"watsonx로 구축된 AI 모델은 US 오픈의 디지털 경험을 향상하는 것 이상의 역할을 합니다. 주요 워크플로우를 자동화하여 편집팀의 생산성도 높일 수 있습니다."

—  Kirsten Corio, 미국 테니스 협회 최고 상업 책임자

"Truist는 현재 IBM과 함께 생성형 AI의 몇 가지 내부 사용 사례에서 협력하고 있습니다. 일부 제품에서는 IBM이 생성형 AI와 머신 러닝을 사용하는 기업을 지원하기 위해 개발한 새로운 AI 및 데이터 플랫폼인 watsonx를 사용하고 있습니다. 팀 동료와 고객의 이익을 위해 개념 증명을 공동으로 작성하고 구축하며 궁극적으로 운영 환경에 구현할 기회를 모색하고 있습니다."

— Ken Meyer, Truist의 부서 최고 정보 및 경험 책임자

"IBM의 새로운 플랫폼인 watsonx를 통해 직원 교육, 추적, 고객 관리 및 자동 양식 작성 등의 사용 사례를 활용할 수 있게 되어 기대됩니다. 특히 IBM의 새로운 플랫폼이 데이터 보안을 강화하는 데 그치지 않고 Mercado Latino의 역량까지 강화해 줄 것으로 기대되어 기쁘게 생각합니다."

— Richard Rodriguez, Mercado Latino, Inc. 대표

"FYI는 웹 3.0 메신저 앱의 생산성을 더욱 향상해 줄 watsonx 기능을 통합함으로써 IBM과의 파트너십을 확대하게 되어 매우 기쁘게 생각합니다. 신뢰할 수 있는 파트너이자 생성형 AI 분야의 전문가인 IBM과의 협업을 통해 FYI와 크리에이티브 커뮤니티 모두 성장할 수 있을 것으로 기대합니다."

— will.i.am, FYI 설립자 겸 CEO

"watsonx는 생성형 AI와 파운데이션 모델 분야에서 최적화 및 보안에 대한 고객의 요구 사항을 충족하는 동시에 오픈소스 커뮤니티의 역동성과 혁신의 이점을 누릴 수 있는 플랫폼입니다."

— Romain Gaborit, Eviden의 CTO

"윔블던은 IBM과 함께 전 세계 윔블던 팬들에게 챔피언십의 생생하고 매력적인 디지털 경험을 제공하기 위해 끊임없이 혁신하고 있습니다. 디지털 플랫폼의 새로운 기능을 선보일 예정입니다. IBM의 최신 AI 기술을 사용하는 이 기능으로 팬들은 경기 하이라이트 동영상을 통해 단식 경기에 대한 심층적인 인사이트를 얻고, 다양한 경기의 해설을 접할 수 있게 될 것입니다."

— Usama Al-Qassab, The All England Club 마케팅 및 커머셜 디렉터

"고무적인 이번 파일럿 결과 덕분에, 생성형 AI 여정의 다음 장이 기대됩니다. IBM의 AI에 대한 윤리적이고 개방적인 접근 방식은 혁신 이니셔티브의 핵심에서 인간의 가치를 우선시하는 것을 촉진합니다."

— Alceu Meinen, Confederação Sicredi의 AI 및 고객 관계 담당 감독관

“watsonx.ai는 연구에 매우 유용한 것으로 판명되었습니다. 전체 대화를 미리 설정하지 않아도 고객과 개발팀이 작업을 단순화하고 어시스턴트의 지식을 확장하는 데 도움이 되는 방식이 마음에 들었습니다. 이는 저희와 고객 모두에게 중요한 발전입니다."

— Jindrich Chromy, AddAI.Life CEO 겸 공동 설립자

"이 여정을 이제 막 시작했습니다. IBM과의 협력은 법률 인텔리전스가 변화의 시대를 눈앞에 두고 있다는 확신을 더욱 강하게 만들었고, Blendow Group은 이러한 변화를 이끌 준비가 되었습니다."

— Johan Wallquist, Blendow Group의 최고 디지털 혁신 책임자

"IBM은 안정적이고 안전한 AI 플랫폼을 중심으로 AI 솔루션 네트워크를 육성하기 위해 노력하고 있습니다. 이는 저희의 시장 진출 전략과 잘 부합하며 앞으로 더 많은 협력을 기대합니다."

