업데이트: 2024년 3월 5일
기고자: Matthew Finio, Amanda Downie
애플리케이션 관리는 설치, 운영, 유지 관리, 지원 및 최적화를 포함하여 소프트웨어 애플리케이션의 라이프사이클 전반에 걸쳐 최고의 성능과 기능을 보장하기 위해 소프트웨어 애플리케이션을 감독하는 관행입니다.
애플리케이션 관리는 라이프사이클 전반에 걸쳐 소프트웨어 애플리케이션을 관리, 유지 관리 및 지원하는 포괄적인 프로세스입니다. 여기에는 애플리케이션 작동에 필요한 소프트웨어 및 하드웨어 구성 요소의 설치, 업데이트, 패치, 업그레이드 및 감독과 같은 작업이 포함됩니다.
종종 AM이라고도 하는 애플리케이션 관리는 다양한 서비스, 프로세스 및 방법론을 통합하여 맞춤형, 패키지 또는 네트워크 제공 비즈니스 애플리케이션의 효율적인 관리, 유지 관리 및 향상을 보장합니다. 이 프로세스에는 애플리케이션 관리의 다양한 측면을 간소화하고 자동화하기 위한 전문 도구 및 방법론의 사용이 통합되는 경우가 많습니다.
애플리케이션 관리 팀은 개발자, 테스터, 사업부 등 다양한 이해관계자와 긴밀히 협력하여 애플리케이션이 조직의 목표와 사용자 요구 사항을 충족하는지 확인합니다. 이들은 애플리케이션 성능을 모니터링하고, 버그나 문제를 식별 및 해결하고, 필요한 업데이트 및 보안 조치를 구현하고, 최종 사용자에게 지속적인 지원을 제공합니다.
또한 팀은 새로운 기능을 통합하여 최종 사용자 경험을 개선하고 애플리케이션이 업계 표준 및 규정 준수 규정을 준수하는지 확인합니다.
궁극적으로 애플리케이션 관리는 소프트웨어 애플리케이션의 효율성과 효과를 유지하여 비즈니스가 원활하게 운영되고 운영 및 전략적 목표를 달성할 수 있도록 하는 데 중요한 역할을 합니다.
애플리케이션 관리에 필요한 프로세스와 활동은 조직의 규모, 산업 및 목표에 따라 달라질 수 있습니다. 일반적인 요소에는 일반적으로 다음이 포함됩니다.
애플리케이션 개발: 소프트웨어 애플리케이션을 설계, 코딩, 테스트 및 구현합니다.
애플리케이션 배포: 특정 환경에서 사용하기 위해 새 애플리케이션을 설치 및 구성합니다.
애플리케이션 모니터링: 문제를 식별하기 위해 애플리케이션의 성능과 기능을 지속적으로 관찰합니다.
애플리케이션 유지 관리: 애플리케이션의 모든 버그를 정기적으로 업데이트, 패치 및 수정하여 최적의 작동을 보장합니다.
애플리케이션 지원: 문제가 발생한 애플리케이션 사용자를 위해 솔루션을 지원하고 문제를 해결합니다.
애플리케이션 보안: 잠재적인 위협과 취약성으로부터 애플리케이션을 보호하기 위한 사이버 보안 조치입니다.
애플리케이션 통합: 애플리케이션과 조직 내 다른 시스템 간의 원활한 통신 및 데이터 흐름입니다.
애플리케이션 폐기: 애플리케이션의 라이프사이클이 끝날 때 애플리케이션을 단계적으로 폐지하고 중단하는 프로세스입니다.
APM과 ARM이 더 빠른 의사 결정과 리소스 활용을 지원하는 방법을 알아보세요.
관측 가능성에 대한 가이드 등록하기
애플리케이션 라이프사이클 관리(ALM)는 소프트웨어 애플리케이션의 초기 개념부터 폐기까지('요람에서 무덤까지') 전체 라이프사이클를 관리하는 프로세스를 말합니다. ALM은 애플리케이션의 개발, 테스트, 배포 및 유지 관리를 포함하여 더 광범위한 단계를 포함합니다.
여기에는 사용자 요구 사항과 조직의 목표를 충족하는 고품질 애플리케이션을 효과적으로 제공하고 관리하기 위한 인력, 프로세스 및 도구의 조정이 포함됩니다.
애플리케이션 라이프사이클 관리의 주요 구성 요소는 다음과 같습니다.
애플리케이션 개발: 아키텍처, 사용자 인터페이스 및 코딩 관행을 고려하여 애플리케이션을 효율적으로 설계하고 개발합니다.
