생성형 AI가 성능과 비즈니스 가치를 높이는 결과를 가져다줄 것이라는 점에는 의심의 여지가 없지만 기술과 규정은 빠르게 진화하고 있습니다.
AI 구현과 관련된 올바른 정책, 지침 및 관행이 없으면 조직은 윤리적 딜레마, 데이터 개인 정보 보호 규정 미준수, 평판 손상, 재정적 손실에 노출될 수 있습니다. 처음부터 올바른 데이터 관리 및 AI 거버넌스를 설정하는 것이 필요합니다. IBM Consulting은 AI 거버넌스가 사회와 기술을 아우르는 과제이며, 이를 해결하려면 기업 전반에 걸친 조직 거버넌스, 프로세스, 교육과 이를 가능하게 하는 데 기술이 필요하다고 생각합니다.
AI 거버넌스 분야에서 IBM의 강점은 타의 추종을 불허합니다. 이는 IBM 문화와 가치의 핵심입니다. IBM Consulting은 고객과 협력하여 올바른 보호 장치를 마련하고 AI가 기업 전체에 걸쳐 책임감 있게 구축되도록 보장하기 위한 업계 및 산업 분야 전문 지식을 모두 보유하고 있습니다. IBM은 고객과 협력하여 자동화된 AI 거버넌스 플랫폼과 함께 조직 거버넌스 프레임워크가 지원하는 책임감 있고 투명한 AI 전략을 수립합니다.
IBM AI 아카데미: AI의 신뢰, 투명성, 거버넌스
의도한 비즈니스 결과 및 기술에 맞춰 전략을 조정합니다. 정책을 비즈니스 규칙과 투명한 보고 메커니즘으로 인코딩해 의도가 분명한 명확성을 확립합니다.
AI 윤리 위원회, COE, 반복 학습 및 커뮤니케이션 전략을 수립하여 노스 스타 원칙(Northstar principles)을 시행합니다. 책임을 위한 구조를 확립합니다. 모델 선택, 학습, 배포, 모니터링의 다양성을 보장합니다.
엔터프라이즈 플랫폼과 애플리케이션을 통해 다중 모델 AI 솔루션을 구현하고 확장하여 결과를 도출합니다. watsonx.governance를 기반으로 하는 모든 AI 구현에서 설명 가능성, 공정성, 투명성을 보장하는 데 도움을 주는 안전 장치를 설치합니다.
기존 법률과 향후 법률을 준수할 수 있도록 AI 위험 관리 프레임워크를 구축합니다. 신종 사이버 보안과 이에 대한 보호 조치를 안내합니다.
데이터 수집 및 투명한 보고를 통해 모든 이해관계자가 필요한 정보를 사용할 수 있도록 합니다.
엔터프라이즈 데이터, 애플리케이션 및 AI에 대한 포괄적이고 중요한 보호
IBM Consulting의 인공 지능(AI) 및 분석 실무 부문 선임 파트너이자 글로벌 리더인 Manish는 기업이 비즈니스를 혁신하고 AI가 제공하는 혁신에서 엄청난 가치를 창출할 수 있도록 지원합니다.
신뢰할 수 있는 AI를 위한 IBM Consulting의 글로벌 리더인 Phaedra는 IBM 기술 아카데미 리더십 협의회 일원이며, RSA 펠로우이자 수많은 연단에 선 대중 연설가이고 "AI for the Rest of Us"라는 책의 저자입니다.
수석 부사장 겸 연구 책임자 Gil 박사는 IBM의 기술 로드맵과 기술 커뮤니티를 이끌어 하이브리드 클라우드, AI, 반도체, 퀀텀 컴퓨팅, 탐색 과학 등의 분야에서 혁신 전략을 인도합니다.
Adobe Experience Platform을 통해 데이터 분석의 가치와 AI를 활용하여 고객에게 실시간으로 개인 맞춤형 경험을 제공합니다.
AWS 컨설팅 프리미엄 파트너인 IBM은 Amazon Connect 플랫폼을 기반으로 하는 컨택 센터를 현대화 및 확장하고 AI, ML, 자동화 솔루션을 AWS 클라우드에 통합하는 작업을 지원합니다.
IBM은 AI 애플리케이션과 머신 러닝을 통합하고 확장하는 것을 지원하며 AI 기반 지능형 워크플로우를 Google Cloud의 비즈니스 프로세스에 접목합니다. IBM은 또한 고객과 협력하여 Google의 Contact Center AI Platform을 통해 고객 서비스를 혁신합니다.
IBM은 대규모로 AI, 분석, 머신 러닝을 도입하기 위한 로드맵을 작성하고, 지능형 워크플로우로 비즈니스 프로세스를 혁신할 수 있도록 전문 지식, 프레임워크 및 툴킷을 제공하며, 이 모든 것이 Microsoft Azure에 구축되어 있습니다.
SAP로 디지털 혁신을 정의하고 구현하세요. 필수 프로세스를 자동화하는 AI 지원 워크플로우를 배포하세요.
Salesforce로 혁신을 실현하세요. Salesforce Einstein과 IBM Watson을 원활하게 통합하여 비즈니스 전반에 AI 경험을 제공하세요.
IBM Consulting은 비즈니스 전반에 걸쳐 AI의 영향력을 증대하도록 설계된 watsonx 엔터프라이즈급 AI 및 데이터 플랫폼에 능숙한 실무자를 보유하고 있습니다.
심층적인 업계 지식, 맞춤형 서비스, 산업별 솔루션을 통해 전 세계 고객이 비즈니스를 혁신할 수 있도록 지원하고 있습니다.
고객이 전통적인 금융 서비스 산업 비즈니스 모델의 이러한 전환에 반응하기보다는 대응하도록 돕습니다.
AI의 강력한 기능은 고객 상호 작용을 더 빠르고 더 개인 맞춤화하며 지능적으로 만들도록 도와줍니다.
AI 사용 사례가 기관과 고객에게 가장 큰 도움을 줄 수 있는 주요 영역에 집중합니다.