— Tom Foley, Silver Egg Technology 설립자 겸 CEO

"삼성의 디지털 사업부인 삼성SDS 아메리카는 IBM과 협력을 통해 SDS의 제로 터치 모빌리티와 같은 획기적인 신규 솔루션을 소개하게 된 것을 자랑스럽게 생각합니다. IBM의 watsonx 출시는 watsonx.ai와 watsonx.ai가 제공하는 생성형 AI 기능의 엄청난 잠재력을 탐구하게 되는 계기가 되었으며 고객에게 전례 없는 혁신을 제공할 수 있도록 지원해 주었습니다."

— Sean Im, 삼성SDS 아메리카의 CEO

"저희는 AI의 얼리어답터로서 콘텐츠 분류, 검색 기능 및 요약 작업을 간소화하는 데 watsonx.ai가 어떤 도움을 주는지 알아가고 있습니다."

— Krish Mantripragada, Seismic의 최고 제품 책임자

"watsonx.ai 덕분에 많은 고객 관리 사용 사례에서 3~4개월이 걸리던 제공 시간을 3~4주로 단축할 수 있었습니다."

— Marc Martina, Technology Dynamics, Inc.의 기업주 겸 대표/CEO

"저희는 특히 watsonx.ai의 요약 기능을 활용하여 서비스 제공을 크게 향상하는 데 관심을 갖고 있습니다. IT 상담사에게 포괄적이고 정확한 정보 소스를 빠르고 안정적으로 제공할 수 있으며 여러 문서를 수동으로 검토할 필요가 없습니다. 데이터 정보 소스에 watsonx.ai 기능을 통합함으로써 다양한 문서의 정보를 상호 연계하고 요약하여 간결한 자연어 답변을 제공할 수 있습니다."

— David Tan, CrushBank Technology, Inc.의 CTO

"watsonx.ai 파운데이션 모델을 사용하여 AI 전략을 강화할 수 있다는 전망에 큰 기대를 갖고 있습니다. 이를 통해 Inovabra라는 최첨단 기업 인프라로 구축한 네트워크 내의 혁신이 더욱 촉진될 것입니다."

— Fernando Freitas, Banco Bradesco SA의 혁신 리더

"Relevance AI는 로우코드 비즈니스 사용자에게 생성형 AI의 무한한 잠재력을 제공하여 전례 없는 수준의 자동화를 달성할 수 있도록 하는 데 주력하고 있습니다. 시너지 및 통합 기회를 파악하기 위해 watsonx.ai를 활용하고 있으며, 플랫폼을 확장하고 광범위한 사용자 기반에 다양한 파운데이션 모델을 제공할 수 있게 되어 기쁘게 생각합니다."

— Jacky Koh, Relevance AI의 공동 설립자

"저희 시스템은 각 학생의 종합적인 수준에 맞게 지속해서 조정되며 학습 방향을 동적으로 수정합니다. watsonx의 지원은 AI 기반 튜터링을 통해 교육을 평준화하고 전 세계 학생들에게 동등한 기회를 제공하는 데 도움이 될 것입니다."

— Stephanie Soetendal, Matrix Holograms의 설립자 겸 CEO

"NeuralSeek는 노코드 콘텐츠 분석, 고객 관리 및 검색 가속기로 사용자 선택 옵션으로 watsonx.ai를 핵심 처리 엔진에 통합했습니다. watsonx.ai는 기업 방화벽이나 격리된 네트워크 내에서 맞춤형 파운데이션 모델을 구현하여 생성형 AI에서 두각을 나타냅니다. NeuralSeek는 watsonx.ai가 보안, 위치 및 규정 준수의 제한으로 인해 과거에는 신기술의 대열에 합류할 수 없었던 기업 및 부문에 비즈니스 사용 사례를 제공할 수 있는 유일한 실현 방법이라고 판단합니다."

