게시일: 2024년 3월 7일
기고자: Teaganne Finn, Amanda Downie
콘텐츠 관리 시스템(CMS)은 사용자가 디지털 콘텐츠를 생성, 관리, 저장 및 수정할 수 있도록 지원하는 소프트웨어입니다. 이 포괄적인 시스템은 앱, 이미지, 웹사이트 등의 콘텐츠를 조직의 요구와 직원에 맞게 사용자 친화적인 인터페이스에 저장할 수 있도록 원스톱으로 제공됩니다.
CMS와 디지털 자산 관리(DAM)를 혼동하지 않는 것도 중요합니다. 두 시스템은 서로를 보완하지만 서로 바꿔서 사용할 수는 없습니다. DAM 소프트웨어는 디지털 자산을 한 곳의 중앙 집중식 위치에 저장하여 조직을 지원합니다. 즉, CMS는 브랜드 웹사이트의 콘텐츠를 구축하고 관리하는 반면, DAM은 브랜드의 디지털 파일을 구성하고 저장하는 시스템일 뿐입니다.
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콘텐츠 관리 시스템의 작동 방식을 이해하기 위해 한 발 물러서서 살펴보겠습니다. 수동으로 실행되는 웹사이트는 개인 또는 조직이 각 웹페이지에 대해 정적 HTML 파일을 직접 코딩하거나 작성하여 서버에 업로드해야 합니다. 이는 상당한 시간과 에너지가 필요한 작업이며, 이미 바쁜 조직의 귀중한 리소스를 빼앗는 정기적인 업데이트가 필요합니다.
CMS 플랫폼을 사용하면 이러한 복잡한 작업을 피할 수 있습니다. 시스템이 이미 백엔드와 프론트엔드에서 생성되어 있으며, 제작자는 사용자 친화적인 인터페이스만 보면서 필요한 사항을 간단하게 변경할 수 있습니다. CMS는 온라인이나 모바일 앱에서 보는 웹 콘텐츠에 대한 고객 경험을 향상하기 위해 구축되었습니다.
이와 별도로 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스 또는 API는 성공적인 CMS의 중요한 부분입니다. API를 사용하면 시스템이 여러 도메인에 걸쳐 연결할 수 있습니다. 앱, 휴대폰 또는 웹사이트용 API는 CMS에서 콘텐츠를 수집하는 데 도움이 될 수 있습니다.
Wordpress 콘텐츠 흐름 예시:
1. CMS를 사용하는 개인은 콘텐츠 생성 단계에서 시스템 내에서 작성자가 되어 사이트 콘텐츠를 원하는 만큼 업데이트할 수 있습니다. 몇 분 안에 콘텐츠 업데이트를 미리 보고, 검토하고, 승인할 수 있습니다. 업데이트를 여러 채널에서 확인해야 하는 경우 이러한 변경 사항을 나중에 볼 수 있도록 저장할 수도 있습니다.
2. 콘텐츠는 자동으로 게시하거나 게시 일정을 예약할 수 있습니다.
3. 웹사이트 방문자는 게시된 콘텐츠를 실시간으로 볼 수 있으며 변경 사항이 게시되는 동안 지속적으로 업데이트를 확인할 수 있습니다.
기본적으로 CMS를 구성하는 요소는 무엇인가요? 두 부분으로 나뉩니다.
첫 번째는 사용자가 웹사이트를 추가하고 변경할 수 있는 부분인 콘텐츠 관리 애플리케이션(CMA)입니다. HTML, CSS 및 JavaScript를 결합하여 조직의 브랜드 스타일에 맞는 콘텐츠를 제공합니다.
두 번째 부분은 CDA(콘텐츠 전송 애플리케이션)라고 하는 백엔드 프로세스입니다. 이 프로세스는 CMA에 대한 콘텐츠 입력을 백그라운드에 저장하여 모든 사이트 방문자가 실시간으로 볼 수 있도록 합니다.
이 두 부분이 함께 작동하므로 조직은 더 이상 코드 및 데이터베이스 쿼리를 수동으로 처리할 필요가 없습니다. 대신 콘텐츠 제작자는 사용자 대상 콘텐츠와 제품 또는 서비스를 마케팅하는 가장 좋은 방법을 찾는 데 집중할 수 있습니다.
CMS는 마케팅 기능과 메시징 목표를 강화하려는 회사 및 조직에 꼭 필요한 소프트웨어입니다. 반대로 특정 오디오, 이미지 또는 동영상 파일 스토리지를 보유한 조직에는 엔터프라이즈 관리 시스템(ECM)이 더 적합할 수 있습니다.
웹 디자인을 간소화하거나 소셜 미디어 입지를 넓히려는 중소기업은 CMS의 이점을 누릴 수 있습니다. 코딩 지식이 필요하지 않고 초보자도 쉽게 사용할 수 있는 사용자 인터페이스를 갖추고 있습니다.
