중요한 정보가 밀리초마다 바뀌고 데이터 양이 폭증하는 상황에서 ZE는 어떻게 데이터 및 분석 플랫폼을 강화하고 고객이 경쟁업체를 능가할 수 있도록 지원할 수 있을까요?

ZE는 스토리지 아키텍처를 개선함으로써 고객에게 빅데이터에 대한 복잡한 분석을 제공하는 속도를 높였고, 이를 통해 제품을 다양화하고 시장 점유율을 높일 수 있었습니다.

미션 크리티컬한 결정을 내릴 때는 매 순간이 중요합니다. 특히 글로벌 에너지, 원자재 및 금융 시장의 주요 기업인 경우에는 더욱 그렇습니다. 그러나 시계열 데이터의 양이 급증함에 따라 비즈니스 의사 결정을 내리는 데 필요한 올바른 정보를 동원하는 일은 점점 더 복잡해지고 있습니다.

핫 데이터와 최첨단 분석 플랫폼을 전문적으로 제공하는 데이터 관리 회사인 ZE에게 빅데이터의 시작은 확장할 수 있는 기회이자 극복해야 할 성장통이기도 했습니다.

최고 전략 책임자인 Aiman El-Ramly는 다음과 같이 설명합니다. “ZE에서는 고객이 시장 노출을 관리하도록 돕습니다. 이를 위해 우리는 명확하고 엄격한 시각화 및 자동화된 통합 도구를 사용하여 추출, 변환 및 로드할 수 있는 방대한 데이터 배열을 제공합니다.

“이 최신 정보를 통해 고객은 거의 실시간으로 더 나은 결정을 내리고 시장 전략을 개선할 수 있습니다. 빅데이터 시대에 이 속도로 정확한 정보를 계속 제공하려면 우리는 새로운 도전 과제에 직면할 수밖에 없습니다.

"기업이 전략을 분석하고 정보를 제공하는 데 사용할 수 있는 데이터의 양이 크게 증가했으며, 데이터 환경이 변화함에 따라 정보 소싱 및 해석에 대한 고객의 요구도 증가했습니다.

“민첩성을 최적화하기 위해 고객에게는 시장 동향을 쉽게 시각화하고 이해하는 데 도움이 되는 도구가 필요합니다. 동시에 이들은 IT 인프라에 대한 무간섭 접근 방식으로 전환하여 비용을 절감하기를 원합니다.

"고객의 진화하는 요구 사항을 충족하기 위해, 우리는 제품을 다양화하고 서비스형 플랫폼(PaaS) 모델로 전환하여 고객에게 풍부한 데이터 스트림과 클라우드 호스팅 인프라 및 소프트웨어를 제공하여 데이터와 분석을 보다 효과적으로 제공하기로 결정했습니다."

ZE가 PaaS 모델로 성공적으로 전환하기 위해서는 몇 가지 기술적 과제를 해결해야 했는데, 이를 해결하지 못하면 서비스의 다양성에 부정적인 영향을 미칠 수 있었습니다.

최고 제품 책임자인 Nader El-Ramly가 자세히 설명합니다. "클라우드의 첫 번째 반복 과정에서 진화하는 데이터 환경과 변화하는 고객 요구 사항을 충족할 수 있는 충분한 준비가 되어 있지 않다는 것이 분명해졌습니다. 이 기간 동안 스토리지 인프라 성능의 한계가 드러났고, 그 결과 고객이 필요로 하는 성능보다 느리게 실행되는 경우가 많아 고객들이 불편을 겪기도 했습니다.

“우리 업계에서는 낮은 성능 수준이 서비스에 심각한 영향을 미칠 수 있습니다. 예를 들어, 물가지수와 같이 시간에 민감한 방대한 데이터를 풀링하고 수집한 후 소프트웨어는 고객이 전략적 결정과 투자를 알리는 도구로 사용하는 선물 가격 곡선을 구축합니다.