— Garrett Rowe, Cerebral Blue(NeuralSeek)의 AI 리서치 부사장

"전 세계 의료 조직이 숙련된 인력 부족을 겪고 있는 상황에서 비용을 절감하고 환자 치료를 개선하기 위해 노력하는 가운데, 업계를 혁신하기 위해 AI 및 머신 러닝과같은 기술의 도입이 그 어느 때보다 중요해졌습니다. VitalProbe Inc.는 IBM watsonx.ai와 협력하여 건강 위험을 파악하고 광범위한 건강 데이터를 사용 가능한 정보로 변환할 수 있는 예측 모델을 고객에게 제공하게 되어 기쁘게 생각합니다. 이를 통해 의료진은 정보에 입각한 결정을 내리고 의료 결과를 개선할 수 있습니다."

— Billa Bhandari, VitalProbe .Inc.의 설립자

"Dollarito.com은 도움이 필요한 지역 사회를 위한 디지털 대출 플랫폼으로서, 대출 알고리즘을 IBM watsonx.ai 및 watsonx.data 산업 파운데이션 모델링 기능과 통합하여 자격이 있는 사람들이 더 쉽게 대출받을 수 있는 방법을 모색하고 있습니다."

— Carmen Roman, Dollarito.com의 CEO

"QuantumStreet AI(Equbot)는 기존의 IBM® Watson Discovery와 IBM Watson® Studio 사용에서 IBM이 제공하는 파운데이션 모델인 watsonx.ai 및 watsonx.data로 확장하게 되어 매우 기쁘게 생각합니다. 이러한 기능을 통해 비기술 투자 관리자는 AI 및 ML 툴에 액세스할 수 있으며 시장 기회를 파악하고 위험을 관리할 수 있습니다."

— Chida Khatua, QuantumStreet AI(Equbot)의 CEO

"Krista Software는 IBM의 watsonx.ai 플랫폼과 통합을 통해 사람을 이해하는 기술 개발이라는 사명을 가속화할 수 있게 되어 기쁘게 생각합니다. IBM의 watsonx.ai는 신뢰할 수 있고 확장 가능하며 명료한 AI를 제공하는 최초의 엔터프라이즈급 LLM입니다."

— Luther Birdzell, Krista Software의 최고 AI 책임자

"기업은 법률상의 문제를 검토하는 시간과 비용을 줄이기 위해 고심해 왔습니다. 생성형 AI의 혁신적인 힘을 확장하고 watsonx.ai와 같은 기술을 솔루션에 접목함으로써 법률, HR, 보안 및 IT 전문가를 위한 방대한 양의 복잡한 동적 데이터 관리 문제를 해결해 줄 향상되고 자동화된 데이터 분석 및 선별 기능을 안전하게 제공하게 되어 기쁩니다."

— Don Terry, Hanzo의 최고 매출 책임자

"2017년부터 IBM Watson을 통해 눈부신 성과를 거두었습니다. 현재 watsonx.ai 도입을 고대하고 있으며, 고객 관리와 영업 활동의 질을 더욱 향상할 수 있는 파운데이션 모델을 활용할 수 있게 되어 기쁘게 생각합니다."

— Takahiro Jinushi, Otsuka Corporation의 수석 관리 책임자

Pragma Edge는 IBM watsonx.ai 및 IBM Sterling Data Exchange를 활용하여 데이터 게이트웨이의 다음 시대를 여는 것을 목표로 하고 있습니다. watsonx.ai는 비즈니스 분석가가 거래 파트너와 트랜잭션 등을 관리하는 데 도움이 됩니다."

— Vedavyas (Wade) Avula, Pragma Edge의 설립자 겸 CTO

“watsonx.data가 Argos에 통합되어 플랫폼의 성능이 크게 향상된 덕에 고객 경험이 획기적으로 간소화되고 향상되었습니다.”

— Dominik Regner, Cogniware 영업 관리자

"IBM과 파트너십을 맺고 watsonx을 통해 머신 러닝 및 AI 역량을 더욱 강화할 수 있게 되어 기쁩니다. 기존 IBM® Netezza® 워크로드를 기반으로 구축하여 watsonx가 비정형 데이터를 포함한 모든 데이터를 단일 계층으로 통합할 수 있는 방법을 모색할 계획입니다. 통합을 통해 예측 분석을 추진하고 고객 이탈을 최소화하며, 사기 및 위험한 거래를 식별하고 정밀 타겟 마케팅을 최적화할 수 있습니다."

