미국 전역 노숙자 주택 공급률 대비 4배 이상 높은 소노마 카운티 노숙자 주택 공급률²

셀프 서비스 가상 에이전트 솔루션을 활용하여 뉴저지 지역사회부 콜센터에 매달 걸려오는 전화 수 20% 감소³

미국 국방 기관이 일부 항공기에 대해 AI 기반 예측 유지보수를 사용하여 절감한 비용(미화 기준)⁴

시민들은 고용 혜택 포털에 대해 스트리밍 미디어 플랫폼과 비슷한 기대치를 가지고 있습니다. 수상 경력에 빛나는 IBM의 설계 역량은 시민들이 원하는 사용 편의성, 유용성 및 속도를 구현합니다.

AI를 통해 더 나은 시민 경험을 제공할 수 있습니다. 자동화를 활용하여 프로세스를 재구상하면 종이 기반의 수동 작업이 줄어들어 팀의 만족도와 생산성을 높일 수 있습니다.

오늘날 시민들이 요구하는 공공 서비스를 혁신하고 배포하려면 민첩하고 안전한 기반이 필요합니다. IBM은 가치와 성과에 우선적으로 집중하여 세계 최대 규모의 기관이 하이브리드 클라우드로 전환하도록 지원했습니다.

사이버 보안은 매우 중요하지만, 완벽한 대비는 프로세스를 디지털화하는 데 달려 있습니다. IBM Consulting은 국방 조직이 프로세스를 재구상하고, 기술을 활용하여 더 빠르게 대응하거나 위협이 시작되기 전에 완화할 수 있도록 지원합니다.

2022년 공공 기관의 단일 데이터 유출로 인한 평균 비용은 200만 달러가 넘었습니다.¹ 제로 트러스트, 보다 효율적인 거버넌스, 위험 및 규정 준수 프로세스와 같은 사전 예방적 전략은 중요한 데이터와 정부에 대한 신뢰를 보호하는 데 도움이 됩니다.

올해의 Amazon Web Services 글로벌 혁신 파트너인 IBM은 정부가 이전에 사일로화되어 있던 데이터와 시스템을 유연한 인프라로 통합하여 시민 서비스를 보다 효율적으로 제공할 수 있도록 지원합니다.

Microsoft 포트폴리오를 아우르는 골드 파트너 자격을 보유한 IBM의 공공 부문 전문가들은 Microsoft와의 30년 파트너십을 통해 쌓은 경험을 바탕으로 경제, 환경, 사회적 성과를 개선합니다.

시민이 정부에 현대적인 인터페이스와 디지털 경험을 요구함에 따라 IBM과 Adobe는 이와 같은 시민의 요구를 충족할 수 있는 새로운 방법을 제공하고 있습니다.

영국 보건안보국(UKHSA)은 IBM과 Salesforce와의 파트너십을 통해 코로나19 검사 결과 처리 시간을 8시간에서 16분으로 단축하여 '바이러스 확산을 억제하는 데 절대적으로 필요한' 신속한 추적을 실현할 수 있었습니다.