La industria financiera se está poniendo al día con rapidez. En los últimos años, mientras otros sectores evolucionaban rápidamente gracias a la adopción de la tecnología en la nube, el sector financiero se quedaba rezagado, ya que su pesada normativa tardaba en adaptarse al nuevo panorama tecnológico.
Pero los responsables de TI de la industria vieron las innovaciones en otros lugares y se mostraron deseosos de adaptarlas a las finanzas y la banca. Cuando la pandemia mundial hizo imperativa una adopción más rápida de la nube, también obligó a introducir innovaciones normativas. Se abrieron las compuertas. Ahora, las empresas financieras están desarrollando estrategias en la nube con gran dinamismo. Pero siguen necesitando minimizar el riesgo.
Por eso Accenture creó el Accenture Cloud Innovation Center (ACIC) for Financial Services, un entorno de referencia híbrido y multinube abierto, preparado para la empresa y basado en las recomendaciones de la autoridad supervisora del mercado financiero suizo (FINMA). El ACIC for Financial Services es tanto una plataforma tecnológica como un programa de seminarios que permite a las empresas financieras trabajar con Accenture para diseñar soluciones eficaces o debatir retos para sus organizaciones, independientemente de la tecnología y los datos existentes de los clientes.
El ACIC for Financial Services reúne un ecosistema de recursos de nube pública e híbrida, seguridad y automatización, incluidas las soluciones IBM® Cloud Pak y la plataforma de contenedores Red Hat OpenShift.
The ACIC for Financial Services ha prestado servicios a aproximadamente 30 empresas de la industria financiera de la lista Fortune 100
Para estos clientes, ha dirigido más de 45 talleres de descubrimiento, impulsando la innovación en la industria
Aunque la demanda de nube en la industria financiera es masiva y urgente, las empresas, por supuesto, siguen teniendo aversión al riesgo. La seguridad de los datos y la conformidad con una normativa en constante evolución siguen siendo prioridades absolutas.
Accenture reconoció la necesidad crítica de que las organizaciones financieras adquieran experiencia en la nube y trabajen hacia soluciones ideales sin correr riesgos.
"En la industria financiera, lo importante siempre será minimizar el riesgo y maximizar los beneficios", afirma Guido Greber, líder de ACIC for Financial Services de Accenture. "Estas empresas no podían lanzarse sin más a la nube. Necesitaban desarrollar de forma táctica el entorno de nube adecuado para su negocio".
En lugar de hacer que los clientes diseñen soluciones desde cero, el ACIC aprovecha los skills y la experiencia de la unidad de negocio Cloud First de Accenture para crear "proyectos técnicos" listos para la empresa y la conformidad para casos de uso comunes y de alto valor en la industria (por ejemplo, Compostable Enterprise, App Containerization y más). Basados en tecnología de código abierto y desarrollados con un estilo desacoplado, los planos son muy flexibles, por lo que cuando los clientes contratan el ACIC, los asesores de Accenture les ayudan a comprender los planos aplicables y a adaptarlos a las necesidades de los clientes.
Pero para proporcionar a cada cliente un espacio privado en el que pudiera aplicar sus propios requisitos particulares a los proyectos técnicos (y recurrir a la combinación adecuada de nube pública e híbrida y recursos locales para hacerlo), Accenture necesitaba una forma de proporcionar una plataforma de contenedores híbrida y multinube, bajo demanda, para cualquier cliente.
Como dice Greber: "El entorno de nube debe ser accesible a todas las personas autorizadas, en cualquier momento y desde cualquier lugar, independientemente de si se encuentra en un entorno local para garantizar la conformidad, o de si se aloja en una nube pública de IBM, Azure, Google o AWS".
La clave para aprovisionar de forma flexible los planos y ajustarlos a los requisitos exclusivos de los clientes es la contenedorización, y Accenture utiliza Red Hat OpenShift como plataforma de contenedores principal para el ACIC. En los entornos de los clientes también hay disponibles servicios adicionales de Kubernetes, pero el back-end del ACIC está en contenedores con OpenShift, lo que permite a Accenture mezclar y combinar plataformas y herramientas en la nube según sea necesario.
