위험 관리는 조직의 자본과 수익에 대한 재무, 법률, 전략 및 보안 위험을 식별, 평가 및 통제하는 프로세스입니다. 이러한 위협 또는 위험은 재무적 불확실성, 법적 책임, 전략적 관리 오류, 사고 및 자연 재해 등 다양한 원인에서 비롯될 수 있습니다.
조직에서 예상치 못한 이벤트가 발생하더라도 간접비에 약간의 영향을 미치는 정도 등 그 영향이 미미할 수 있습니다. 그러나 최악의 시나리오의 경우 심각한 재정적 부담이나 비즈니스 폐업과 같은 심각한 결과를 초래할 수 있습니다.
위험을 줄이려면 조직은 리소스를 활용하여 부정적인 이벤트의 영향을 최소화하고 모니터링 및 제어하는 동시에 긍정적인 이벤트의 영향을 극대화해야 합니다. 위험 관리에 대한 일관되고 체계적이며 통합적인 접근 방식은 중요한 위험을 식별, 관리 및 완화하는 최선의 방법을 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.
가장 넓은 의미에서 위험 관리란 조직이 가치와 위험에 맞춰 목표를 설정할 수 있도록 지원하는 인력, 프로세스 및 기술 시스템을 말합니다.
성공적인 위험 평가 프로그램은 법적, 계약적, 내부적, 사회적, 윤리적 목표를 충족하고 새로운 기술 관련 규정을 모니터링해야 합니다. 위험에 주의를 집중하여 통제하고 완화하는 데 필요한 리소스를 투입함으로써 기업은 불확실성으로부터 스스로를 보호하고 비용을 절감하며 비즈니스 연속성 및 성공 가능성을 높일 수 있습니다.
위험 관리 프로세스의 세 가지 중요한 단계는 위험 식별, 위험 분석 및 평가, 위험 완화 및 모니터링입니다.
위험 식별은 조직, 운영 및 인력에 대한 위협을 식별하고 평가하는 프로세스입니다. 예를 들어, 위험 식별에는 멀웨어 및 랜섬웨어와 같은 IT 보안 위협, 사고, 자연재해 및 비즈니스 운영을 방해할 수 있는 기타 잠재적으로 유해한 이벤트에 대한 평가가 포함될 수 있습니다.
위험 분석에는 위험 이벤트가 발생할 확률과 각 이벤트의 잠재적 결과를 설정하는 것이 포함됩니다. 위험 평가에서는 각 위험의 규모를 비교하고, 중요도와 결과에 따라 순위를 매깁니다.
위험 완화란 프로젝트 목표에 대한 위협을 줄이기 위한 방법과 옵션을 계획하고 개발하는 프로세스를 말합니다. 프로젝트 팀은 위험 완화 전략을 구현하여 신제품 개발과 같은 특정 프로젝트를 완료하는 데 수반되는 위험과 결과를 식별하고 모니터링하며 평가할 수 있습니다. 위험 완화에는 프로젝트와 관련된 문제와 그 영향을 처리하기 위해 취해야 하는 조치도 포함됩니다.
위험 관리는 시간이 지남에 따라 적응하고 변화하는 끊임없는 프로세스입니다. 프로세스를 반복하고 지속적으로 모니터링하면 알려진 위험과 알려지지 않은 위험을 최대한 커버할 수 있습니다.
위험을 해결하는 데 있어 일반적으로 통용되는 5가지 전략이 있습니다. 이 프로세스는 위험 회피에 대한 초기 고려 사항에서 시작하여 위험을 해결하는 세 가지 추가 방법(이전, 확산, 감소)으로 진행됩니다. 이상적으로는 이 세 가지 방법을 종합적인 전략의 일환으로 연계하여 사용하는 것이 좋습니다. 일부 잔여 위험은 여전히 남아있을 수 있습니다.
위험 회피는 조직에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 활동에 참여하지 않음으로써 위험을 완화하는 방법입니다. 손실 위험을 피하기 위해 투자를 하지 않거나 제품 라인을 시작하지 않는 행위 등을 예로 들 수 있습니다.
손실을 완전히 없애는 것이 아니라 최소화하려고 시도하는 위험 관리 방법입니다. 위험을 수용하는 동시에 손실을 억제하고 손실이 확산되는 것을 방지하는 데 집중합니다. 건강 보험에서의 위험 감소의 예로는 예방적 치료를 들 수 있습니다.
위험을 공유하면 개인의 손실 가능성이 개인에서 그룹으로 옮겨가게 됩니다. 여러 투자자가 자본을 모아 기업이 실패할 수 있는 위험의 일부만 부담하는 것이 위험 공유의 좋은 사례입니다.
계약에 따라 제3자에게 위험을 이전하는 것(예: 재산상의 손해 또는 부상을 보상하기 위한 보험)은 재산과 관련된 위험을 소유자에서 보험회사로 이전하는 것입니다.
모든 위험 공유, 위험 이전 및 위험 감소 조치가 시행된 후에도 모든 위험을 제거하는 것은 사실상 불가능하므로 일부 위험은 남게 됩니다(위험 회피의 경우 제외). 이를 잔여 위험이라고 합니다.
위험 관리 표준은 조직의 목표에서 시작하여 위험을 식별하고 모범 사례를 통해 위험 완화를 촉진하기 위한 특정 전략적 프로세스 세트를 규정합니다. 표준은 공동의 목표를 달성하기 위해 협력하는 기관이 고품질의 위험 관리 프로세스를 보장하기 위해 설계하는 경우가 많습니다. 예를 들어, 위험 관리에 관한 ISO 31 000 표준은 효과적인 위험 관리를 위한 원칙과 지침을 제공하는 국제 표준입니다.
위험 관리 표준을 채택하는 것은 장점이 있지만 해결해야 할 과제가 없는 것은 아닙니다. 새로운 표준이 이미 수행 중인 업무에 쉽게 맞지 않을 수 있으므로 새로운 업무 방식을 도입해야 할 수도 있습니다. 또한 표준을 업계 또는 비즈니스에 맞게 맞춤화해야 할 수도 있습니다.
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