비즈니스 프로세스 운영에 대한 IBM의 현대적인 접근 방식은 고객이 자동화와 AI를 도입하여 운영 워크플로우를 재구상할 수 있도록 지원하는 경험적 공동 개발 접근 방식에서 시작됩니다.
고객은 결과, 경험 및 생산성을 향상하는 동시에 AI 성숙도를 높일 수 있습니다. 핵심 프로세스와 시스템을 재설계하는 맞춤형 접근 방식을 통해 해당 분야 전문가와 함께 혁신을 이루는 동시에 운영의 위험 요소를 제거하세요.
전 세계 IBM 고객은 필수 비즈니스 운영을 동시에 운영 및 현대화하고, 생성형 AI와 같은 새로운 기술을 활용하여 가치 실현 시간을 단축하고 민첩성을 높이며 비용을 절감하고 비즈니스 인사이트를 제공하여 경쟁 우위를 창출 및 유지하는 방법을 배웁니다.
생성형 AI 기반 인사이트로 운영 방식을 제어하세요.
IBM은 어시스턴트 라이브러리를 갖춘 AI 서비스 플랫폼인 IBM Consulting Advantage를 통해 고객 가치와 컨설턴트 생산성을 높입니다.
생성형 AI에서 기대되는 이점이 잠재적 위험을 능가한다는 데 동의한 경영진의 비율.1
더 높은 수익성/효율성 성능. 운영 모델을 혁신의 원동력으로 우선시하는 조직은 여러 측면에서 기술 중심의 동종 기업보다 우수한 성과 달성.2
최근 프로세스 현대화를 구현한 결과 민첩성 증대를 경험한 기업의 비율3
30,000명 이상의 숙련된 재무 및 회계 업계 전문가를 보유한 IBM은 AI 기반 재무의 가치를 실현하고 재무 계획 및 분석, 조달에서 지급, 주문에서 현금화, 기록에서 보고에 이르기까지 입증 가능한 결과를 제공할 수 있도록 지원합니다.
IBM의 HR 및 Talent BPO 서비스는 심층적인 프로세스와 기술 전문 지식을 결합하여 운영 비용을 절감하면서 더 나은 엔드투엔드 경험을 제공하는 필수 AI 기반 HR 프로세스를 생성할 수 있도록 지원합니다.
IBM의 공급망 비즈니스 프로세스 운영 전문가는 AI 시대에 점점 더 복잡해지는 운영 환경을 헤쳐나가기 위해 필요한 다양한 인재를 전략적으로 확보할 수 있는 공급원입니다. IBM은 고객이 미래의 AI 지원 공급망을 제공하는 전략적 재창조를 촉진할 수 있도록 지원합니다.
세계적 수준의 마케팅 컨설턴트, 심층적인 기술 전문 지식, 데이터 분석 및 AI 분야의 시장 리더십으로 복잡성을 해소하고 효율성 증진 및 성장 확대에 대한 비전을 실현합니다.
IBM Consulting은 고객 서비스를 위한 AI를 통해 조직이 데이터 및 AI 전략을 개발하여 고객 서비스 경험을 혁신하고 직원의 역량을 강화하며 고객을 만족시키고 새로운 수익원을 창출하여 수익성을 개선하도록 지원합니다.
핵심 조달 프로세스에 생성형 AI 및 자동화를 도입하여 지출, 계약 관리 및 전략적 소싱에 대한 가시성, 의사 결정 및 이해도를 높일 수 있는 전문성을 제공합니다.
IBM Consulting은 US Open이 최첨단 고객 경험을 유지할 수 있도록 watsonx를 사용하여 강력한 생성형 AI 모델을 구축했습니다.
미국 최대 규모의 주 정부 중 한 곳은 심층적인 프로세스 분석을 통해 비용이 많이 드는 문제를 식별하고 해결하는 솔루션을 통해 조달-지급 프로세스를 개선합니다.
AB InBev는 IBM Consulting의 도움을 받아 복잡한 HR 환경을 완화하고 더 많은 부가가치 서비스에 재투자하며 더 비용 효율적으로 운영하고 있습니다.
IBM은 비용을 절감하고 민첩성을 높여주는 광범위한 SAP 컨설팅 및 기술 솔루션을 제공합니다.
IBM은 6,500개 이상의 Oracle 프로젝트를 성공적으로 완료해온 1만 명 이상의 Oracle 전담 컨설턴트를 보유하고 있습니다.
IBM, Red Hat, Celonis는 기업이 최고 역량을 발휘하여 자사 프로세스에서 최대 가치를 신속하게 제공할 수 있도록 지원합니다.
하이브리드 클라우드 종합 관리 서비스로 클라우드 여정을 가속화하여 기존 투자의 잠재력을 최대한 실현합니다.
온프레미스 또는 클라우드에서 디지털 워크플로를 자동화하여 생산성, 효율성, 인사이트를 증대할 수 있도록 지원합니다.
대화형 AI로 모든 채널과 접점에서 일관되고 지능적인 고객 상담을 지원합니다.
레거시 ERP 애플리케이션을 클라우드로 마이그레이션하고 재무 업무에 경쟁우위를 확보합니다.
보건을 필수로 고려하면서 의사 결정을 초자동화하고 수익성을 개선합니다.
인재 관리에 대한 인간 중심적인 접근 방식으로 사내 인력에 동기를 부여하고 복잡한 HR 요건을 충족합니다.