환경을 중요하게 생각하는 오늘날의 세계에서 Toyota(ibm.com 외부 링크)는 자동차 구매 의향자에게 접근해 참여를 유도하기 위해 IBM Watson® Advertising을 도입했습니다. Toyota의 Prius Prime 차량(ibm.com 외부 링크)은 일반 자동차보다 기술적으로 더 발전했기 때문에 IBM Watson Advertising Conversations 기술 솔루션은 이 기술에 정통한 청중을 참여시키고 교육할 수 있는 완벽한 수단을 제공했습니다.

IBM Watson Advertising과 Toyota는 Conversations를 통해 자동차 산업을 위한 최초의 코그너티브 광고를 공동으로 개발했습니다. Watson은 Toyota의 제품 정보 및 차량 FAQ에 대한 교육을 받았으며 자연어 처리를 사용하여 사용자와 1:1 대화를 가능하게 했습니다.

Conversations 솔루션은 실시간 대화를 통해 소비자가 The Weather Channel® (ibm.com 외부 링크) 앱 및 웹 사이트의 다이내믹 광고를 통해 완전히 새로운 방식으로 Toyota Prius Prime과 상호작용할 수 있도록 합니다.

이러한 훌륭한 결과는 제품부터 공급망 관리, 마케팅에 이르기까지 Toyota의 전반적인 계획과 전략을 수립하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 벤치마크 기준 3배 늘어난 Google 리치 미디어 상호작용 시간
• 총 사용자 대화 수 6천 건
• Big Web에 대한 세션당 3개의 상호작용
• M35-49세 세대의 구매 고려도 20% 증가
• 기존에 사용된 잠재고객 기반 캠페인 타겟팅보다 잠재고객 기반 위치 타겟팅으로 참여도 37% 증대