— Bahaa' Awartany, 요르단 캐피탈 은행의 최고 데이터 책임자

"watsonx.data와 그 기반이 되는 오픈소스 컴포넌트 개발의 중요성을 잘 인식하고 있습니다. IBM과의 협력을 통해 watsonx.data 스택을 최적화하고 Presto 오픈소스 커뮤니티에 공동으로 기술을 지원하여 획기적인 성능을 달성할 수 있기를 기대합니다."

— Das Kamhout, Intel의 클라우드 및 엔터프라이즈 소프트웨어 그룹의 부사장 겸 수석 엔지니어

"Dollarito.com은 도움이 필요한 지역 사회를 위한 디지털 대출 플랫폼으로서, 대출 알고리즘을 IBM watsonx.ai와 통합할 수 있는 가능성을 모색하고자 합니다. watsonx.data 산업 파운데이션 모델링 기능을 활용해 자격을 갖춘 사람들이 더 쉽게 대출받을 수 있도록 하는 것이 목표입니다."

— Carmen Roman, Dollarito.com의 CEO

"비용 측면에서 IBM Netezza SaaS on AWS는 클라우드 데이터 웨어하우스의 경제성을 실현했습니다. 노력 측면에서도 마이그레이션이 간단해 보고서나 대시보드를 변경하지 않고도 데이터를 쉽게 이동하고 BI 계층 방향을 리디렉션할 수 있었습니다. 다음 단계로 watsonx.data와 Netezza를 AWS에 통합하는 레이크하우스 접근 방식을 따르는 거버넌스 및 메타데이터로 전환할 때 활용할 수 있는 옵션을 살펴봅니다."

— Karen Loose, Conestoga Wood Specialties Corporation의 비즈니스 인텔리전스 개발 관리자

"디지털 혁신 및 데이터 관리 솔루션 설계와 제공 분야의 선두 기업인 Mastech InfoTrellis는 IBM이 watsonx.data 오퍼링에 접근하는 방식에 깊은 인상을 받았습니다. 셀프서비스 데이터 접근과 자동화된 정책 시행을 통한 중앙 거버넌스 및 로컬 규정 준수와 같은 기능은 고객이 비정형적이고 구조화된 데이터를 신속하고 규모에 맞게 활성화하여 의사 결정 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 하는 데 중요한 역할을 할 것이라고 확신합니다."

— Kevin Burnley, Mastech InfoTrellis의 영업 이사

"특히 watsonx.data 플랫폼은 오픈소스, IBM 및 비IBM 옵션을 포함한 다양한 엔진에서 워크로드를 실행하는 기능을 제공함으로써 조직에 데이터 웨어하우스 비용을 크게 절감할 기회를 주며, 데이터 레이크의 유연성과 데이터 웨어하우스의 성능을 제공할 목적으로 구축된 저장소입니다. 또한, 일반 공개 버전의 watsonx.data는 IBM Db2 Warehouse SaaS 및 IBM Netezza Performance Server와 통합될 뿐만 아니라 Parquet, Avro, Orc 및 Iceberg 테이블 형식과 같은 개방형 데이터 형식을 지원합니다."

— Chris McCool, PALOi advisors, LLC의 파트너 겸 영업 리더

"국가 보안 및 상거래를 위해 안전하고 신뢰할 수 있는 운영을 제공하는 데이터 기반 자율 시스템 및 기술 솔루션 제공업체로 잘 알려진 ETV는 IBM watsonx.ai 및 watsonx.data의 기능에 지대한 관심을 쏟고 있습니다. 생성형 AI 및 파운데이션 모델은 자율 시스템의 미래를 정의하고 실현하여 잠재력을 최대한 발휘하도록 도울 것입니다."

— Eugene C. Hudson, Emerging Technology Ventures Inc.의 최고 경영자

"watsonx.data를 통해 고객이 어떤 환경에서도 정형 또는 비정형에 관계없이 모든 데이터에 액세스할 수 있도록 지원하게 되어 기쁩니다. 고객 지원 서비스를 최적화하기 위해 AI를 확장하고 패턴 및 불일치를 포착하여 이러한 정보를 통합할 수 있는 watsonx.data의 능력을 높게 평가합니다."