"이러한 곡선이 실시간으로 생성되고 업데이트되어 고객이 한발 앞서서, 말하자면 선점 우위를 점할 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 이 정보를 생성하는 데 지연이 발생하면 고객에게 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 기술적인 측면에서 볼 때, 우리의 많은 디스크 스토리지 랙은 고객의 요청으로 인해 발생하는 부하를 원활하게 처리할 수 없었습니다.

"아키텍처에 스피닝 디스크 스토리지를 추가하여 이 문제를 해결하려고 했지만, 이러한 접근 방식은 증가하는 데이터 양을 따라잡을 수 없었고 비용과 복잡성만 증가시켰을 뿐입니다. 성능 문제로 인해 병목 현상이 발생하여 데이터 처리 시스템에 데이터가 부족해지고 분석 결과를 반환하는 데 상당한 시간이 걸리는 경우도 있었습니다.

“이런 방식으로 우리의 스토리지 아키텍처는 처리 능력을 최대한 활용하는 우리의 능력을 제한하고 있었습니다. 또한 정기적으로 중단되어 유지 관리 비용이 증가하고 서비스 가용성이 감소했습니다. 클라우드가 진정한 성공을 거두고 기하급수적으로 증가하는 데이터에 발맞춰 서비스 속도를 높이려면 스토리지 아키텍처를 다시 생각해야 했습니다."

IBM 플래시 스토리지를 배포한 이후 ZE는 성능을 획기적으로 가속화하고, 지연 시간을 줄이며, 유지보수 비용을 절감하고, 새로운 기능과 서비스를 개발할 수 있는 역량을 갖추게 되었습니다.

Aiman El-Ramly는 이렇게 설명합니다. "플래시 스토리지로 전환한 후 가장 즉각적으로 개선된 점은 처리 시간이 훨씬 빨라졌다는 점입니다. 스토리지에서 발생하던 병목 현상이 사라져 CPU가 처리할 수 있는 만큼 빠르게 데이터를 전송할 수 있게 되었기 때문입니다.

"실제로 몇 분 단위로 측정하던 것을 몇 초, 몇 밀리초 단위로 조정해야 했습니다. 이러한 속도로 분석을 처리할 수 있다는 것은 데이터의 양과 보고 빈도가 증가하더라도 고객과 맺은 매우 까다로운 서비스 수준 계약(SLA)을 초과 달성할 수 있다는 것을 의미합니다."

Aiman El-Ramly는 다음과 같이 덧붙입니다. “FlashSystem 솔루션은 빠른 처리 시간을 통해 ZE가 고객 기반을 확장하고 제품을 개선할 수 있는 잠재력을 촉진했습니다.

“고객의 요청을 처리하는 능력이 가속화됨에 따라 고객의 행동과 기대도 바뀌었습니다. 특히 이제 더 복잡한 요청을 완료하고 훨씬 더 많은 양의 선물 가격 곡선을 거의 실시간으로 생성할 수 있습니다.

“이전에는 고객이 수천 개의 서로 다른 곡선을 모델링해 달라고 요청했지만 이제는 수십만 개의 곡선을 기대합니다. 또한 IBM 플래시 스토리지를 도입한 것은 빅데이터 수요를 더 효과적으로 해결하기 위해 당사 소프트웨어를 별도로 재설계하는 데 있어 더 많은 공간을 확보할 수 있는, 중단 없이 진행할 수 있는 방법이기도 했습니다.

"서비스를 다양화하고 훨씬 더 많은 양의 데이터를 더 빠르게 처리할 수 있게 되면서 고객 만족도를 높이고 확장할 수 있게 되었습니다. 플래시 스토리지를 구현한 후 1년 만에 PaaS 고객 기반을 30%까지 늘릴 수 있었습니다!”

