게시일: 2024년 3월 8일
기고자: Alice Gomstyn, Alexandra Jonker
스마트 오피스는 혁신적인 업무 공간 기술을 갖춘 사무실 공간으로, 직원 경험을 개선하고, 생산성을 높이고, 비용을 절감하고, 에너지 효율성을 높여 줍니다.
스마트 오피스를 지원하는 주요 기술에는 자동화, 사물인터넷 및 통합 업무 공간 관리 시스템이 포함됩니다. 스마트 조명, 스마트 온도 조절기, 스마트 컨퍼런스룸 및 스마트 책상도 스마트 오피스에서 흔히 볼 수 있습니다.
본 간행물에서는 ESG 보고에 대한 접근 방식에 도움이 되는 가이드라인을 제시하고자 합니다.
다음의 두 가지 주요 추세는 비즈니스 리더들이 스마트 오피스 기술을 도입하도록 장려하고 있습니다.
스마트 기술의 부상: 스마트 기술은 1990년대 인터넷의 상용화, 2000년대 인터넷 연결 TV와 같은 '스마트' 객체의 출현, 모바일 네트워크의 성장, 데이터 분석의 진화 등 여러 기술의 발전으로 인해 탄생했습니다.1 오늘날 데이터 수집 기능과 연결성을 갖춘 스마트 기술은 도시, 농장 및 가정과 같은 다양한 환경에서 지속가능성과 사용자 경험을 개선하기 위해 점점 더 많이 도입되고 있습니다. 오피스 환경도 예외는 아니며, 전 세계 스마트 오피스 시장은 2032년까지 1,226억 달러에 이를 것으로 예상됩니다.2
원격 근무 및 하이브리드 근무의 증가: 코로나19 팬데믹 기간에 원격 근무가 급증하면서 (그리고 그 이후 하이브리드 근무 환경이 증가하면서) 인력이 그 어느 때보다 더 분산되었습니다. 이로 인해 원격 근무자와 사무실에 있는 팀원 간의 협업을 촉진하는 스마트 오피스 기술에 대한 수요가 증가하고 있습니다.
스마트 오피스 솔루션을 채택한 기업은 다양한 이점을 실현할 수 있습니다.
기업은 스마트 오피스 기술을 통해 공간 활용도가 낮은 시기를 파악하여 사무실 레이아웃을 재구성할 시기와 방법을 결정하고, 부동산 공간을 줄이며, 임대료 및/또는 유지보수 비용을 절약할 수 있습니다. 하이브리드 근무 방식이나 더 많은 원격 근무자 전환으로 인해 사무실 공간이 줄어들면 스마트 오피스 관리 도구는 핫 데스크와 같은 공간 공유 관행을 촉진하는 데 도움이 될 수 있습니다. 스마트 오피스 솔루션에는 전기 요금을 낮출 수 있는 에너지 효율성 개선 도구도 포함될 수 있습니다.
에너지 효율을 개선하면 기업의 탄소 발자국을 줄이는 데도 도움이 됩니다. 이러한 이점은 기업이 ESG 목표를 달성하고 환경에 민감한 이해관계자를 만족시키는 데 주력하는 경우 중요하게 작용합니다.
스마트 오피스 솔루션은 실내 환경 조건을 맞춤화할 수 있으며, 연구에 따르면 이는 직원 복지를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.3 이를 통해 생산성과 직원 유지율을 높일 수 있습니다.
혁신이 계속해서 업무의 미래를 형성하고 있으며, 오늘날의 스마트 오피스에는 다음과 같은 기술이 포함되는 경우가 많습니다.
사물인터넷은 센서, 소프트웨어 및 네트워크 연결이 내장된 물리적 장치, 차량, 가전제품을 비롯한 기타 사물의 네트워크입니다. 객체는 이러한 내장 기능을 통해 데이터를 수집할 수 있습니다. 스마트 오피스의 경우 센서가 재실 인원, 사무실 사용 패턴, 유동 인구, 온도, 조명 상태 등에 대한 실시간 데이터를 수집하여 사무실 내 최적의 리소스 배치에 대한 결정 사항을 알려줍니다.
스마트 컨퍼런스룸과 스마트 회의실에는 화상 회의 기능 및 대화형 화이트보드와 같은 기능이 있는 경우가 많습니다. 이러한 기능은 물리적 작업 환경과 가상 작업 환경을 결합하여 현장 직원과 원격 직원이 더 스마트하게 협업할 수 있도록 지원합니다.
