Verizon Business는 5G를 통한 새로운 디지털 혁신을 수용하는 데 앞장서는 대표적인 통신 서비스 제공업체(CSP)입니다. 엣지 컴퓨팅의 등장과 멀티 액세스 엣지 컴퓨팅(MEC) 플랫폼의 도입으로 코로나19의 천문학적 영향은 이 차세대 비즈니스를 지원할 기반을 구축하려는 회사의 계획에 탄력을 불어넣었습니다.

"지난 한 해(2020년])는 그 누구도 예상할 수 없었던 한 해였습니다. 비극적인 인명 손실과 획기적인 순간들이 이어졌습니다. 이에 따라 우리는 고객을 위해 적절히 대응했습니다."라고 Verizon Business의 최고 경영자(CEO)인 Tami Erwin은 말합니다. "이제 2021년을 맞이하면서 우리는 고객이 요구하는 것이 무엇인지, 고객에게 차별화된 서비스를 제공하는 방법을 재구성하고 재정의하고 있습니다."

Verizon의 목표 중 하나는 기업이 운영 내부에 실행 가능한 인사이트를 구축하여 실시간 연결에 대한 액세스를 가속화함으로써 생산성을 향상하고 고객 비용을 절감할 수 있는 기반을 마련하도록 지원하는 것입니다. Verizon은 이 목표를 자체적으로 추구하지 않았습니다. 이 거대 통신업체는 IBM과의 오랜 관계를 바탕으로 5G 및 MEC의 강력한 성능을 IBM®의 AI 솔루션 및 Red Hat 하이브리드 클라우드 기능과 결합하는 방법을 전략적으로 모색하기 시작했습니다.

IBM의 글로벌 커뮤니케이션 부문 총괄 매니저인 Steve Canepa는 다음과 같이 말합니다. “IBM과 Verizon은 모든 산업의 소비자와 기업을 위한 지속적인 혁신을 주도한다는 공통된 비전을 바탕으로 오랫동안 성공적인 협력 관계를 유지해 왔습니다. 수년에 걸쳐 우리는 이러한 초점을 염두에 두고 함께 작업을 진행해 왔습니다.”

"파트너십의 힘에 대해 생각할 때, 지금은 그 어느 때보다 고객을 대신하여 함께 혁신할 수 있는 능력이 매우 중요합니다."라고 Erwin은 말합니다. "IBM과 같은 파트너의 전문성과 우리의 전문성 및 정의된 고객 요구 사항을 결합하여 고객에게 더 빠르고 더 나은 솔루션을 제공할 수 있습니다."

"Verizon과 IBM은 이러한 모든 이니셔티브에 많은 가치를 제공하려는 야망을 가지고 있으며, 다른 많은 기업들도 같은 노력을 기울일 것으로 알고 있습니다."라고 Canepa는 덧붙입니다. "우리가 하고 싶은 일은 이러한 혁신을 실현할 수 있도록 가능한 최고의 개방형, 효율적, 자동화된 기술 환경을 만드는 것입니다."

Verizon은 IBM과 협력하여 모든 업종에서 네트워크 확장을 가속화할 수 있는 심층적인 도구 벤치를 사용하여 빠르게 기반을 마련했습니다. 제조, 의료, 교육에서 소매, 엔터테인먼트에 이르기까지 이보다 더 중요한 시기에 협력이 이루어질 수 없었을 만큼 혁신적 성과를 거두었습니다.

가속화된 디지털 혁신 솔루션이 필요한 주요 산업 분야 중 하나는 가스, 에너지 및 유틸리티입니다. 중요 인프라 모니터링, 장애 감지 및 대응, 작업장 안전 및 보안은 모두 업계의 시급한 과제였습니다. 5G와 MEC의 성능을 IBM의 AI 솔루션 및 하이브리드 클라우드 플랫폼과 결합함으로써 원격 작업이 훨씬 더 간단해졌습니다.

