비즈니스 모니터링 - IBM Instana Observability

IT와 비즈니스에서 모두 잘 알고 있듯이 애플리케이션은 비즈니스에 매우 중요합니다. 그러나 IT 조직은 이러한 애플리케이션이 제공하는 특정 비즈니스 프로세스와 이러한 프로세스가 기본 시스템과 어떻게 연결되고 관련되어 있는지에 대한 컨텍스트에 대한 가시성이 부족합니다. 사일로화된 툴, 사일로화된 팀 및 기관 지식에 의존하면 비즈니스 분석가와 SRE(Site Reliability Engineer) 간의 커뮤니케이션과 관련 정보 공유가 방해받습니다. 팀은 고도로 대응적인 운영 모드를 강요받으며 비즈니스 팀에서 보고한 경우에만 비즈니스 영향을 인식하게 됩니다.

IBM Instana Observability를 통한 비즈니스 활동 모니터링은 비즈니스와 IT 이벤트 간의 격차를 해소하는 중요한 컨텍스트를 추가합니다. 이를 통해 팀은 특정 비즈니스 프로세스가 모바일, 웹, 애플리케이션 및 인프라 전반에서 논리적 및 물리적 종속성과 어떻게 연결되고 영향을 받는지 이해할 수 있으므로 비즈니스 영향에 따라 이슈의 우선순위를 쉽게 정할 수 있습니다. Instana의 고유한 접근 방식을 통해 현재 시장에서 유일한 비즈니스 프로세스 인식 관측 가능성 제품이 되었습니다.

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수행 가능한 작업

복잡한 도구 없이 비즈니스 프로세스를 자동으로 감지

몇 분 안에 Instana 에이전트는 IBM Business Automation Workflow, IBM Business Automation Manager Open Editions 및 Camunda를 비롯한 지원되는 비즈니스 자동화 소프트웨어를 자동으로 설치하기 시작합니다. 선택적으로 간단한 구성 변경을 통해 비즈니스 페이로드 데이터를 포함할 수 있습니다.

비즈니스 프로세스에 대한 실시간 인사이트 확보

Instana는 실시간 풀스택 관측 가시성과 비즈니스 컨텍스트 및 인사이트를 결합하여 비즈니스 이벤트와 IT 이벤트 간의 격차를 해소합니다. Instana를 사용하면 트랜잭션의 100%가 1초 단위로 자동으로 캡처되므로 중요한 데이터와 비즈니스 컨텍스트가 손실되지 않습니다.

문제 해결 전반의 비즈니스 컨텍스트 확인

비즈니스 프로세스 또는 비즈니스 활동 이름별로 IT 추적을 구성하면 SRE가 IT 애플리케이션, 서비스 및 인프라가 프로세스에 어떤 영향을 미치는지 확인할 수 있습니다. 비즈니스 컨텍스트가 추가되면 모든 팀이 업무의 우선순위를 더 잘 정하여 문제를 더 빠르게 찾아 해결할 수 있습니다.

비즈니스와 IT 전반의 투명성 구축

Instana는 비즈니스 팀과 SRE 간의 관련 정보 전달 및 공유를 개선합니다. 이를 통해 사용자 참여, 전환율, 고객 만족도와 같은 핵심 성과 지표(KPI)를 의미 있는 서비스 수준 목표(SLO)와 서비스 수준 지표(SLI)에 맞출 수 있습니다.

비즈니스 필수 요건을 지원하기 위해 IT 투자의 우선순위를 효율적으로 정하세요.

Instana를 통해 SRE는 인시던트가 비즈니스에 미치는 영향을 파악하여 업무 우선순위를 정하고 리소스를 더욱 효과적으로 관리할 수 있습니다.

최종 사용자에게 영향을 미치기 전에 문제 해결

비즈니스 분석가와 SRE는 Instana를 통해 모든 문제에 신속하게 대응하고 고객 불만을 완화할 수 있는 확실한 방법을 갖게 됩니다.

300개 이상의 지원 기술

Instana는 로그 관리와 같은 다른 모니터링 툴 및 IBM Turbonomic과 같은 네트워크 모니터링 툴과 통합되어 플러그인이나 애플리케이션 재시작 없이 전체 IT 인프라에서 애플리케이션 성능을 종합적으로 파악할 수 있습니다.

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