CEO들이 고객 서비스를 생성형 AI 투자의 최우선 과제로 꼽는 이유
AI가 고객 셀프 서비스를 개선하고 컨택 센터 운영을 최적화하여 고객 경험을 개선하는 방법.
자체 고객 서비스 혁신을 준비하는 방법.