배포 및 릴리스 관리: 중단을 최소화하면서 특정 환경에 애플리케이션을 원활하게 배포하고 릴리스할 수 있습니다.
유지 관리 및 지원: 지속적인 유지 관리, 지원 및 문제 해결을 제공하여 모든 문제를 해결하고 버그가 없는 최적의 애플리케이션 성능을 보장합니다.
성능 최적화: 애플리케이션의 성능을 지속적으로 분석하고 최적화하여 정의된 표준 및 성능 메트릭을 충족하는지 확인합니다. 애플리케이션 성능 관리(APM) 소프트웨어를 사용하여 중요한 애플리케이션이 예상대로 작동하는지 확인하세요.
요구 사항 관리: 애플리케이션의 요구사항을 캡처, 추적, 분석, 관리하여 조직의 목표와 사용자 요구사항에 부합하는지 확인합니다.
보안 및 규정 준수: 효과적인 보안 조치를 구현하고 업계 규정을 준수하여 애플리케이션과 데이터를 위협과 취약성으로부터 보호하고 규정 준수를 보장합니다.
테스트 및 품질 보증: 애플리케이션을 철저히 테스트하여 의도한 대로 작동하고 필요한 품질 기준을 충족하는지 확인합니다.
사용자 교육 및 지원: 직원 또는 사용자가 애플리케이션을 효과적으로 활용하고 해당 기능을 이해할 수 있도록 사용자 교육 및 지원을 제공합니다. 이해관계자는 애플리케이션 라이프사이클 전반에 걸쳐 기술 전문 지식을 제공하는 데 중요한 역할을 합니다.
ALM은 소프트웨어 개발 프로세스를 간소화하고, 애플리케이션의 품질을 개선하며, 개발 및 유지 관리에 소요되는 시간과 비용을 줄이는 것을 목표로 합니다.
애플리케이션 관리 서비스(AMS)란 엔터프라이즈 애플리케이션의 관리 및 지원을 타사 서비스 공급자에게 아웃소싱하는 것을 말합니다. 애플리케이션 관리를 아웃소싱함으로써 기업은 비용을 최적화하고 공급자의 전문 지식을 활용할 수 있습니다. 조직 내에서 다양한 유형의 소프트웨어 애플리케이션을 유지 관리, 최적화 및 지원하는 것은 공급자의 책임이 되며, 공급자는 조직의 특정 요구 사항에 맞게 서비스를 맞춤화할 수 있습니다.
AMS 제공업체는 애플리케이션이 원활하고 안전하며 효율적으로 실행되도록 하는 것을 목표로 하며, AM 아웃소싱을 통해 기업은 애플리케이션 관리의 복잡성에 대해 걱정할 필요 없이 핵심 비즈니스 기능에 집중할 수 있습니다.
애플리케이션 관리(AM)는 다양한 조직 기능에 중요한 소프트웨어 애플리케이션의 원활한 운영, 유지 관리 및 최적화를 보장하기 때문에 비즈니스에 중요합니다. AM은 애플리케이션이 원활하게 작동하도록 보장하고 가동 중지 시간을 최소화하며 기술 문제를 신속하게 해결함으로써 운영 효율성을 높이는 데 중요한 역할을 합니다.
효율적인 애플리케이션 관리는 조직 내 생산성 향상과 혁신으로 이어집니다. 이를 통해 직원들은 애플리케이션 관련 버그로 인한 중단 없이 핵심 활동, 비즈니스 프로세스, 경쟁 문제, 에코시스템 확장 및 강화에 집중할 수 있습니다.
효과적인 AM은 더욱 원활하고 사용자 친화적인 인터페이스로 애플리케이션을 잘 관리할 수 있도록 지원하므로 사용자 경험을 개선하는 데도 기여합니다. 이는 고객 만족도와 충성도를 높이고 조직에 경쟁 우위를 제공할 수 있습니다.
애플리케이션을 최신 상태로 유지하고 최적의 상태로 작동하도록 보장함으로써 AM은 비용 효율성에 기여하여 기업이 보다 전략적으로 리소스를 할당하고 다른 개발 및 성장 영역에 투자할 수 있도록 지원합니다. 또한 효과적인 애플리케이션 관리를 통해 기업은 업계 규정 및 규정 준수 표준을 준수하여 처벌 및 법적 처벌의 위험을 최소화할 수 있습니다.
전반적으로 AM은 기업이 민첩성을 유지하고 변화하는 시장 수요와 기술에 대응할 수 있도록 하는 핵심 요소 역할을 합니다. 애플리케이션 관리는 애플리케이션이 안전하고 신뢰할 수 있으며 비즈니스 목표에 부합하도록 보장함으로써 조직의 성공과 성장을 촉진하고 혁신을 촉진하며 경쟁 우위를 높일 수 있습니다.
