IBM Cloud Pak for AIOps

DevOps 관리를 위한 AI 기반의 통합 도구 체인 구축

전체 IT 운영(ITOps) 도구 체인 전반에 설명 가능한 고급 AI를 배치하여, 미션 크리티컬 워크로드 전반의 인시던트를 평가, 진단 및 해결할 수 있습니다. IBM Cloud Pak® for AIOps는 노동 집약적인 IT 프로세스를 자동화하고 영향력이 높은 이벤트를 사전에 완화할 수 있도록 지원하는 고유한 애플리케이션 중심의 접근법을 취합니다.

이벤트 그룹 지정

근본 원인 파악 및 더욱 신속한 해결을 위해 비슷한 인시던트 확인

발생한 이벤트를 자동으로 그룹화하여 근본 원인이 같은 기존 이벤트를 파악할 수 있습니다. 인시던트가 발생하면 해당 이벤트 설명과 비슷하며 가장 많이 발생한 인시던트를 자동으로 확인하여 더욱 빠르게 올바른 해결책에 노력과 역량을 집중하세요.

이상 활동 감지

로그와 알림에서 더 빠른 발견이 가능한 자동 파싱 사용

자동 파싱은 규칙 기반 알림보다 이상 항목을 더 빨리 감지합니다. 이상 항목이 감지되면 스토리 서비스가 선택한 채팅 서비스에 티켓, 채팅이나 알림을 생성하고 도메인 도구의 증거 데이터와 이전 티켓을 입력합니다. 팀은 이를 통해 여러 개의 화면을 모니터링할 필요 없이 하나의 경험에서 처방적 해결책을 받아보고, 미리 환경을 관리하는 데 필요한 배경 정보를 수신할 수 있습니다.

자연어 처리

자연어 처리 활용으로 예측적 운영 향상

로그, 티켓, 채팅과 같이 비구조화된 소스의 데이터 입력을 자동으로 처리하여 가장 유용한 정보 텍스트를 추출하고, 이를 통해 운영 데이터 분석에서 얻은 예측 알림을 보완합니다.

인시던트 현지화

근본 원인을 빠르게 찾음으로써 가동 중단 시간과 영향을 줄여줌

근본 오류가 있는 컴포넌트와 영향 받은 컴포넌트의 영향력 범위를 파악하여 컨텍스트를 이해하고, 올바른 처방적 조언과 자동화된 해결 조치를 활용하여 실시간으로 문제를 격리하고 해결할 수 있습니다.

팀을 위한 처방적 조치

사용자에게 영향을 주기 전에 문제 해결

DevOps 전반의 입력에 기반하여 팀에 조언을 제공하는 설명 가능한 AI를 도입하여 팀이 이전의 가동 중단이나 인시던트에서 얻은 지식을 통해 가동 중단을 더 빠르게 해결할 수 있도록 지원하세요.

변화-위험 해결

AI 기반의 위험 보고서로 개발 중 정책 검증

IT 인시던트의 주된 원인은 코드 및 구성 변경입니다. IBM의 딥 러닝 모델은 변경 간 관계를 파악하고 위험 예측을 제공합니다. 운영자는 이전 데이터에 기반한 증거가 포함된 사전 알림을 받습니다.

도구 통합

기존 도구 체인과 통합

공급업체나 기반 인프라에 구애받지 않고 구조화된 소스와 비구조화된 소스 모두의 애플리케이션 데이터를 스택 전체에 연결할 수 있습니다.

인프라 자동화

작업 제거 및 IT 팀의 성능 최적화

IT 프로비저닝, 워크로드 관리, 조정, 작업과 이벤트를 자동화하세요. IT 팀을 위해 셀프 서비스를 구현하고, 최신 환경 상태를 지속적으로 확인하고, 규정 준수를 이행하고, 환급과 보고를 통해 성능과 환경 활용을 최적화하세요.

자동화 기반

단 한번의 구축으로 재사용 가능

AI 및 자동화 공통 구성요소 세트는 각 IBM Cloud Pak을 지원하며, 이들 사이 강력한 보안을 갖춘 통합을 제공합니다. 따라서 단 한 번만 구축하면 비즈니스 및 IT 운영 전반에서 재사용할 수 있습니다. 주요 구성 요소는 다음과 같습니다.

프로세스 전개의 경향, 패턴 및 세부 정보를 파악하기 위한 프로세스 마이닝
작업 마이닝을 통한 저비용 RPA 기회 발굴
반복적인 작업을 자동화하는 로보틱 프로세스 자동화(RPA)
재사용 가능한 자동화 아티팩트를 저장하고 공유하기 위한 통합 자산 저장소
이벤트 데이터를 실시간으로 처리하고 머신 러닝에 공급하는 단일 이벤트 허브

개인화된 상호작용형 AI

직원에게 이메일, 캘린더, Slack® 협업 소프트웨어 등 이미 사용하고 있는 툴에서 대화형 AI를 제공하여 일상 업무 및 미션 크리티컬 업무를 신속하게 수행할 수 있도록 지원합니다. 채팅으로 간편하게 작업을 개시한 다음, 강력한 AI 엔진이 지식과 이전 상호작용에 기반한 사전 패키지형 스킬을 결합하여 작업에 착수합니다.

어디서나 배포 가능

Automation Foundation 및 IBM Cloud Paks는 엔터프라이즈용 Kubernetes 플랫폼인 Red Hat® OpenShift®에서 실행하는 컨테이너형 소프트웨어입니다. 이러한 컨테이너는 하이브리드 클라우드, 멀티클라우드, 엣지 등 어디에나 배포할 수 있습니다. Red Hat Open Shift는 모든 환경에서 업무 조율을 간소화할 수 있도록 단일 제어점을 제공합니다.

IBM은 컨테이너 템플릿을 인증하고 관리하여 구성부터 모니터링, 확장, 규정 준수, 패치에 이르는 소프트웨어 라이프사이클을 자동화합니다. 보안 강화 기술을 통해 일반적인 취약성이 발생할 가능성도 줄여줍니다.

다음 단계 안내

IBM의 AIOps 기능으로 IT 운영을 향상하는 방법을 알아보세요.

각주

Slack은 Slack Technologies, Inc.의 등록 상표이자 서비스 상표입니다.