topics 디지털 자산 관리 디지털 자산 관리란 무엇인가요?
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디지털 자산 관리란 무엇인가요?

디지털 자산 관리 솔루션은 조직의 디지털 자산을 효율적으로 저장, 구성, 관리, 검색 및 배포하기 위한 체계적인 접근 방식을 제공하는 소프트웨어 및 시스템 솔루션입니다.

디지털 자산 관리(DAM)는 비즈니스 프로세스와 정보 관리 기술 또는 디지털 자산 관리 시스템의 한 형태를 모두 지칭할 수 있습니다. DAM 기능은 많은 조직이 미디어 자산에 액세스할 수 있는 중앙 집중식 위치를 만드는 데 도움이 됩니다.

디지털 자산은 DAM 프로세스의 핵심 구성 요소입니다. 기업 또는 개인이 소유하고, 디지털 형식으로 제공되고, 메타데이터를 통해 검색할 수 있고, 액세스 및 사용 권한을 포함하는 모든 파일 형식의 값입니다. 디지털 자산에는 다음을 포함하나 이에 국한되지 않는 다양한 유형이 있습니다.

  • 문서
  • 이미지
  • 오디오 콘텐츠
  • 동영상
  • 애니메이션
  • 미디어 파일
  • 그래픽
  • 프레젠테이션
  • 사용 권한이 포함된 모든 디지털 미디어

DAM 솔루션은 디지털 자산에 대한 중앙 집중식 관리 시스템을 구축하여 자산 관리를 간소화하고 특히 영업 및 마케팅 조직 내에서 리치 미디어 제작을 최적화합니다. 자동 자산 업데이트 및 브랜드 가이드라인 강화를 통해 브랜드 일관성을 유지하고, 기업 내에서 신뢰할 수 있는 단일 소스를 제공하고 외부 잠재고객에게 보다 일관된 사용자 경험을 제공합니다.

또한 최신 디지털 콘텐츠 관리 팀과 마케터는 DAM을 사용하여 콘텐츠의 용도를 변경함으로써 불필요한 제작 비용을 줄이고 귀중한 검색 기능으로 작업 흐름을 복제합니다.

소셜 미디어와 같은 디지털 채널로 인해 브랜드 자산과 마케팅 자산에 대한 가시성이 높기 때문에 브랜드는 브랜드 권위를 구축하고 비즈니스 성장을 창출하기 위해 이미지와 메시지에서 일관성을 유지해야 합니다. 따라서 디지털 자산 관리 플랫폼이 디지털 혁신 노력의 핵심 요소가 되고 있는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

대규모 개인화의 5가지 핵심 요소

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DAM 소프트웨어 작동 방식

DAM 솔루션 사용에는 다음과 같은 몇 가지 단계가 포함됩니다.

  1. 자산 만들기: 표준화된 템플릿 및 파일 형식은 디지털 파일을 만들기 전에 인코딩할 수 있도록 준비합니다. 이러한 표준화는 문서 검색 및 검색의 용이성을 개선합니다.
  2. 인코딩 및 인덱싱: 메타데이터는 자산 검색을 간소화하기 위해 자산 유형(예: 백서), 버전(예: 신규), 미디어 유형(예: 동영상), 사용된 기술(예: 포토샵) 등의 속성을 통해 디지털 콘텐츠를 식별할 수 있도록 합니다. 이러한 식별자는 검색 가능성을 개선하기 위해 공통 태그가 있는 자산을 그룹화하는 인덱스를 만듭니다.
  3. 워크플로: 이 인덱싱은 규칙 기반 워크플로우에 사용되어 작업 및 프로세스 자동화를 가능하게 합니다.
  4. 버전 관리: 버전 관리는 기존 워크플로 내에서 최신 자산이 사용되도록 보장하기 때문에 워크플로를 자동화하는 데 점점 더 중요해지고 있습니다. 또한 새로운 워크플로가 구축되면 최신 버전만 액세스하여 검토하고 사용할 수 있습니다.
  5. 권한을 통한 거버넌스: 권한을 통한 거버넌스는 액세스 권한이 부여된 사용자만 자산이 할당된 방식으로 자산을 사용할 수 있도록 합니다. 이 기능은 도난, 우발적 손상 또는 삭제로부터 조직 자산을 보호합니다.
  6. 감사: 내부 감사를 수행하여 DAM의 효율성을 평가하고 개선 영역을 파악합니다. 마찬가지로, 규제 기관은 DAM 솔루션을 감사하여 조직의 기술 및 프로세스가 규정을 준수하는지 확인할 수 있습니다. 두 가지 유형의 감사 모두 금융 및 의료와 같이 규제가 엄격한 산업에서 정기적으로 이루어집니다.