새로운 기능과 서비스를 개발하는 것 외에도 ZE는 엔터프라이즈 플래시 스토리지로 전환하여 에너지 효율을 크게 절감하고 플래시와 디스크 스토리지 모두를 위한 공통 관리 도구 세트를 확보했습니다.

"IBM FlashSystem 900과 IBM FlashSystem 840을 통해 상당한 효율성 절감 효과를 얻을 수 있었습니다."라고 Nader El-Ramly는 말합니다. “플래시 스토리지는 설계상 내구성이 더 뛰어나고 크기가 더 작습니다. 하지만 이렇게까지 통합될 줄은 몰랐습니다. IBM 플래시 스토리지를 도입하여 디스크 스토리지 2랙에서 단 2U의 플래시 스토리지로 전환함으로써 에너지 및 냉각 비용을 절감할 수 있었습니다.

“게다가 IBM Storwize V7000에 포함된 가상화 기능을 통해 스토리지 용량을 극대화했으며, 이를 통해 스토리지를 훨씬 쉽게 관리할 수 있었습니다. Storwize 기술을 처음 배포했을 때 우리는 60%의 압축률을 달성했습니다. 그 후 향상된 압축 엔진을 활용하기 위해 2세대 V7000에 투자했으며, 첫 번째 제품은 FlashSystem 900과 FlashSystem 840을 넘어 두 번째 계층의 스토리지로 사용하게 되었습니다.

"또한 플래시 스토리지를 도입한 후 기존 인프라에서 장애가 발생한 디스크를 자주 교체해야 하는 번거로운 작업이 사라졌습니다. 오늘날에는 Storwize V7000의 디스크에 문제가 발생하면 장치가 자동으로 IBM에 알리고 IBM에서 즉시 교체품을 보내는데, 보통 문제가 발생했다는 사실을 알기도 전에 교체품을 발송합니다."

빅데이터의 빠른 분석을 지원하는 IBM FlashSystem 900, IBM FlashSystem 840 및 Storwize V7000 기술을 통해 ZE PowerGroup은 고객이 더 많은 의사결정을 더 빠르게 내릴 수 있도록 지원함으로써 거래 운영을 확장할 수 있도록 돕습니다. 또한 업그레이드된 ZE 플랫폼은 데이터 및 보고 품질에 대한 신뢰도를 높임으로써 고객이 위험 허용 범위를 개선하여 새로운 거래 기회를 열 수 있도록 지원합니다.

Aiman El-Ramly는 다음과 같이 결론을 내립니다. "우리는 고객에게 데이터 전송 인프라에 대한 더 많은 확신을 줄 수 있었고, 이를 통해 고객이 시장 위험에 더 잘 대처하고 운영을 성장시킬 수 있도록 지원할 수 있었습니다. 이러한 방식으로 플래시 스토리지는 당사의 진정한 자산이 되었으며, 고객에게 새로운 성장 경로를 제공할 수 있게 되었습니다.

"이 프로젝트를 진행하는 동안 IBM과 함께 일하는 것이 즐거웠고, ZE의 성장을 돕기 위해 헌신하는 모습을 볼 수 있어서 기뻤습니다. IBM 시스템을 통해 우리는 성장하고 경쟁 우위를 강화함으로써 고객의 다양성을 높이는 데 도움이 되는 더 나은 서비스를 제공할 수 있었습니다.”

1995년에 설립된 ZE(ibm.com 외부 링크)는 데이터 관리 및 비즈니스 프로세스 자동화 문제를 해결하기 위한 종합 소프트웨어 솔루션인 ZEMA를 개발한 회사입니다. 독보적인 데이터 수집, 분석, 곡선 관리 및 통합 기능을 제공함으로써 ZEMA는 모든 시장과 산업의 고객을 위한 엔드 투 엔드 자동화 비즈니스 프로세스 솔루션을 제공합니다. ZE는 또한 프로젝트의 모든 요소에서 완전한 성공을 보장하는 광범위한 지원 및 구현 서비스를 제공합니다.