— Joseph Krozak, Krozak Information Technology의 부사장 겸 CTO

"IBM watsonx.data를 흥미로운 멀티 엔진 개방형 데이터 플랫폼으로 만들기 위해 매진했으며, 이를 툴의 최우선 대상으로 포함했습니다."

— Ashish Baghel, NuoData의 CEO 겸 설립자

"IBM watsonx.data는 어디서나 분석 및 AI를 확장할 수 있도록 지원하는 개방형 데이터 저장소입니다. 고객의 가장 복잡한 데이터 문제를 혁신적인 기술로 해결함으로써 선도적인 우위를 유지하는 데 도움이 되었으며, 저희는 이제 앞서가는 기업 중 하나가 되었습니다."

— Simon Parkinson, Dot Group 매니징 디렉터

"watsonx의 광범위한 잠재적 응용 분야와 이를 통해 얻을 수 있는 기회에 기대가 큽니다. watsonx.ai 모델과 watsonx.data의 관리형 데이터를 사용할 수 있는 기능을 통해 판매 예측, 이상 항목 감지, 예측 분석과 같은 다양한 사용 사례를 얻을 수 있기를 기대합니다."

— Navjot Bhogal, STL Digital의 클라우드 및 데이터 사례 - 부사장 및 글로벌 책임자

"QuantumStreet AI(Equbot)는 기존의 IBM Watson Discovery와 IBM Watson Studio 사용에서 IBM이 제공하는 파운데이션 모델인 watsonx.ai 및 watsonx.data로 확장하게 되어 매우 기쁘게 생각합니다. 이러한 기능을 통해 비기술 투자 관리자는 AI 및 머신 러닝 툴에 액세스할 수 있으며 시장 기회를 파악하고 위험을 관리할 수 있습니다."

— Chida Khatua, QuantumStreet AI(Equbot)의 CEO

"IBM watsonx.data는 데이터 기반 기업을 위한 차세대 레이크하우스 아키텍처를 지원합니다. watsonx.data 기능을 통해 기업은 스토리지 비용을 절감하고 컴퓨팅을 최적화하는 동시에 개별 시스템 전반에서 원활한 데이터 관리 기능을 보장하여 모든 데이터 분석 및 엔지니어링 요구 사항을 지원하는 데 도움이 될 것으로 믿습니다."

—Ashish Baghel, NucleusTeq의 CEO 겸 설립자

"watsonx.data의 사용법이 매우 간단해서 정말 놀랐습니다. 데이터 기밀성 때문에 온프레미스를 유지해야 하는 고객도 많이 있습니다. watsonx.data는 매니지드 서비스뿐만 아니라 소프트웨어로도 제공되며, 이러한 하이브리드 클라우드 전략은 데이터 중력 관점에서 일본 시장에 매우 중요합니다. 타사 공급업체 솔루션과의 통합 및 파트너십이 더욱 확대되기를 기대합니다."

— Katsuyuki Kajiwara, Nl+C의 데이터 및 분석 부문 기술 소프트웨어 영업 관리자

"네트워크 혁신 이니셔티브의 일환으로 IBM과 협력하여 watsonx.data 및 watsonx.ai 플랫폼을 활용할 수 있게 된 것을 기쁘게 생각합니다. 이 협력을 통해 민첩성과 생산성을 개선하고 비즈니스 성장을 촉진하는 것이 목표입니다."

— Ayush SHARMA, StarHub의 CTO

"AI가 보편화되고 더 진보적으로 발전함에 따라, AI를 관리하는 능력은 고객에게 필수 요소가 되었습니다. 서로 다른 툴과 애플리케이션 및 워크플로우를 통합하고 관리해야 하는 고객의 요구를 이해하고 있으며, IBM의 개방형 접근 방식 및 새로운 watsonx.governance 기능과 TechM amplifAI 제품을 통해 비즈니스 내에서 생성형 AI의 잠재력을 최대한 확장하고 실현하도록 지원할 수 있다고 확신합니다."

