영업 부문은 비즈니스에서 가장 압박이 심하고 빠르게 변화하는 분야 중 하나입니다. 영업 전문가는 필요하지만 시간이 많이 걸리는 반복적인 관리 작업의 균형을 맞춰야 하며, 타겟팅된 영업 전략을 개발하기 위한 정확한 데이터 기반 인사이트에 쉽게 액세스할 수 없는 경우가 많습니다.
영업팀이 통합된 단일 애플리케이션으로 간편하게 채팅하여 관리 업무를 손쉽게 위임하고 정보와 인사이트에 원활하게 액세스할 수 있다면 어떨까요? 잠재 고객 검증 자동화부터 잠재 고객 및 기존 고객과의 상호 작용 강화에 이르기까지, IBM watsonx Orchestrate는 영업 주기의 각 단계에서 판매자의 생산성을 높일 수 있도록 지원합니다.
수동으로 고객 확보 기회를 찾다가 발생하는 지연을 없애고 고객을 새로운 상품에 자동으로 매칭하여 의사 결정 시간을 단축하여 여러 상품 제안을 검토하는 데 필요한 시간을 단축합니다.
고객 데이터에 대한 액세스를 간소화하여 실시간으로 인사이트를 원활하게 찾고, 분석하고, 조치를 취할 수 있습니다. 이에 따라 영업팀은 고객 관계 관리에 집중하게 됩니다.
기존 자동화를 활용하거나 새로운 자동화를 구축하여 수동 작업을 위임하고 오류를 줄임으로써, 강력한 역량으로 AI 어시스턴트를 강화할 수 있습니다.
영업팀은 반복적인 작업과 단절된 고객 데이터 및 시스템에서 벗어나 watsonx Orchestrate를 통해 영업 프로세스를 간소화할 수 있습니다. LLM, 생성형 AI, 자동화를 기반으로 하는 Orchestrate는 고객 참여부터 제안 및 성사에 이르기까지 영업 프로세스의 각 단계에서 영업 전문가를 지원합니다.
Orchestrate는 영업 전문가가 제품 옵션을 더 잘 이해하고, 고객의 요구에 맞는 적합한 제품 제안을 빠르게 찾고, RFP 작성을 가속화하고, 가격 관련 정보를 쉽게 찾고, 거래 지원 요청을 제출하는 등의 작업을 수행할 수 있도록 지원합니다.
Orchestrate는 대화형 AI 경험을 통해 고객을 위한 지능적인 상호 작용을 유도하고 고객에게 즉각적인 지원과 응답을 제공함으로써 뛰어난 고객 지원을 창출하는 데 기여합니다.
Orchestrate는 자연어로 고객과 상호 작용하여 고객이 브랜드의 제품과 서비스를 탐색하도록 지원하고, 상호 작용의 품질과 속도를 향상합니다. Orchestrate는 역량에 더불어 고객 데이터 및 인사이트에 대한 360도 보기를 토대로 개인화되어, 강력한 고객 관계 구축을 지원하고 각 고객과의 상호 작용에서 수집한 인사이트를 극대화합니다.
중요한 영업 프로세스의 관리를 간소화할 수 있다면 어떨까요? IBM watsonx Orchestrate는 영업팀이 새로운 기회를 인식하고 지연을 없애며 판매자와 고객 간 상호 작용의 품질과 속도를 향상시키는 데 도움이 됩니다. 자연스러운 대화형 환경을 통해 Orchestrate는 생성형 AI 및 자동화를 활용하는 고급 기술을 활성화하여, 영업팀이 더욱 빠르고 쉽게 기회를 식별하고 진행하여 거래를 성사시킬 수 있도록 지원합니다.
