오늘날의 제조업에서는 시간이 매우 중요합니다. Syntax의 유럽 COO인 더크 니체(Dirk Nitze)는 이렇게 설명합니다. "전 세계 기업들은 복잡한 JIT(Just-In-Time) 및 JIS(Just-In-Sequence) 물류 프로세스를 지원하는 SAP 솔루션을 관리하기 위해 저희와 함께 하고 있습니다. 계획되지 않은 가동 중지 시간이 몇 분이라도 발생하면 비용이 많이 들기 때문입니다. 저희는 복원력이 뛰어난 IBM Power System 서버를 SAP용 엔터프라이즈 클라우드의 핵심으로 활용한 덕분에 미션 크리티컬 SAP 솔루션에 대해 2년간 100%의 플랫폼 가용성을 기록할 수 있었습니다."
Syntax는 처음부터 시스템 통합 업체인 SVA System Vertrieb Alexander GmbH와 긴밀히 협력하여 프라이빗 클라우드 솔루션을 설계, 구현 및 확장했습니다. SVA 팀은 심층적인 지식으로 아키텍처 결정에 도움을 주었으며 Syntax가 매일 고객에게 안정적인 IT 서비스를 제공할 수 있도록 지원했습니다. 현재 510개 이상의 SAP 시스템에서 20만 명 이상의 비즈니스 사용자가 Syntax 프라이빗 클라우드를 사용하여 전 세계 고객에게 적시에 서비스를 제공하고 있습니다.
이 회사는 확장 가능한 Power System 서버의 SAP 애플리케이션용 SLES에서 실행되는 SAP 애플리케이션을 통해 차세대 서비스를 구현할 수 있게 되었습니다. 이러한 혁신에는 비즈니스 프로세스 자동화 및 사물 인터넷(IoT) 기능이 포함되어 Syntax의 고객이 새로운 고객 가치를 창출할 수 있습니다.
전 세계적인 코로나19 대유행으로 인해 제조업계의 비용 압박이 가중되었습니다. Syntax의 경우 혁신, 디지털화, 효율성에 대한 고객의 관심이 높아지면서 특히 IoT 솔루션을 중심으로 새로운 비즈니스 기회가 창출되고 있습니다. 제조 공정이 더 통합되고 자동화되고 정밀해짐에 따라, 이를 구동하는 디지털 시스템이 절대적으로 중요해졌습니다.
업무에 꼭 필요한 SAP 애플리케이션의 가용성을 극대화하기 위해 Syntax는 간소화되고 안정적인 프라이빗 클라우드 솔루션을 제공하기로 결정했습니다. 확장성과 비용 효율성에 대한 업계의 까다로운 요구 사항을 충족하기 위해 표준화된 고성능 아키텍처를 목표로 삼았습니다.
Syntax의 IT 운영 이사인 마르코 아이처(Marco Eitzer)는 "많은 고객이 오류 허용 범위가 좁은 통합 공급망에 속해 있습니다. 예를 들어 영수증이나 기타 중요한 문서를 생성하는 데 사소한 결함이 발생하면 배송이 지연될 수 있습니다. 트럭 또는 선박이 지정된 시간에 목적지에 도착해야 하는 경우에는 효율적인 운영이 최우선 과제입니다. 작은 문제가 순식간에 큰 문제로 번져 고객에게 심각한 재정적 영향을 미칠 수 있습니다. 그래서 저희는 프라이빗 클라우드 솔루션에서 최고 수준의 안정성과 안정성을 목표로 삼았습니다.”
2년 이상 중요한 클라우드 서비스에 완벽한 안정성을 제공해 Syntax의 명성 강화
SAP HANA에서 4.5TB 데이터에 대한 실시간 비즈니스 인사이트 지원
고객의 원활한 비즈니스 운영을 보장하여 장기적인 충성도 육성
20만 명 이상의 비즈니스 사용자를 단일 플랫폼에서 지원하며 향후 성장을 위한 확장성 제공
Syntax는 제조업계 고객과 함께 일한 풍부한 경험을 바탕으로 전 세계 업계 리더들에게 이상적인 관리 서비스 파트너가 될 수 있을 것이라고 확신했습니다. 중견 기업인 Syntax는 제어, 보안 및 성능의 중요성을 알고 있으며, 비용을 관리하고 비즈니스 가치를 극대화합니다.
Syntax는 이러한 직접적인 인사이트를 통해 고객의 요구 사항을 완벽하게 충족하는 인프라 플랫폼을 선택할 수 있게 되었습니다. 더크 니체는 “저희는 IBM Power Systems에서 다년간의 경험을 가지고 있으며, 이 플랫폼은 항상 저희와 저희 고객에게 탁월한 가치를 제공해 왔습니다."”라고 말합니다. "SUSE Linux 운영 체제를 실행하는 IBM Power Systems를 여러 x86 대안과 비교하여 엄격하게 평가한 결과, IBM 플랫폼이 안정성과 성능 면에서 경쟁사보다 우위에 있다는 것을 알게 되었습니다."
