매년 슈퍼볼을 시청하는 약 1억 2천만 명 중 한 명이거나 적어도 광고라도 본 적 있다면 WPP의 작업물을 본 적이 있을 것입니다. 포춘 글로벌 500대 기업의 직원이라면 회사에서 WPP와 협력했을 가능성이 높습니다.
2,300개 대행사와 관련 운영 회사를 소유한 WPP는 세계 최대 규모의 광고 회사로, 매년 수백 개의 하이엔드 광고 캠페인과 커뮤니케이션 이니셔티브를 제작하는 글로벌 기업을 운영하고 있습니다. 이는 매우 데이터 집약적인 비즈니스입니다.
최근 몇 년 동안 WPP가 핵심 IT 및 애플리케이션 민첩성을 확보하기 위해 IT를 하이브리드 멀티클라우드 모델로 전환하면서 비용이 급증했습니다. "정해진 양의 물리적 자산에 대해 매달 고정 요금을 지불하다가 분 단위로 리소스 요금이 청구 받게 되었습니다" WPP의 글로벌 기술 서비스 담당 이사인 폴 콕스는 말합니다. 수천 개의 이질적인 조직이 각자의 요구에 따라 클라우드 내에서 구축되면서 WPP는 대규모 클라우드 확산에 직면했습니다.
"우리가 얼마나 많은 비용을 지출하고 있는지도 파악하지 못했습니다." WPP의 FinOps 책임자인 아난타 마난다르는 말합니다. "주요 퍼블릭 클라우드를 통틀어 계정이 수백 개나 있었습니다. 주요 목표는 통합 가시성을 확보하는 것이었습니다."
기술 측면에서 콕스와 비용 최적화 책임자 앨런 버넷은 활용도가 낮은 컴퓨팅 리소스를 제거해 수백만 달러를 절약할 수 있다는 사실을 깨달았습니다. 두 사람은 적정 규모로 조정하는 기술을 익히고 클라우드 작업의 비용 구조를 회사에 유리하게 적용하고자 했습니다.
WPP는 IBM Apptio Cloudability(ibm.com 외부 링크)와 IBM Turbonomic을 적용하여 활용도가 높고 효율적인 FinOps 방식을 구축했습니다. 재무팀은 IBM Apptio Cloudability를 사용하여 회사 전체와 클라우드 플랫폼 전체를 통틀어 WPP가 지출하는 금액과 지출처를 정확히 파악합니다. 운영팀은 Turbonomic을 사용하여 AI 기반의 크기 조정 권장 사항 및 자동화된 크기 조정 작업을 통해 리소스를 효율적으로 최적화함으로써 비용 절감을 더 신속히 처리합니다.
가장 먼저 역할을 한 것은 IBM Apptio Cloudability였습니다. WPP는 타사 솔루션과 비교 평가 후 IBM 솔루션을 도입했고 AWS, Microsoft Azure, GCP(Google Cloud Platform)를 포함한 클라우드 환경의 99%에서 지출 금액을 신속하게 파악했습니다. "효과가 확실했습니다." 마난다르는 말합니다. "환경 전반에 걸쳐 통합하는 매우 우수한 API를 제공하더군요. 수백 개의 청구 계정을 등록하고 사용량을 이해 관계자와 연결했습니다. 이를 통해 실제 비용, 송장, 이상 징후를 포함한 사용량, 분할 상환 정보를 파악할 수 있었습니다. 이 정보는 클라우드 공급업체에서 직접 제공한 데이터와 비교했을 때 매우 정확했습니다. 덕분에 비용 충전 운영에 대한 사용자의 신뢰를 빠르게 얻을 수 있었습니다."
