watsonx Orchestrate의 AI 어시스턴트 빌더는 차세대 빌더 스튜디오로, 생성형 AI 및 디지털 기술의 힘을 활용하여 조직과 도메인 전문가가 강력한 로우 코드 경험을 통해 새롭고 매력적인 AI 어시스턴트를 빠르고 쉽게 만들 수 있도록 지원합니다. 특수 제작된 AI 어시스턴트를 활용하면 고객과 직원이 몰입도 높은 자연어 환경을 통해 작업과 복잡한 프로세스를 원활하게 마칠 수 있습니다.
AI 어시스턴트 빌더는 로우 코드 생성형 AI 및 자동화 스튜디오에 액세스하여 비즈니스 컨텍스트, 데이터 및 자동화에 기반한 대규모 언어 모델(LLM) 기반 어시스턴트를 독립적으로 구축할 수 있습니다. AI 어시스턴트 빌더를 사용하면 신뢰할 수 있는 AI가 탑재된 고도의 회화형 인터페이스를 통해 자동화에 더 많이 투자하고 도입을 확장할 수 있습니다. 특정 비즈니스 기능에 맞게 미세 조정된 IBM의 신뢰할 수 있고 투명한 LLM을 통해 생성형 AI 기능이 기본적으로 제공됩니다. 빌더는 기본 LLM, 콘텐츠 기반, AI 가이드 작업, 회화 기술을 선택하여 LLM을 언제 어떻게 활용할지 유연하게 결정하고 컨트롤할 수 있습니다. IBM watsonx Orchestrate는 고객과 직원에게 자연스럽고 최적화된 환경을 제공하여 여러 단계로 구성된 프로세스를 완료하는 과정을 안내하는 동시에 어려운 작업은 생성형 AI가 처리하도록 합니다.
AutomaConversational 검색은 검색 증강 생성(Retrieval-Augmented Generation, RAG)을 위한 대규모 언어 모델(LLM)을 활용하여 회사 콘텐츠에 기반한 정확도 높고 자연스러운 대화형 답변을 생성하고 인라인 답변 추적을 통해 정보가 정확하고 검증 가능한지 확인하도록 설계되었습니다.
watsonx Orchestrate AI 어시스턴트 빌더에서 설계된 맞춤형 AI 어시스턴트는 대화에서 직접 자동화 또는 기술을 실행할 수 있습니다. 런타임에 생성형 AI를 사용해 작업을 실행하는 데 필요한 입력을 원활하게 수집함으로써 사용자에게 더 원활한 경험을 제공합니다.
어시스턴트에 제품 및 서비스 추천, 주요 개념 설명 등 특정 사용 사례에 대해 AI 기반 응답을 자동으로 트리거하는 특정 문구를 제공해 LLM의 기능을 정확히 활용할 시점을 선택합니다.
IBM의 Granite 모델 시리즈를 사용하거나 엄선된 기타 LLM 목록에서 선택하여 어시스턴트의 생성형 AI 기능을 강화할 수 있습니다. 코드가 필요 없는 인터페이스에서 특정 프롬프트 지침을 추가하여 최상의 생성 응답을 생성하거나 LLM 아웃풋을 개선하여 유연성을 더할 수 있습니다.
자연어 이해 및 대화형 AI 기능을 갖춘 Orchestrate는 모호한 대화를 해결하여 사용자가 복잡한 디지털 경험을 탐색하는 데 어려움을 겪지 않도록 도와줍니다.
Orchestrate의 어시스턴트 빌더를 사용하면 코드 없이도 사용자에게 기존 디지털 여정을 안내하고 정보를 제공하거나 작업을 대신 완료하는 등 다양한 셀프 서비스 경험을 설계할 수 있습니다. AI 어시스턴트 빌더는 대규모 언어 모델(LLM)의 강력한 기능과 watsonx Assistant의 대화 기능을 통합하여 사용자와 Orchestrate 사이에 반응형 및 인터랙티브 대화를 지원합니다.
기술 카탈로그를 사용하여 Orchestrate는 시간 소모적인 작업을 자동화하고 더 빠르게 처리하여 고부가가치 작업에 집중할 수 있습니다. 코드 없는 확장 프레임워크를 사용하여 백엔드 시스템을 호출하거나 기존 자동화 및 사전 구축된 스킬을 활용하여 기술을 구성할 수 있습니다.
Orchestrate는 협업과 의사소통부터 분석, 후보자 추적에 이르기까지 사용자가 매일 사용하는 툴을 활용합니다. 또한 주요 생산성 및 협업 앱을 통합하여 필요할 때 필요한 정보를 얻을 수 있도록 지원합니다.