"팬데믹 기간 동안 우리는 점점 더 많은 연결성을 구축했고 5G가 이를 변화시켰습니다."라고 Verizon Business의 기술 전략 책임자인 Srini Kalapala는 설명합니다. "우리는 기계가 서로 통신하고 원격으로 간단한 작업을 수행할 수 있는, 인간을 넘어서는 매우 안정적인 연결성을 제공해야 한다는 것을 알고 있었습니다."

고객은 사물인터넷(IoT) 센서, 카메라, 드론을 사용하여 멀리서도 인프라에 대한 정보에 액세스할 수 있는 도구를 갖추고 있습니다. IBM® Maximo Application Suite와 같은 솔루션을 구현하면 현장 직원에게 원격으로 경고를 전송하여 점검을 가능하게 하고 거의 실시간으로 위험 상황을 고객에게 알림으로써 운영을 간소화할 수 있습니다. 하지만 클라우드 서버를 엔드포인트에 더 가깝게 실행하여 지연 시간을 줄여주는 엣지의 속도가 없었다면 이 모든 과중한 처리는 불가능했을 것입니다. 이 모든 것이 생산성을 향상시키고, 회사 비용을 절감하여 투자 수익을 높이고, 더 중요하게는 기업 전체의 작업자 안전을 향상시킵니다.

“지금 우리가 구축하고 있는 솔루션이 그 어느 때보다 중요하다고 생각합니다. 우리는 21세기 인프라를 구축하고 4차 산업 혁명의 문을 열고 있습니다.”라고 Erwin은 덧붙입니다. “파트너와 함께 빌드를 가속화하고 올바르게 구축하는 것은 중소기업이든 대기업이든 기술을 핵심으로 하여 성공의 의미를 재정의하는 방법을 고려할 때 매우 중요합니다. 이것이 바로 변화를 주도하는 것입니다. 단순히 기술적인 솔루션을 제공하는 것이 아니라 우리가 서비스를 제공하는 고객을 대신하여 진정으로 지속 가능한 변화를 보장하는 것 말입니다.”

코로나19 팬데믹으로 인해 전 세계가 서로 떨어져 있고 거의 모든 것이 중단된 상황에서 대규모 디지털 출시가 가능할 것 같지는 않았습니다. Verizon과 IBM의 협업은 여전히 필수 불가결했습니다. 두 회사는 이전에 설정한 실행 계획을 개선해야 할 수도 있다는 점을 이해하고 원래의 출시 전략을 추진했습니다.

"2020년 2월, 우리는 긴장했습니다. 5G 구축 속도를 늦춰야 한다고 생각했기 때문입니다.”라고 Sampath는 말합니다. “실제로 우리는 더 빨리 진행했습니다. 5G를 더 빨리 배포하기 위해 5억 달러를 더 투자하기로 결정했습니다."

Verizon은 팬데믹 기간 동안 IBM과의 지속적인 협력을 통해 혁신적인 방법을 찾았고, 머신 모빌리티를 더욱 발전시켜 네트워크를 더욱 효과적으로 디지털화할 수 있었습니다. 그러나 코로나19는 5G와 엣지 컴퓨팅만이 해결할 수 있는 광범위한 연결 인프라의 결함을 빠르게 악용하기 시작했습니다.

Kalapala는 이렇게 설명합니다. “우리는 모두 떨어져 있었지만 여전히 의사소통을 하고 일을 처리해야 했습니다. 코로나19는 연결성이 좋으면 정상적인 속도로 운영할 수 있지만, 그렇지 않으면 뒤처질 수 있다는 사실을 여실히 보여줬습니다."

Verizon(ibm.com 외부 링크)은 뉴욕에 본사를 둔 다국적 통신 대기업입니다. 1983년부터 2000년까지 Bell Atlantic Communications으로 알려졌던 Verizon은 132,200명 이상의 직원을 보유한 미국 최대 규모의 현지 전화 회사 중 하나입니다. 이 회사는 전 세계에 진출한 네트워크와 플랫폼을 통해 음성, 데이터, 비디오 서비스 및 솔루션을 제공합니다.