다음으로 콕스와 버넷은 IBM과 협력하여 Turbonomic 가치 검증(POV)을 통해 막대한 비용 절감 가능성을 보여주었습니다. 이전에도 다른 대기업에서 근무하며 광범위한 최적화 경험을 쌓은 버넷은 WPP의 Azure 테넌트 중 하나에 Turbonomic을 배포하고 솔루션에서 리소스 권장 사항을 생성하도록 했습니다. 버넷은 권장 사항 중 1,100건의 크기 조정 작업을 수행했으며, 그중 다수는 Turbonomic 자동화를 통해 수행되었습니다.
콕스는 이렇게 말합니다. "POV 중에는 그 자체만으로 10배 이상의 비용을 지불했을 것입니다."
WPP는 이제 Azure 환경에 Turbonomic을 공식적으로 배포했으며 다른 클라우드에도 단계적으로 배포할 예정입니다. "사람이 직접 크기 조정 작업을 하기에는 규모를 줄일 수 있는 여지와 사용하지 않는 리소스가 너무 많습니다." 버넷은 말합니다. 버넷은 Turbonomic 인터페이스에서 수천 개의 자동 생성된 크기 조정 권장 사항과 그 사항을 이행할 때 비용에 미칠 영향을 확인합니다. 운영팀은 다양한 권장 사항을 관리 가능한 단위로 나누고 사용자와 소통하여 어떤 작업이 비즈니스에 적합한지 파악합니다.
그러고 나면 운영팀은 Turbonomic의 대량 작업 기능을 사용하여 매우 효율적으로 크기를 조정할 수 있습니다. 운영팀은 POV에서 달성한 속도를 두 배로 늘려 이제는 1~2개월마다 작업 약 1,000건을 수행합니다. "주말 동안 연결된 500개의 디스크를 제거하여 미화 25만 달러를 절약했습니다." 버넷은 말합니다. "자동화 없이는 불가능했을 겁니다. 자동화 덕분에 클라우드 비용을 빠르게 통제할 수 있습니다."
WPP는 IBM® Apptio Cloudability를 사용하고 첫 3개월 만에 미화 약 200만 달러의 비용을 절감했습니다. IBM Apptio Cloudability 및 Turbonomic을 통해 FinOps를 강화한 후 WPP는 연간 클라우드 지출을 약 30% 절감하여 미화 1,000만 달러 이상의 비용을 절감하고 있습니다.
마난다르는 말합니다. "이제 효율적으로 만드는 것에서 효율적이게 유지하는 것으로, 캠페인 모드에서 일반 운영 모드로 초점이 바뀌고 있습니다." 마난다르의 팀은 IBM Apptio Cloudability의 라이브 대시보드 기능을 사용하여 비용 및 추세를 모니터링하고 지속적인 절감 가능성에 대한 월별 보고서를 생성하며, 운영 팀이 Turbonomic을 GCP에 먼저 적용한 다음 AWS에 적용할 때의 Turbonomic 목표를 설정합니다.
이렇게 WPP는 비용, 사용량, 낭비를 명확하게 파악하여 기업에 FinOps 문화가 스며들게 하고 있습니다. 버넷은 말합니다. "최적화 기회의 규모를 입증하면 우리가 가진 것을 그저 수용할 때보다 비용을 절감할 수 있다는 사실을 사람들이 더 잘 알게 됩니다."
"비용을 추적하니 사람들이 예산을 책정하기 시작했습니다. 모두가 전반적인 최적화를 적극적으로 지원하고 있습니다." 마난다르는 말합니다. "이는 문화적 차이를 가져오고 비즈니스, 재무 및 엔지니어링팀 간의 파트너십은 훨씬 더 긴밀해집니다."
WPP plc(ibm.com 외부 링크)는 커뮤니케이션, 경험, 상거래 및 기술 분야의 저명한 에이전시를 보유한 지주 회사입니다. 총 100개 이상의 국가에서 약 114,000명의 직원을 고용하고 있으며, 포춘 글로벌 500대 기업 중 300개 이상의 기업과 협력하고 있습니다. WPP는 런던에 본사를 두고 있습니다.
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