Aunque la contenerización aporta flexibilidad, poder satisfacer rápidamente las necesidades de los clientes depende de dos capacidades clave: el aprovisionamiento automatizado y la gestión unificada en toda la pila tecnológica ACIC. Para ello, Accenture utiliza las herramientas de gestión multicloud de IBM Cloud Pak for Watson AIOps. Desde un único conjunto centralizado de controles, Accenture puede aprovisionar cualquier entorno, cualquier combinación de recursos de su ecosistema abierto de plataformas y herramientas en la nube.
Accenture utiliza estas capacidades para crear nuevos casos de uso (nuevos proyectos técnicos) todo el tiempo, clasificados por prioridades en función de su relevancia en el mercado y por cuatro categorías:
La atención se centra en desarrollar los casos prácticos más pragmáticos y útiles que aporten más valor a los clientes. Greber afirma que, en lugar de seguir el popular paradigma del "MVP" (el producto mínimo viable), el ACIC se centra en el "MIP": el producto de impacto significativo. "Si a la gente le gusta el impacto que creas", dice, "ya tienes una base para empezar a construir". Compara el proceso con un restaurante. "Cerramos la cocina, elaboramos un menú básico con platos que sabíamos que harían las delicias de nuestros clientes, y ahora trabajamos para mejorar, ampliar e innovar".
Desde su lanzamiento suave en 2018, el ACIC for Financial Services ha prestado servicios a casi 30 empresas financieras de Fortune 100, y ha llevado a cabo más de 45 seminarios de descubrimiento. Los clientes han visto un valor inmediato en la posibilidad de utilizar los proyectos técnicos del ACIC para acelerar su preparación operativa y adquirir experiencia práctica en nubes híbridas y múltiples. No se trata solo de diagramas de arquitectura en diapositivas, a los que tan acostumbrado está el personal informático de todas las empresas. Según Greber: "Un cliente me dijo: 'Esas diapositivas tan bonitas están muy bien, pero la capacidad de materializarlas es aún mejor'. Eso es lo que marca la diferencia. Por eso nos dedicamos a esto".
En la actualidad, el ACIC for Financial Services presta servicio principalmente a empresas europeas, pero es accesible en todo el mundo a través de todos los empleados de Accenture. De cara al futuro, Accenture espera incorporar más clientes de otras regiones. Además, la empresa añadirá continuamente las mejores tecnologías híbridas y de nube a la cartera de ACIC for Financial Services, incluida IBM Cloud for Financial Services. De hecho, ya está explorando cómo utilizar otras capacidades de IBM Cloud Pak for Watson AIOps, así como el software Turbonomic, para ayudar a automatizar la gestión de operaciones.
Accenture (enlace externo a ibm.com) es una empresa global de servicios profesionales con capacidades líderes en digital, nube y seguridad. Combinando una experiencia inigualable y skills especializados en más de 40 industrias, ofrecemos servicios de Estrategia y Consultoría, Interactivos, Tecnológicos y de Operaciones, todo ello impulsado por la mayor red mundial de centros de Tecnología Avanzada y Operaciones Inteligentes. Nuestros 674 000 empleados cumplen cada día la promesa de la tecnología y el ingenio humano, y atienden a clientes en más de 120 países. Adoptamos el poder del cambio para crear valor y éxito compartido para nuestros clientes, empleados, accionistas, socios y comunidades. Visítenos en accenture.com (enlace externo a ibm.com)
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Producido en los Estados Unidos de América, diciembre de 2021.
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Los datos de rendimiento y los ejemplos de clientes citados se presentan solo con fines ilustrativos. Los resultados de rendimiento reales pueden variar según las configuraciones específicas y las condiciones de funcionamiento.
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