "cuadros de hombres". El modelo final contaba con tres mil millones de parámetros, y el equipo monitoreó su rendimiento continuo con herramientas de gobernanza de IBM® watsonx.governance, asegurándose de que el modelo funcionó según lo esperado.

Como resultado, los aficionados pudieron disfrutar de comentarios hablados generados por IA en las mejores jugadas de Wimbledon a través de la aplicación y el sitio web de Wimbledon, escuchando la narración detallada al principio y al final de cada jugada, junto con los puntos clave de un partido. Los aficionados también podrían activar los subtítulos para mejorar aún más la accesibilidad, una consideración clave para el AELTC.

Para desarrollar nuevas capacidades como AI Commentary cada año, el AELTC debe moverse con velocidad y propósito. Eso requiere combinar las personas, los procesos y la tecnología adecuados para facilitar una innovación rápida.

Comienza con una larga colaboración entre el equipo de Wimbledon y los expertos de IBM® Consulting. “Trabajamos juntos para encontrar una alineación en las áreas de interés, generando una visión combinada de cómo interactuarán los aficionados con nuestros productos en el futuro”, dice Clements. “La pasión combinada de ofrecer experiencias de la más alta calidad mejora nuestra asociación y garantiza que podamos aprovechar al máximo las oportunidades que tenemos por delante”.

Los equipos utilizan la metodología IBM® Garage para fomentar la creatividad y obtener una comprensión profunda de los aficionados del tenis. Como parte de sus talleres de innovación semestrales, los equipos de Wimbledon e IBM buscan continuamente abordar dos retos clave: cómo involucrar más a los aficionados con Wimbledon y el tenis de forma continua (para muchos, el Campeonato es el único evento de tenis que ven en todo el año) y cómo animar a los aficionados a seguir a jugadores prometedores que aún no son conocidos.

A través de estos talleres, el equipo desarrolla nuevos conceptos y funciones para la aplicación y el sitio web. Por ejemplo, Match Insights es un análisis generado por IA de todos los partidos individuales del torneo, diseñado para que los fans puedan ponerse al día rápidamente.

Incluye:

• IBM® Power Index, que utiliza analytics avanzado de datos e IA para analizar las métricas recientes de rendimiento de los jugadores y millones de opiniones expertas, creando un índice de impulso del jugador que cambia de un partido a otro.
• Predicciones de Probabilidad de ganar, generadas a partir de un análisis integral impulsado por IA de estadísticas de jugadores, opinión experta e impulso.
• IBM® AI Draw Analysis, que utiliza modelos de IA para evaluar la dificultad relativa del camino potencial de cada jugador hacia la final.

Con el fin de transformar estas nuevas ideas en realidad digital, IBM Consulting creó una plataforma de innovación para Wimbledon, capaz de procesar datos estructurados y no estructurados, e integrar tecnología de diversas fuentes. Los flujos de trabajo automatizados integran y organizan el flujo de datos a través de las diversas aplicaciones y modelos de IA necesarios para producir la experiencia digital.

Estos flujos de trabajo son posibles gracias a una arquitectura de nube híbrida y aplicaciones en contenedores que se ejecutan en Red Hat® OpenShift® (enlace externo a ibm.com). Para que toda la operación funcione sin problemas, el equipo utiliza la tecnología IBM® Instana Observability, que monitorea constantemente el rendimiento de las aplicaciones y los problemas en menos de tres segundos, para que el equipo pueda tomar medidas rápidas y evitar cualquier tiempo de inactividad.

La protección de la plataforma comienza meses antes del evento. Con la solución IBM® Security Randori Recon, el equipo realiza un análisis integral de la superficie de ataque, escaneando toda la red para detectar vulnerabilidades, incluidas redes de terceros o adyacentes. Una vez que comienza el torneo, Wimbledon utiliza IBM® Security QRadar Suite para valorar la gravedad de cada evento de seguridad, evaluar las amenazas, ignorar las que son poco significativas y pasar solo los problemas más urgentes a los analistas de seguridad. Luego correlaciona esa actividad con inteligencia de amenazas de fuentes externas, como la solución IBM® X-Force Exchange, buscando cualquier actividad que pueda ser parte de un ataque global más coordinado. Finalmente, IBM Security QRadar Suite ofrece recomendaciones a los analistas de IBM sobre cómo lidiar mejor con la amenaza.

Conocido simplemente como “Wimbledon”, el Campeonato de Wimbledon es el más antiguo de los cuatro Grand Slams del tenis y uno de los eventos deportivos de más alto perfil del mundo. Organizado por el AELTC (enlace externo a ibm.com) y con sede en Londres, Wimbledon ha sido una institución deportiva y cultural global desde 1877.