온프레미스, 클라우드 또는 하이브리드 토폴로지에서 DAM 솔루션을 구현할 수 있습니다. 클라우드 기반 자산 저장, 관리 및 제공은 조직에 비용 효율적이고 안전하며 확장 가능하고 유연한 옵션이 될 수 있습니다.

DAM의 이점
  • 생산 비용 절감 및 리소스 할당 개선. DAM 내에서 자산을 중앙 집중화하면 조직에서 자산을 찾아 재사용할 수 있어 생산 비용과 중복된 워크플로를 줄일 수 있습니다. 비용을 절감하면 비즈니스의 다른 영역에 리소스를 할당할 수 있습니다. 이에 따른 효율성 향상은 자산과 솔루션을 시장에 더 빨리 출시하는 데 도움이 됩니다.
  • 조직의 투명성 향상. DAM은 사용자에게 디지털 자산에 대한 명확하고 포괄적인 보기를 제공하여 콘텐츠 계획 및 실행에 긍정적인 영향을 미칩니다. 이를 통해 다양한 이해관계자 간의 협업을 강화하거나 중복 프로젝트를 제거하여 보다 영향력 있는 워크스트림을 도입할 수 있습니다.
  • 전환율 및 고객 유지율 증가. 기업이 사용자의 구매 여정 단계에 따라 콘텐츠를 적절하게 구성하면 타깃 오디언스에게 적시에 콘텐츠와 마케팅 자료를 제공할 수 있습니다. DAM을 통해 조직은 고객 경험을 개인화하여 더 강력한 관계를 구축하고 육성할 수 있습니다. 이 프로세스는 잠재 고객과 기존 고객을 구매 주기에 따라 더 빠르고 효과적으로 이동시키는 데 도움이 됩니다.
  • 브랜드 일관성. DAM은 메시지, 포지셔닝, 시각적 표현 및 기타 브랜드 준수 수단을 일관되게 유지하는 데 도움이 됩니다. DAM을 사용하면 기능 영역과 비즈니스 부서에서 크리에이티브 파일과 기타 자산을 재사용하여 효율성을 높이고 시장에 단일화된 진실을 제시할 수 있습니다.
  • 거버넌스 및 규정 준수. 라이선스, 법률 문서, 아카이브 및 기타 자산은 업계 중심 또는 정부 규제 준수 요구 사항을 충족하는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다. 이러한 자료를 정리하고 신속하게 검색할 수 있는 기능을 통해 조직은 시간과 비용을 절약하고 핵심 비즈니스 프로세스의 중단을 완화할 수 있습니다.
DAM의 역사와 미래

1980년대 후반 데스크톱 출판의 등장으로 인쇄업체, 출판사, 광고주들은 텍스트, 그래픽, 사진을 디지털화할 수 있었습니다. 대부분의 내부 하드 디스크에 비해 너무 컸던 이러한 파일들은 간단한 메타데이터 레이블이 있는 외부 미디어로 전송되었습니다. 이러한 파일은 단순한 계층 구조의 파일과 폴더에 배치되었습니다.