— Hasit Trivedi, Tech Mahindra의 디지털 기술 CTO 겸 AI 글로벌 책임자

"Vitruvian Sport Systems는 AI를 사용하여 코치의 가르침을 이해하고 보강하는 Zone 360 애플리케이션을 통해 유소년 스포츠의 지형을 바꾸고 있습니다. 현재 Vitruvian Sport는 사전 구축된 watsonx.ai 모델을 사용하고 watsonx.governance를 활용하여 모델을 관리 및 모니터링하는 방안을 검토하고 있습니다. Zone 360 애플리케이션은 코치들이 기술적인 언어와 어조를 개선하기 위해 검토하고 사용할 수 있는 피드백을 제공할 것입니다."

— Matteo Masucci, Vitruvian Sport Systems CEO

"위험 관리 업무에 IBM의 AI 거버넌스 솔루션을 사용해 신뢰할 수 있는 AI 구현을 위한 기반을 마련하고 있습니다. 이 포괄적인 솔루션은 규정 준수, 위험 관리 및 라이프사이클 거버넌스 등 AI 거버넌스의 다양한 측면을 포괄합니다. watsonx.governance를 통해 고객이 생성형 AI에 유사한 접근 방식을 채택하고 AI 애플리케이션 내에서 신뢰와 규정 준수를 확립하도록 적극적으로 지원하고 있습니다."

— Jacob Bock Axelsen 박사, Deloitte 리스크 자문 부문 CTO

"NTT Data Business Solutions의 watsonx 센터 오브 엑설런스(Center of Excellence) 이니셔티브의 일환으로 여러 고객과 함께 생성형 AI 솔루션을 적극적으로 구현하고 있습니다. 현재 AI의 효과적인 거버넌스 및 윤리적 사용을 보장하기 위한 보호 장벽의 필요성에 적극적으로 대응하고 있습니다. 기존 규제 요구 사항과 전사적 AI 라이프사이클 제어를 watsonx.governance를 사용하여 모두 지원하기를 기대합니다."

— Per Falck Jensen, NTT DATA Business Solutions 덴마크 북유럽 지역 영업 책임자 겸 부회장

AI 기반 진로 탐색 플랫폼인 Working Eye는 IBM 기술을 사용하여 진로 탐색 플랫폼을 강화합니다. 학생들은 이 플랫폼에서 watsonx Assistant와 IBM Watson Discovery를 통해 구동되는 디지털 코치와 상호 작용하며 잠재적인 직업 경로를 탐색할 수 있습니다. 프로그램의 초기 시범 운영 후, 이 플랫폼은 학교 관계자 사이에서 100%의 지지율을 얻었으며 학부모의 수용률은 48%에 달했습니다. 

세계 1위 캠핑카 소매업체인 Camping World는 고객 센터를 현대화하여 판매 파이프라인을 늘리고 고객이 행복한 캠핑을 즐길 수 있도록 지원했습니다. Camping World의 가상 어시스턴트인 Arvee를 포함한 AI 솔루션을 출시한 이후, 모든 플랫폼에서 상담사의 효율성이 33% 향상되고 대기 시간이 33초 단축되었으며 고객 참여도가 40% 증가했습니다.

헬싱키시는 38,000명이 넘는 직원의 시간을 절약하기 위해 자동화 솔루션을 찾고 있었으며, IBM Consulting을 선택해 watsonx Assistant가 포함된 AI 솔루션을 공동으로 개발했습니다. 이제 10명의 가상 어시스턴트가 하루에 최대 300여 건의 문의 사항을 처리하며 새로운 멀티 챗봇은 부서 기능과 데이터를 연결하여 사일로를 없애고 상담사가 시민을 도울 수 있는 더 많은 시간을 제공합니다.

네덜란드의 금융 대기업인 ABN AMRO는 IBM Consulting이 제공한 watsonx Assistant를 사용해 안전하고 규정을 준수하는 대화형 AI 플랫폼을 구축했으며 고객과 가상 상담사 간의 실시간 소통을 현실화했습니다. ABN AMRO는 두 가상 어시스턴트를 도입하여 하나는 내부 IT팀 지원용으로, 다른 하나는 고객 지원용으로 활용하고 있습니다. 고객을 응대하는 가상 어시스턴트는 연간 100만 건 이상의 대화를 처리하며 요청의 90%를 네덜란드어 또는 영어로 처리합니다.