애플리케이션 관리의 몇 가지 중요한 이해관계자는 다음과 같습니다.
애플리케이션 개발자, DevOps 및 DevSecOps: 애플리케이션의 설계, 개발, 배포, 통합, 유지 관리 및 보안을 담당하므로 애플리케이션의 기술적 측면을 이해하고 업데이트 및 개선 사항을 구현하는 데 중요한 역할을 하는 그룹입니다.
애플리케이션 관리자: IT 팀의 일원이자 기업 내 애플리케이션 소프트웨어의 감독자인 이들은 애플리케이션의 구현, 유지 관리 및 폐기를 위한 프로젝트 관리 및 워크플로를 주도합니다.
비즈니스 소유자 및 이해관계자: 생산성과 수익에 중점을 두는 이 그룹은 애플리케이션의 성능과 기능에 기득권을 가지고 있습니다. 이들의 피드백은 애플리케이션 관리 프로세스를 조직의 광범위한 비즈니스 목표에 맞추는 데 필수적입니다.
사용자: 애플리케이션과 직접 상호 작용하는 개인 및 그룹은 피드백 및 사용 데이터의 소스이며, 이는 애플리케이션의 효과를 이해하고 개선이 필요한 영역을 식별하는 데 중요합니다.
IT 관리: 전체 IT 전략 및 인프라의 감독자로서 IT 관리는 애플리케이션 관리 활동을 조직의 광범위한 IT 목표에 맞추는 데 필요한 정보를 제공할 수 있습니다.
IT 운영 팀: 애플리케이션이 실행되는 인프라와 시스템 관리를 담당하는 이 팀은 애플리케이션의 원활한 작동을 보장하고 기본 하드웨어 및 소프트웨어 구성 요소를 유지 관리하는 데 매우 중요한 역할을 합니다.
공급업체 또는 타사 공급업체: 애플리케이션이 외부 공급업체 또는 타사 제공업체로부터 공급되는 경우 이러한 주체는 중요한 이해관계자입니다. 이들의 참여에는 애플리케이션 지원, 업데이트 및 유지 관리 서비스 제공이 포함될 수 있습니다.
효과적인 애플리케이션 관리를 위해서는 이러한 주요 이해관계자와의 참여 및 협력이 필수적입니다. 이렇게 하면 관리 프로세스가 조직의 전반적인 목표에 부합하고 사용자 요구 사항을 충족하며 진화하는 기술 및 비즈니스 요구 사항에 지속적으로 대응할 수 있습니다.
IBM Consulting은 고객의 비즈니스 목표를 달성하고 클라우드 여정을 가속화하는 기술 솔루션이 포함된 하이브리드 클라우드 관리 서비스를 비롯하여 고객의 비즈니스 요구 사항을 충족하는 고품질의 혁신적인 IT 솔루션을 제공합니다.
자동화, AI, 머신 러닝 및 기타 기술을 통해 전체 애플리케이션 스택을 자동으로 관찰, 모니터링 및 수정할 수 있는 IBM Instana Observability를 활용하세요.
풀 스택 시각화, 지능형 자동화 및 AI 기반 인사이트를 제공하는 플랫폼을 통해 IT 운영을 가속화하고, 애플리케이션 성능을 개선하고, 비용을 최소화합니다.
IT 리더가 AI와 자동화를 사용하여 IT 솔루션에 새로운 기능을 추가하고, 운영을 엔드 투 엔드로 시각화하고, 모든 IT 이벤트를 실시간으로 모니터링하는 방법을 알아보세요.
귀사의 응답이 업계 벤치마크와 어떻게 비교되는지 알아보고 조직이 ADM 전략을 최대한 활용하기 위한 새로운 최적화 영역을 발견하세요.
기업이 일관되고 예측 가능한 결과를 통해 클라우드 도입을 가속화할 수 있도록 설계된 플랫폼으로 속도, 예측 가능성, 위험 감소를 경험하세요.
데이터, 애플리케이션, 워크로드를 온프레미스 데이터 센터에서 클라우드 기반 인프라로 또는 한 클라우드 환경에서 다른 클라우드 환경으로 이동하는 프로세스에 관해 알아보세요.
한 컴퓨팅 환경에서 다른 컴퓨팅 환경으로 애플리케이션을 이동하는 프로세스를 살펴보세요.
기존 레거시 애플리케이션을 가져와 플랫폼 인프라, 내부 아키텍처 및 기능을 현대화할 때의 장점과 과제를 살펴보세요.