차세대 대화형 AI 솔루션인 IBM watsonx Assistant는 비전문 비즈니스 사용자와 조직 내 누구나 손쉽게 모든 디바이스나 채널에서 고객에게 원활한 셀프 서비스 경험을 제공합니다. 이는 직원 생산성을 높이고 비즈니스 전반으로 확장할 수 있는 생성형 AI 어시스턴트를 구축할 수 있도록 지원하는 솔루션입니다.
IBM watsonx Assistant 평가판을 통해 몇 분 안에 첫 번째 AI 어시스턴트를 설계해 보세요.
watsonx Assistant로 비용을 절감하고 수익을 증진하는 방법 알아보기
목표하는 비즈니스 사용 사례를 위해 설계된 강력한 watsonx 대규모 언어 모델(LLM)입니다.
직관적인 인터페이스 덕에 코딩 기술을 보유하지 않고도 생성형 AI 어시스턴트를 구축할 수 있습니다.
다양한 채널, 비즈니스 시스템 및 타사 앱과의 사전 구축 연결
해커와 고객 데이터 오용으로부터 보호하기 위해 보안 기능이 추가되었습니다.
강력한 분석 대시보드와 광범위한 보고서를 통해 대화 성능을 추적할 수 있습니다.
지능형 가상 어시스턴트는 업무 시간이 끝난 후 셀프서비스 답변 및 조치를 제공하여 일관된 고객 경험을 보장합니다.
본 문서에서 인용되거나 설명된 모든 고객 사례는 일부 고객이 IBM 제품을 이용한 방식과 그로 인해 달성할 수 있는 결과에 대한 예시로 제공됩니다. 실제 환경 비용과 성능 특성은 개별 고객 구성 및 조건에 따라 다를 수 있습니다. 각 고객별 실제 결과는 전적으로 고객이 주문한 시스템과 서비스에 따라 크게 달라질 수 있으므로 일반적인 기대 결과는 제시될 수 없습니다.