IBM Consulting은 글로벌 고객 및 파트너와 협력하여 AI의 미래를 공동으로 개발하고 있습니다. 20,000명 이상의 AI 전문가로 구성된 다양한 글로벌 팀이 비즈니스 영역과 산업 전반에 걸쳐 AI 및 자동화를 빠르고 확실하게 설계하고 확장할 수 있도록 지원합니다.
당사의 AI 전문성은 업계에서 인정받는 윤리 및 책임감 있는 업무와 더불어 부서의 역량을 강화하고 보강하여 도입과 비즈니스 가치를 극대화하는 데 중점을 두고 있습니다. 과대광고가 난무하는 분야에서 모든 산업 분야의 기업들에게 의미 있는 성과를 제공한 신뢰할 수 있는 AI 실적을 보유하고 있습니다.
AI 윤리: IBM의 다분야, 다차원적 접근방식 살펴보기
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고객 센터 운영 비용을 절감하는 동시에 개인화된 옴니채널 경험을 촉진합니다. 실시간 데이터와 함께 AI 기반 가상 상담사, 지능형 워크플로우, 자동화 기술을 적용하면 고객과 직원 모두에게 즐거운 경험을 제공할 수 있습니다.
IBM은 AI 및 머신 러닝(ML) 솔루션을 시범 출시에서부터 생산까지 일관되게 실행, 유지, 확장할 수 있도록 지원합니다. 여정을 안내하고 가치 실현 시간을 단축하는 프레임워크를 채택하세요.
프로세스를 간소화하고 생산성을 높이며 실행 가능한 즉각적인 인사이트를 도출합니다. 보안과 책임을 보장하면서 업계 특수성과 클라이언트 콘텐츠 맞춤화가 가능한 생성형 AI 모델을 배포할 수 있습니다.
AI로 복잡한 문서를 디지털화하여 비정형 데이터에서 가치를 창출하세요. 산업별 프로세스를 통해 트랜잭션 시간을 단축하고 비용을 절감하며 정확성을 높이세요.
지리 공간, 날씨, 기후 및 원격 감지 데이터 세트를 핵심 워크플로에 통합하여 가시성을 개선하고 의미 있는 가치 지점에서 비즈니스 시간과 리소스를 절약합니다.
AI로 워크플로우를 디지털화하고 자동화하여, 현대 업무를 자동화하고 현대화된 하이브리드 인력으로 구동되는 언택트 프로세스를 구축하세요.
응답자의 99%는 대화형 AI를 활용하는 가상 상담사를 통해 고객 및 직원 경험이 증가했다고 보고했습니다.¹
기업 의사 결정권자의 89%는 AI 확장이 경쟁력 차별화로 이어진다는 데 동의합니다.²
AI 및 AI 윤리를 중요하게 생각하는 조직의 67%는 지속 가능성, 사회적 책임, 다양성 및 포용성 측면에서도 동종 업계보다 뛰어난 성과를 보인다고 답했습니다.3
Boygues Telecom은 IBM과의 협력을 통해 AWS에서 맞춤형 데이터와 AI 아키텍처를 공동 설계하여 전사적으로 AI/ML을 운영·확장했습니다.
Wintershall Ddea는 IBM Consulting과 협력하여 역량을 갖춘 AI 센터를 만들고 추진할 사용 사례의 우선 순위를 정했습니다.
Siemens Gamesa는 IBM과 협력하여 규모에 맞게 AI 모범 사례를 채택하고, 제조 혁신을 위해 Microsoft Azure에 머신러닝(ML) 솔루션을 배포했습니다.
Adobe Experience Platform을 통해 고객에게 실시간 맞춤형 경험을 제공하는 데 AI를 활용하고 데이터의 가치를 극대화합니다.
AWS 컨설팅 프리미엄 파트너인 IBM은 Amazon Connect 플랫폼을 기반으로 하는 컨택 센터를 현대화 및 확장하고 AI, ML, 자동화 솔루션을 AWS 클라우드에 통합하는 작업을 지원합니다.
IBM은 AI와 머신러닝을 통합하고 확장하며 AI 기반 지능형 워크플로우를 구글 클라우드에서 비즈니스 프로세스에 접목합니다. 아울러 구글의 고객 센터 AI 플랫폼을 통해 고객 서비스를 혁신하는 클라이언트들과 제휴를 맺습니다.
IBM은 AI, 분석, 머신 러닝을 기업의 규모에 맞게 채택할 수 있도록 전문지식과 프레임워크, 툴킷을 제공하고, 이들 모두 Microsoft Azure가 지원하는 지능형 워크플로우를 통해 비즈니스 프로세스를 혁신합니다.
SAP로 디지털 혁신을 정의하고 구현하세요. 필수 프로세스를 자동화하는 AI 지원 워크플로우를 배포하세요.
Salesforce로 혁신을 실현하세요. Salesforce Einstein과 IBM Watson을 원활하게 통합하여 비즈니스 전반에 AI 경험을 제공하세요.
Manish는 기업이 비즈니스를 혁신하고 AI가 제공하는 혁신으로부터 엄청난 가치를 얻을 수 있도록 지원합니다.
Shobhit은 조직이 AI의 혁신적인 힘을 활용하여 정량화 가능한 비즈니스 결과를 제공하고 여러 AI 특허를 보유하도록 돕습니다.