홈 IT 자동화 Instana 애플리케이션 인시던트 해결

AI 기반 의사 결정을 활용하여 고객에게 영향을 미치기 전에 문제 해결

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고객에게 영향을 미치기 전에 문제를 찾아낼 수 있다면 어떨까요?

끊임없이 변화하는 오늘날의 디지털 환경에서 IT 운영은 애플리케이션 데이터의 방대한 양과 복잡성이라는 전례 없는 어려움을 마주하고 있습니다. 기존의 인간 분석만으로는 클라우드 네이티브 환경의 동적 특성으로 인해 발생하는 문제를 뿌리뽑기에 충분하지 않습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 인공 지능(AI)은 방대한 양의 데이터를 실시간으로 처리하여 인간이 무심코 간과할 수 있는 인사이트를 제공할 수 있습니다.

Instana 인시던트 해결 자동화 기능을 사용하면 신속한 인시던트 관리와 효율적인 문제 해결을 통해 애플리케이션 가동 중단 시간을 거의 제로에 가깝게 줄일 수 있습니다. 인시던트 해결을 자동화하면 귀중한 DevOps, SRE 및 개발자 리소스를 확보할 수 있으므로 팀은 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.

  •  재난 대응보다는 전략적 이니셔티브와 혁신에 집중

  • 서비스 수준 목표 및 계약(SLO/SLA), 계약상 이해관계자의 의무를 충족하여 시장에서 경쟁력 확보

  • SmartAlerts를 사용한 지능형 자동 인시던트 감지 및 인사이트를 제공하는 광범위한 조치 카탈로그를 통해 평균 복구 시간(MTTR)을 단축하여 팀에서 인시던트 대응 계획을 수립하는 데 사용할 수 있는 조치를 통해 문제 해결 과정 간소화
이점 인시던트 대응 및 해결 속도 향상

 애플리케이션 성능 및 무결성 문제를 발견하고 완화 프로세스를 설정하며, 민감한 정보를 보호하고 고객에게 영향을 미치기 전에 문제를 해결하는 실시간 인사이트를 제공합니다.

 생산성 증가

자동화된 실시간 문제 감지, 매핑, 추적, 프로파일링을 통해 SRE와 DevOps의 효율성을 높여 사이버 보안 및 대응 노력을 강화하기 위한 혁신에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

 선제적 조치 실행

예측 인사이트로 과거 데이터와 현재 추세를 분석하여 매니지드 탐지 및 더 나은 보안 인시던트 제어를 통해 향후 인시던트를 예방합니다.

 시간이 많이 소요되는 워룸 제거

실시간 관측성과 자동화된 문제 해결 기능으로 수동 개입의 필요성이 줄어들어, 팀은 비즈니스 가치를 창출하고 탁월한 고객 경험을 제공하는 데 집중할 수 있습니다.
기능
1초 단위 자동 데이터 수집 실시간 데이터 수집 기능으로 Instana의 AI 알고리즘은 추적, 로그, 메트릭 및 토폴로지에 대한 완전한 엔드포인트 보기를 제공하여 인시던트 대응 팀에 보다 정확한 권장 사항을 제공할 수 있습니다.
적응형 기준선 및 예측 경보 인시던트 대응 팀에 규범적 권장 사항을 제공하여 데이터 유출 및 보안 인시던트를 방지할 수 있도록 선제적으로 대비하세요.
인시던트 및 이벤트 상관관계 영향을 받는 시스템, 비즈니스 프로세스, 애플리케이션, 엔터티를 매핑하여 개별 증상보다는 문제 해결을 위한 노력을 더 효과적으로 최적화하세요.
가능성 있는 동적 근본 원인 분석 결함이 있는 구성 요소와 그 주변 조건을 정확히 파악하여 인시던트 대응 프로세스를 가속화하고 문제를 해결하세요.
인시던트 요약 복잡한 인시던트를 이해하기 쉬운 요약으로 정리하여 IT 팀이 긴급한 문제를 신속하게 파악할 수 있도록 지원하세요.
생성형 AI 자동화 카탈로그 watsonx.ai의 강력한 기능을 사용하여 인시던트를 가장 잘 진단하고 해결하는 방법에 대한 신뢰할 수 있고 정확한 권장 사항을 활용하세요.
결과 75%

인시던트에 75% 더 빠르게 대응하세요.

 90%

개발자가 문제를 해결하는 데 걸리는 시간을 최대 90%까지 단축합니다.

 자세한 내용은 관련 요약 참조 TEI 연구 보기 70%

평균 복구 시간(MTTR)을 70% 단축하세요.
사례 연구 Exavault

고객에게 영향을 미치는 버그의 평균 해결 시간(MTTR)을 56.6% 단축하고 플랫폼의 속도 저하와 가동 중단 시간을 크게 줄인 ExaVaulot이 Instana를 통해 어떻게 성공할 수 있었는지 알아보세요.

Rebendo AB

새로운 시스템 변경 또는 네트워크 애플리케이션의 영향과 성공 여부를 검증하는 데 사용할 수 있는 더 많은 옵션 및 예측 인사이트를 제공하는 실시간 모니터링에서 Instana가 Rebendo AB를 어떻게 지원했는지 알아보세요.
다음 단계 안내

IBM Instana Observability는 신속한 문제 예방 및 해결에 필요한 컨텍스트를 제공하며, 기업 내 모든 사용자가 간편한 방식으로 데이터에 액세스할 수 있도록 지원합니다.

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