1992년에 Canto Software는 최초의 DAM 시스템 중 하나인 Cumulus를 출시했습니다. 이는 온프레미스, 독립 실행형 솔루션으로, 섬네일 미리 보기, 메타데이터 인덱싱 및 검색 기능을 갖추고 있습니다. 초기 DAM 솔루션을 사용하면 자산을 쉽게 찾고, 확인하고, 검색할 수 있었지만 파일을 공유하기는 여전히 쉽지 않았습니다.

2000년대 초반에는 서버 기반 DAM을 통해 인터넷을 통한 파일 공유가 가능해졌습니다. 그 후 얼마 지나지 않아 클라우드 스토리지는 디지털 자산을 저장, 관리 및 배포할 수 있는 또 다른 방법을 제공했습니다.

DAM은 다양한 디바이스, 시스템 및 저장소에 콘텐츠를 제공할 수 있는 통합 라이브러리로 빠르게 발전했습니다. 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API)를 통해 자산을 다양한 애플리케이션에 연결하고 특정 요구 사항을 빠르고 효율적으로 충족할 수 있었습니다.

이제 AI 기능이 DAM에 내장되어 비디오 인식 및 음성 인식을 포함한 자산에 지능적으로 태그를 지정하고 상호 참조하는 것이 일반적입니다. IBM Watson Video Enrichment는 딥 러닝 기술을 사용하여 비디오 스트림을 분석할 수 있으며, IBM Blockchain Platform은 더 큰 DAM 보안을 보장합니다. DAM 시스템은 머신 러닝을 사용하여 콘텐츠 요구 사항을 예측하고 사용자에게 권장 사항을 제공할 수 있습니다. 이러한 마케팅 작업은 몇 분 이내에 수행되므로 조직은 거의 실시간으로 대응하고 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.

DAM 솔루션에서 살펴봐야 할 사항

DAM 플랫폼을 고려할 때는 선택한 솔루션이 현재와 미래의 요구 사항을 지원하는 기능을 제공하는지 여부를 평가하는 것이 중요합니다. 성공적인 DAM 솔루션은 다음과 같은 기능을 제공합니다.

  • 자산 라이프사이클 및 역할 기반 권한 지원: DAM 솔루션을 사용하면 아이디어에서 구상까지, 그리고 라이프사이클 전반에 걸쳐 디지털 자산을 관리할 수 있어야 합니다. 또한 자산의 무결성을 유지하는 데 필요한 세분성과 함께 액세스 권한 및 권한을 제공해야 합니다.
  • 통합: DAM 솔루션은 자산 생성 및 배포와 같이 현재 사용 중인 솔루션 및 향후 추가할 모든 시스템과 통합되어야 합니다.
  • 양방향 유연성: 유연하고 민첩한 DAM 솔루션은 모든 방향에서 자산을 검색할 수 있는 유연성을 제공합니다. 양방향 유연성을 통해 브랜드와 같은 메타데이터를 검색하여 자산을 찾거나 특정 자산을 검색하여 메타데이터를 찾을 수 있습니다. 이 기능은 조직 내 다른 기능 그룹이 자산을 검색하고 용도를 변경할 수 있도록 지원합니다.
  • 가져오기 및 내보내기 기능: DAM 솔루션은 고립된 데이터 아일랜드를 생성해서는 안 됩니다. 이상적인 솔루션에는 디지털 자산은 물론 검색 결과 및 기타 데이터를 공유할 수 있는 기능이 포함되어야 합니다.
  • 안정적인 스토리지 및 전송 인프라: 선택한 DAM 솔루션은 자산이 저장되는 방법과 위치, 필요한 곳 어디에나 자산을 전송할 수 있는 기능만큼 중요합니다. 온프레미스 소프트웨어 정의 스토리지를 선택하든 클라우드 기반 스토리지를 선택하든 안정성, 유연성, 확장성, 성능 및 복구 가능성을 고려하여 자산을 보호하세요.
  • 파일 전송 효율성: 파일 전송 속도와 효율성은 비즈니스 속도에 직접적인 영향을 미치기 때문에 중요합니다. 필요할 때 언제 어디서나 자산을 공유하고 사용할 수 있는 기능은 선택한 솔루션의 효율성을 정의하는 데 도움이 됩니다.
IBM 및 DAM

DAM은 전 세계 조직이 다양한 목적을 위해 디지털 자산의 액세스 권한, 제어 및 무결성을 유지할 수 있도록 지원합니다. 기업 및 기능 전략과 연결된 중앙 집중식 전체 솔루션으로 DAM을 구현하면 보다 일관되고 매력적인 고객 경험을 제공할 수 있습니다.