스마트 조명 시스템은 사무실의 자연광의 양을 계산하고 필요에 따라 근무 시간 내내 사무실 조명을 조정할 수 있습니다. 이를 통해 자연조명과 인공조명의 적절한 균형을 제공하여 직원들이 업무를 수행하는 데 필요한 가시성을 확보할 수 있습니다. 스마트 조명 시스템은 또한 방이나 공간을 사용하고 있는지에 따라 자동으로 조명을 켜고 끌 수 있어 전력 소비를 줄일 수 있습니다.
스마트 온도 조절기 및 지능형 공조 시스템은 IOT 센서가 감지한 사무실 전체의 사용 및 실내 조건에 따라 공기 흐름, 난방 및 냉방, 이산화탄소 및 습도 수준을 자동으로 조정할 수 있습니다. 이러한 동적 실시간 조정은 직원의 편안함을 향상하고 에너지 소비를 줄일 수 있습니다.
자동화는 기술을 사용하여 인적 개입을 최소화하면서 작업을 수행하는 것을 말합니다. 스마트 오피스에서는 스마트 조명 시스템과 스마트 온도 조절기를 통해 즉각적으로 조절할 수 있는 자동화 기능을 제공합니다.
예약 시스템에 연결된 데스크를 스마트 데스크라고 부르기도 합니다. 이 용어는 직원의 선호하는 높이에 맞게 쉽게 조절할 수 있어 공유 업무 공간이 있는 사무실에 유용하게 추가할 수 있는 전동 책상을 가리킬 때도 사용됩니다.
스마트 접근 제어 시스템을 통해 지문 스캔에서 얼굴 인식에 이르는 생체 인식 및 다단계 인증과 같은 기술을 사용해 방문자를 관리하고 데이터에 대한 무단 접근을 방지할 수 있습니다. 이러한 시스템은 권한이 없는 사람이 사무실에 침입하려고 시도하는 경우 등 의심스러운 활동을 식별할 수도 있습니다.4
스마트 오피스 기술은 전 세계에서, 공공 및 민간 부문 모두에서 사용되고 있습니다.
- 매사추세츠주의 테스트 장비 제조 회사인 Teradyne은 IWMS를 사용하여 사무실 활용도를 측정하고 그에 따라 부동산 공간을 압축하며 새로운 업무 공간 관리 전략을 구현했습니다.
- 호주 빅토리아의 로열 멜버른 병원 시설 관리자는 모바일 장치를 통해 액세스할 수 있는 디지털 작업 관리 플랫폼을 사용하여 600가지 유형의 서비스 요청에 응답했습니다. IWMS 기반 플랫폼은 응답 시간을 단축하고 기존의 종이 기반 프로세스와 관련된 낭비를 줄이는 데 도움이 되었습니다.
- 건물에 스마트 기술을 설치하는 것은 미국 총무청(General Services Administration)이 2008년 이후 연간 운영 온실가스 배출량을 51% 절감하는 데 도움이 되었습니다.5
- 코로나19 팬데믹 기간에 IBM Global Real Estate는 IWMS를 사용하여 공간 활용도를 분석하고 370개 위치에 있는 직원들에게 더 안전한 업무 환경을 제공할 수 있었습니다.
자산 성능 관리(APM)는 기업이 일상적인 비즈니스 운영에서 사용하는 자산을 관리하기 위한 전략적 접근 방식입니다.
IBM Global Real Estate가 더 스마트한 사무실 복귀에 어떤 도움이 되었는지 알아보세요.
IBM이 호주의 로열 멜버른 병원에서 더 우수한 고객, 직원 및 환자의 경험을 위해 프로세스를 간소화한 방법을 알아보세요.
스마트하고 연결된 구조를 통해 새로운 방식으로 거주자와 소통할 수 있습니다.
스마트 시티는 기술과 데이터 수집이 삶의 질은 물론 도시 운영의 지속가능성과 효율성을 향상하는 데 도움이 되는 도시 지역입니다.
각주
1“디지털 혁명: 사물인터넷, 5G 및 그 이상”(ibm.com 외부 링크), Communications of the Association for Information Systems, 2016년 5월
2”2024-2032 구성 요소(하드웨어, 소프트웨어, 서비스), 사무실 유형(개조, 신축), 기술(무선 기술, 유선 기술) 및 지역별 스마트 오피스 시장 보고서”(ibm.com 외부 링크) IMARC Group, 2023년
3”스마트 오피스: 생산성과 복지의 관점”(ibm.com 외부 링크), International Journal of Information Management, 51권, 2020년 4월
4”현대 사무실에서 접근 제어의 중요성”(ibm.com 외부 링크), SecurityInfoWatch.com, 2023년 10월 19일
5”첫 번째 시각: 2008년 이래 배출량을 51% 감축한 연방 건물 관리국”(ibm.com 외부 링크), Axios, 2023년 4월 21일