다양한 CMS 옵션을 사용할 수 있습니다. 각각은 조직의 요구 사항을 충족하는 고유한 목적과 관련 기능을 가지고 있습니다. 제공되는 시스템의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.
Wordpress: 원래는 블로그를 게시하기 위해 구축된 웹 콘텐츠 관리 시스템이었지만 지금은 다른 많은 영역으로 확장되었습니다. 오픈 소스 관리 시스템은 웹사이트, 전문 포트폴리오, 전자 상거래 상점 등에 사용할 수 있습니다.
Drupal: 전 세계 많은 회사에서 웹사이트를 구축하고 유지 관리하는 데 사용하는 오픈 소스 CMS입니다. 사용자 인터페이스는 쉽게 액세스할 수 있으며 콘텐츠를 무제한으로 만들고 게시할 수 있습니다.
Squarespace: 위에서 언급한 CMS와 달리 Squarespace는 올인원 콘텐츠 관리 시스템으로, 소유자는 단일 구독으로 타사 통합 없이도 모든 작업을 수행할 수 있습니다. 온라인 및 매장 내 소규모 비즈니스에 널리 사용되는 CMS입니다.
Joomla!: 이 CMS는 웹사이트와 온라인 애플리케이션을 구축하기 위한 또 다른 오픈 소스 시스템입니다. SEO 친화적이며 무제한 디자인과 내장된 다국어 기능을 제공합니다.
Shopify: 이 전자상거래 플랫폼은 CMS 없이는 작동할 수 없습니다. 이 플랫폼은 온라인 상점을 만들고자 하는 기업을 위해 만들어졌습니다. 하나의 소프트웨어 시스템을 통해 다양한 콘텐츠 유형을 편집하고 관리할 수 있습니다.
Adobe Experience Manager: '마케터와 개발자에게 친숙한' 소프트웨어로, CMS와 DAM 기능이 결합되어 있습니다. 콘텐츠 관리, 디지털 자산 관리, 디지털 등록, 양식 등을 처리할 수 있는 단일 플랫폼을 찾는 기업에 적합합니다.
Salesforce CMS: 이 하이브리드 CMS는 조직이 콘텐츠를 생성하여 모든 장치에 전달하고 고객이 원하는 대로 사용자 지정할 수 있게 지원합니다. 이 소프트웨어는 다국어로 지원되며 웹 또는 앱에서 실행할 수 있습니다.
Wix: 이 웹 기반 플랫폼은 크리에이터와 기업이 코딩을 몰라도 자체 웹사이트를 만들고 관리할 수 있는 소프트웨어로, 고급 SEO 기능과 마케팅 도구를 제공합니다.
CMS는 디지털 콘텐츠에 대한 더 큰 제어권과 조직의 브랜드로 공유되는 내용에 대한 자율성을 기업에 제공합니다. 귀사에 가장 적합한 CMS를 찾으려면 '필수' 기능을 살펴보세요.
조직에서 여러 사람이 콘텐츠를 게시할 가능성이 높으므로 게시 제어 및 권한을 설정하는 것이 중요합니다. 작성자의 역할이 다를 수 있으므로 CMS에 대한 다양한 수준의 액세스가 필요할 수 있습니다.
조직은 이러한 매개변수를 설정한 후 콘텐츠 및 기타 크리에이티브 자산을 게시하기 위한 명확한 워크플로우를 구축할 수 있습니다. 또한 이 제어 기능은 사용자나 작성자가 자동으로 게시하는 것을 방지하고 대신 비용이 많이 드는 실수로부터 조직을 보호합니다.
사용자는 조직을 위한 풍부하고 매력적인 콘텐츠를 만들기 위해 시간과 에너지를 소비합니다. 해당 콘텐츠를 업로드하는 데 어려움을 겪어서는 안 됩니다. CMS에는 업로드 프로세스가 간단하도록 강력한 콘텐츠 편집 도구를 갖추고 있어야 합니다.
사용자가 CMS 인터페이스에서 간단하게 수행할 수 있어야 하는 기능에는 이미지, 동영상, CTA 및 외부 양식 추가 등이 있습니다. 또한 CMS에는 필요에 따라 콘텐츠를 쉽게 예약하고 업데이트할 수 있는 적절한 게시 도구 또는 '드래그 앤 드롭' 기능이 있어야 합니다.
조직의 웹사이트는 신제품 출시 또는 디자인 업데이트로 인해 변경될 가능성이 높습니다. 그러나 조직이 원하는 최종 제품에 도달하기 전까지 여러 번 반복해야 할 수 있으며, 이 경우 스테이징 환경이 필요합니다.