샌안토니오의 대중교통 제공업체는 AI 여정의 시작으로 IBM Expert Labs와 협력하여 디지털 어시스턴트인 Ava를 개발했습니다. Ava는 고객이 자주 하는 질문에 콜센터 데이터를 활용하여 연중무휴 24시간 자동으로 답변합니다. Ava는 VIA 고객과 한 달에 3,000여 건의 대화를 진행하며 28,000여 명의 고유 사용자를 지원합니다. 일반적인 질문 중 150여 건에는 영어와 스페인어로 답변할 수 있으며 실시간으로 다음 버스 도착 시간을 예측합니다.

중국 친환경 에너지 대기업인 ENN의 새로운 가상 어시스턴트는 반나절 만에 수천 명의 직원이 원격 근무에 필요한 기술을 사용할 수 있도록 지원했습니다. 이 솔루션은 IBM watsonx Assistant 및 IBM Watson Discovery 기술의 AI와 IBM Robotic Process Automation(RPA)의 자동화 기능을 Automation Anywhere 솔루션과 결합한 것입니다. AI 자동화 플랫폼은 직원에게 개인화된 AI 기술을 제공하고 반복적인 일상 업무에서 자유롭게 해줍니다.

금융 서비스 업계가 간단한 챗봇을 도입해 현대화를 서두르자 Consult Venture Partners는 금융에 정통한 AI 어시스턴트를 도입해 앞서갔습니다. Consult Venture Partners는 AI 혁신 회사인 INATIGO와 협력하여 Alda Ai를 출시함으로써 IBM watsonx Assistant와 IBM Cloud에서 제공하는 내장된 보안, 개인 정보 보호 및 확장성 기능을 모두 갖춘 24시간 디지털 고객 서비스 환경을 제공했습니다. 회사 웹사이트 방문자의 최대 95%가 질문에 정확한 답변을 받았다고 답했습니다.

고객이 AI를 사용하여 개발자의 생산성을 높일 수 있도록 적극적으로 지원하기 위해 IBM Consulting은 Ansible Automation Platform과 함께 생성형 AI 페어 프로그래밍을 활용하기 시작했습니다. 개발자는 watsonx Code Assistant for Red Hat® Ansible Lightspeed를 사용하여 Ansible Playbook을 더 빠르게 구축할 수 있습니다. watsonx Code Assistant for Red Hat Ansible Lightspeed의 기술 미리 보기 단계에서 IBM Consulting은 Ansible Playbook 개발 노력을 30% 절감하는 성과를 거두었습니다.

IBM 최고 정보 책임자 조직에 속한 하이브리드 클라우드 플랫폼 팀은 IBM의 비즈니스 크리티컬 인프라를 담당하고 있습니다. 이 팀은 비즈니스 혁신을 가속화하기 위해 watsonx Code Assistant for Red Hat Ansible Lightspeed를 사용하여 반복적인 IT 유지보수 작업을 자동화하고 개발자의 수고를 줄이는 것을 목표로 하고 있습니다. 기술 미리 보기 단계에서 watsonx Code Assistant for Red Hat Ansible Lightspeed는 IBM용 Ansible Playbook 콘텐츠의 60%를 자동으로 생성합니다.

이 농업 연구 개발 기업은 watsonx Orchestrate로 프로세스를 자동화하여 고객 온보딩 속도를 25% 높이고 수작업 오류를 줄이며 직원의 소중한 시간을 절약했습니다.

이 전국적인 헤어 케어 프랜차이즈는 ThisWay Global과의 파트너십과 동적 스킬 시퀀싱 및 면접 예약을 위한 IBM watsonx Orchestrate 구현을 통해 직원 경험을 개선하는 동시에 인력을 30% 확대하는 것을 목표로 하고 있습니다. Sport Clips 프랜차이즈가 IBM watsonx Orchestrate와 ThisWay Global을 도입하여 생산성을 높이기까지 힌 시간도 채 걸리지 않았습니다.

전 세계 28만 명 이상의 IBM 직원에 대한 HR 지원을 개선하기 위해 IBM은 셀프서비스 원스톱 디지털 어시스턴트를 구축하여 77개국에서 540만 건의 문의를 처리하며 HR 관련 질문에 정확하고 즉각적인 답변을 제공했습니다.