회사가 SVA의 신뢰할 수 있는 관계를 맺고 있다는 점도 결정에 중요한 영향을 미쳤습니다. 마르코 아이처는 "IBM 비즈니스 파트너인 SVA는 저희에게 솔직한 의견을 제시하고 올바른 기술 조언을 해주는 든든한 파트너입니다."라고 말합니다. "SVA의 업계 지식과 고객 서비스에 대한 사전 예방적 접근 방식이 결합되어 혁신적이고 효과적인 솔루션을 개발할 수 있게 되었습니다."
현재 Syntax Enterprise Cloud는 300개의 SAP ERP 애플리케이션, 10개의 차세대 SAP S/4HANA 솔루션, 200개의 SAP HANA 데이터베이스를 포함한 광범위한 SAP 환경을 지원합니다. 더 많은 고객이 SAP S/4HANA를 도입함에 따라 Syntax는 SVA, IBM 및 SAP와 협력하여 새로운 배포를 분석하고, 기술 요구 사항을 결정하고, IBM Power System 리소스를 최적화하여 최대의 성능과 비용 효율성을 달성하고 있습니다.
IoT와 같은 혁신적인 기술이 주목받으면서 Syntax는 그 기회를 활용할 준비가 되어 있습니다. "제조업계에서 마진에 대한 압박이 심해지면서 효율성을 높이고 비용을 관리하는 데 도움이 되는 IoT 솔루션에 대한 수요가 높아지고 있습니다."라고 더크 니체는 말합니다. "풍부한 제조업계 경험을 가진 저희에게 IoT는 핵심 역량 중 하나이며, 저희는 이러한 솔루션을 신속하게 시장에 출시할 수 있는 유연하고 확장 가능한 플랫폼을 갖추고 있습니다."
Syntax는 자동화를 사용하여 고객 서비스에 더욱 집중하는 것을 목표로 합니다. 이 회사는 IBM PowerVC를 활용해 클라우드 관리를 더욱 간소화할 계획이며, 패치 및 시스템 관리 시간을 단축하기 위해 SUSE Manager(외부 링크)를 사용하는 방안도 고려하고 있습니다. Synactions는 또한 SUSE Linux Enterprise Live Patching(외부 링크) 기술을 활용하여 다운타임 없이 미션 크리티컬 시스템을 안전하게 보호할 계획입니다.
Syntax는 SVA의 전문 지식과 광범위한 전문가 네트워크의 이점을 활용합니다. "SVA 및 IBM과의 협업은 흠 잡을 데가 없습니다."라고 더크 니체는 말합니다. “SVA는 저희의 환경과 고객의 요구 사항을 잘 알고 있죠. 저희가 원하는 것을 반복해서 설명할 필요가 없었으므로 비즈니스 가치를 제공하는 솔루션을 구축하는 데 집중할 수 있습니다. SVA는 저희의 아키텍처 개념을 면밀히 검토하여 진정한 혁신 파트너가 되었습니다.”
Synaction은 IBM PowerVM의 고급 가상화를 활용하고 라이브 파티션 모빌리티 기술을 사용하여 최대 25TB의 데이터와 최대 4.5TB 크기의 SAP HANA 데이터베이스를 실행하는 SAP ERP 시스템의 가용성을 극대화합니다. 이 회사는 모든 플랫폼과 아키텍처에서 SUSE 솔루션을 활용하고 있습니다. SUSE LINUX ENTERPRISE SERVERSUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications는 SAP ERP, SAP Business Warehouse, SAP HANA 및 SAP S/4HANA를 포함한 모든 SAP 인스턴스의 기본 운영 체제입니다.
Syntax는 클라우드의 성능과 용량을 향상하기 위해 최첨단 IBM Power System E950 서버로 플랫폼을 강화했습니다. "IBM Power Systems는 수년 동안 SAP 애플리케이션에 뛰어난 성능을 제공해 왔습니다."라고 마르코 아이처는 말합니다. "고객은 항상 더 빠른 데이터 분석을 원합니다. IBM Power Systems를 통해 최신 인메모리 기술을 제공하고 실시간 비즈니스 인사이트를 얻을 수 있는 맞춤형 솔루션을 제공하게 되었습니다."
솔루션 구성 요소
Syntax(외부 링크)는 글로벌 관리형 서비스 솔루션을 전문으로 하는 IT 제공업체입니다. 캐나다 몬트리올에 본사를 둔 이 회사의 1,200명의 IT 전문가는 전 세계 7개국 13개 지사에서 최고의 고객 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. SAP Gold Partner로서 40년의 실무 경험을 보유한 Syntax는 중소 규모 기업에 중점을 두고 있으며, 고성능 IBM Power System 서버에 구축된 엔터프라이즈 클라우드 플랫폼을 통해 SAP S/4HANA를 비롯한 미션 크리티컬 SAP 비즈니스 애플리케이션을 제공합니다.
각주
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2021년 3월 미국에서 제작.
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