경우에 따라 외부 모듈이 필요할 수도 있지만, 콘텐츠 스테이징 도구가 이미 CMS에 있는 것이 가장 좋습니다. 이 기능을 통해 사용자는 대중이 볼 수 있는 변경 사항을 적용하지 않고도 새로운 콘텐츠 디자인을 테스트할 수 있습니다. 대신 제작자는 자신의 방식대로 변경할 수 있는 자율권을 갖습니다.
성과를 측정할 수 있는 분석 시스템이 내장된 CMS 시스템을 선택하는 것이 좋습니다. 방문자가 콘텐츠와 상호 작용하는 방식과 어떤 장치를 사용하는지와 같은 지표는 CMS가 유지해야 하는 중요한 데이터 포인트 중 하나입니다.
CMS에 이러한 분석 기능이 제공되지 않는 경우 차선책은 Google Analytics와 같은 CRM 분석 도구를 설치하는 것입니다. 일부 CMS는 분석을 사용자 대시보드에 바로 표시하기 위해 플러그인 또는 타사 통합이 필요할 수 있습니다.
사이트의 보안은 조직뿐만 아니라 콘텐츠와 데이터를 저장하기 위해 사이트를 사용하는 직원 및 사용자에게도 매우 중요합니다. 사용할 CMS를 선택할 때는 기본 제공 보안 기능이 있는지, 팀이 CMS 표준을 준수하기 위해 어떤 보안 프로토콜을 따라야 하는지 확인하세요.
새로운 CMS를 찾을 때 다음과 같은 몇 가지 질문에 답해보세요.
- 웹 애플리케이션 방화벽이 있는가?
- 보안팀이 있는가?
- 정적 코드 분석 및 취약점 스캔은 얼마나 자주 수행되는가?
- DDoS 공격을 방지하는 데 도움이 되는 콘텐츠 전송 네트워크(CDN)가 함께 제공되는가?
조직에 적합한 CMS를 선택할 때는 목표와 브랜드에 가장 적합한 테마 제품을 고려해야 합니다. 전자 상거래 사이트에 대한 특정 요구 사항은 기사를 게시하는 뉴스 조직의 요구와 크게 다릅니다.
최종적으로 선택한 CMS는 소프트웨어에서 직접 다양한 테마를 제공하거나, 별도로 다운로드 또는 구매해야 할 수 있습니다. 테마가 정확하고 모든 장치에서 최적화되었는지 확인하는 것이 중요합니다.
조직에 적합한 CMS는 사용자의 요구 사항에 가장 잘 맞는 CMS입니다. 헤드리스 CMS, 오픈 소스 CMS, 클라우드 기반 등 어떤 유형의 CMS 소프트웨어를 선택하든 상관없이 많은 이점은 시스템 간에 일관적으로 적용됩니다.
CMS는 특히 특정 콘텐츠를 홍보하는 콘텐츠 마케팅 팀의 경우 교차 협업을 허용합니다. 브라우저 기반 콘텐츠 관리 시스템을 사용하면 전 세계 사용자가 서로 다른 버전의 파일을 보내는 번거로움 없이 프로젝트에 액세스하고 공동 작업할 수 있습니다.
CMS의 가장 큰 장점 중 하나는 사용 편의성과 간소화된 워크플로우입니다. 사용자는 소프트웨어를 사용하기 위해 코딩 방법을 배우거나 특정 수준의 기술을 갖출 필요가 없습니다. CMS는 사용자 친화적이며 조직 전체의 모든 사람이 액세스할 수 있습니다.
SEO의 중요성은 수년에 걸쳐 증가했으며 그 추세는 변하지 않는 것 같습니다. CMS는 일반적으로 콘텐츠 최적화를 위한 기본 제공 SEO 기능 또는 플러그인을 제공하여 번거로울 수 있는 프로세스를 간소화하고 사용자가 쉽게 사용할 수 있게 도와줍니다.
귀사가 출판사든 온라인 상점이든 CMS는 비즈니스와 함께 성장할 수 있습니다. 이 소프트웨어는 편집자와 콘텐츠 제작자를 위한 웹 콘텐츠 관리를 개선하여 회사를 조직화하고 확장성을 쉽게 만들 수 있습니다.
CMS는 일관된 브랜딩에 필요한 도구를 조직에 제공할 수 있습니다. 이 시스템에는 태그 또는 레이블을 지정하여 콘텐츠를 분류하는 프로세스가 내장되어 있으며, 선택한 CMS에 따라 더 많은 기능을 이용할 수 있습니다.
시간이 지남에 따라 조직은 대량의 콘텐츠를 생성할 수 있습니다. 이를 체계적으로 보관하는 것이 중요합니다. 비즈니스가 성장하고 노후화됨에 따라 편집 조직이 매우 중요해집니다. 사용자는 업무 효율화를 위해 특정 권한과 일정 관리 기능 등 다양한 도구가 필요합니다.