Forrester에 따르면 "기업의 2/3 이상이 콘텐츠를 보다 효율적으로 제공하기를 원합니다. 성공적인 기업들은 이제 DAM을 포인트 솔루션이 아닌 광범위한 디지털 경험 및 콘텐츠 전략의 일부로 삼고 있습니다."1 하이브리드 클라우드 환경에서 모든 크기 및 유형의 파일 및 데이터 세트를 빠르고 안정적으로 이동하고 공유할 수 있는 호스팅 서비스인 IBM Aspera on Cloud 에 대해 자세히 알아보세요.

IBM Aspera Connect를 사용하면 IBM Aspera 클라이언트 및 웹 애플리케이션과 브라우저 기반 고속 파일 전송을 수행할 수 있습니다. 또한 대량 데이터에 IBM Aspera FASP High-Speed Transport를 사용하면 기존 TCP 기반 전송을 대체할 수 있는 최적의 대안이 됩니다. IBM Aspera는 자산 관리 요구 사항을 충족하는 빠르고 안정적이며 효율적인 DAM 솔루션을 제공합니다.

사용 사례

DAM은 디지털 자산이 관련된 모든 산업 분야에서 사용됩니다. 다음은 DAM 사용의 두 가지 예입니다.

특허청

특허청은 일반적으로 다양한 완성 단계에서 대량의 디지털 자산을 관리합니다. 자산의 라이프사이클 전반에 걸쳐 업데이트가 이루어지기 때문에 이전 가능성, 버전 제어 및 액세스 권한 기능은 유지 관리에 매우 중요합니다. 검색 기능과 같은 다른 기능을 통해 특허청 내의 프로세스를 효과적으로 확장할 수도 있습니다. 

기술 기업

기술 기업에서는 여러 부서에서 여러 위치에 걸쳐 DAM을 사용하는 경우가 많습니다. DAM은 액세스 및 사용을 위해 자산을 중앙 집중화합니다. 조직 내 각 기능 영역은 서로 다른 목적으로 DAM을 사용합니다. 몇 가지 예를 들어 보겠습니다.

  • HR은 DAM을 사용하여 직원 기록, 복리후생 구독 및 상태, 채용 요청, 휴일 및 휴가 요청, 급여 영수증을 관리합니다.
  • 조달 부서는 DAM을 사용하여 선호하는 공급업체 연락처 세부 정보, 송장 및 사양을 저장합니다.
  • 개발 팀은 DAM을 사용하여 독점적인 제품 설계 및 개발 계획, 계획 자료 및 이미지를 저장합니다.
  • 영업 및 마케팅 팀은 DAM을 사용하여 브랜드를 관리하고 조직 전체에서 생성 및 사용되는 자산을 유지 관리합니다. 

이러한 조직의 많은 구성원이 자산에 액세스, 사용, 편집 및 추적해야 하므로 액세스 권한이 매우 중요합니다. 이러한 권한은 사업부, 기능 부서 및 역할에 따라 달라질 수 있습니다. 일부 자산에 대한 액세스를 내부 직원으로 제한할 수 있습니다.

권한을 통해 파트너나 고객과 같은 외부 구성원으로 다른 자산에 대한 액세스 권한을 확장할 수도 있습니다. 파트너십과 전자상거래 이니셔티브를 지원하는 데 도움이 될 수 있는 로고와 참여 제안을 생각해 보세요.

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출처

The Digital Asset Management Cookbook, Forrester, Inc., Nick Barber, 2020년 6월 26일