소매 전환율을 높이고 소비자들이 장바구니를 포기하는 횟수를 줄이며 판매를 촉진하는 원활하고 효율적인 옴니채널 경험 제공
재고를 약속한다는 것은 더 이상 배송이 언제 이루어질지 예상 정보를 제공하는 것만으로 끝나지 않습니다. IBM®의 혁신적인 기능을 갖춘 IBM® Sterling Intelligent Promising 소프트웨어는 소매업체의 주문 관리 및 이행 방식을 혁신하는 포괄적인 플랫폼을 제공함으로써 개념을 새로운 차원으로 끌어올리고 있습니다. 실시간 배송 약속부터 예측 분석에 이르기까지, IBM의 접근 방식은 단순히 구매자에게 예상 도착 날짜를 제공하는 것을 뛰어 넘습니다. 이제 소매업체는 이 최첨단 기술을 통해 재고를 보다 효율적으로 관리하여 적재적소에 적합한 제품을 제공할 수 있도록 최적화할 수 있습니다.
제품 목록 페이지(PLP)와 상세 페이지에서 예상 도착 날짜가 포함되어 온라인 판매가 증가합니다.1
정확한 정시 주문 배송을 통해 반품을 줄임으로써 온라인 매출을 25~50% 증대합니다.1
구매자의 49%는 예상 배송 날짜와 실제 배송 날짜가 일치하지 않는 경우 장바구니 주문을 취소합니다.1
제품 가용성, 예상 배송 일정, 실제 배송 및 신속한 고객 서비스에 대한 확실성.
주문 방법, 주문 상품의 배송 또는 픽업 장소와 시간, 주문 후 서비스 옵션을 선택할 수 있습니다.
주문 추적에서 반품에 이르기까지 전체 주문 여정의 투명성.
더 많은 상거래 전환 및 매장 판매와 관련 제품의 상향 판매를 유도하는 수익성을 제공합니다.