점점 더 많은 엔터프라이즈급 고객이 온프레미스 데이터 센터에서 클라우드로 비즈니스에 중요한 데이터를 이전함에 따라 Syniti는 안정성과 성능으로 정평이 난 검증된 클라우드 솔루션을 제공해야 했습니다.

Syniti는 Skytap on IBM Cloud 솔루션을 구현함으로써 고객이 상당한 비용 절감 효과를 제공하면서 보안이 강화된 클라우드 환경으로의 데이터 마이그레이션을 가속화하고 자동화할 수 있도록 지원했습니다.

이전에 Back Office Associates로 알려졌던 Syniti는 24년 동안 세계 최대 규모의 기업들을 대상으로 엔터프라이즈급 데이터 관리 및 소프트웨어 주도 서비스를 전문적으로 제공해 왔습니다. Syniti의 최고 전략 및 기술 책임자인 Rex Ahlstrom은 "우리는 한 가지에 집중하고 있으며, 그 한 가지를 정말 잘 해내고 있습니다."라고 말합니다. "저희 솔루션은 기술 전문가에게 의존하는 것을 넘어 비즈니스 담당자와 지식 근로자가 소프트웨어에 참여하여 비즈니스 성과를 창출할 수 있도록 지원합니다."

Syniti는 자본 관리, 제조, 생명 과학, 제약 및 소매업과 같은 광범위한 대규모 산업에 걸쳐 고객에게 전문 지식을 제공합니다. 데이터 마이그레이션 프로젝트를 관리하기 위해 이 회사는 데이터 여정을 간소화하고 효율성을 높이며 데이터 오류를 줄이기 위해 자체 Syniti 지식 플랫폼을 만들었습니다.

"데이터는 끊임없이 변환되고 시스템 간에 이동하기 때문에 고객은 비즈니스의 수명을 아우르는 데이터 여정을 진행 중입니다."라고 Ahlstrom은 말합니다. "Syniti 지식 플랫폼은 이러한 통합된 엔드투엔드 플랫폼이 될 수 있도록 설계되었습니다."

Syniti의 역사 대부분은 대규모 다국적 기업이 컴퓨팅 리소스를 호스팅하는 온프레미스 데이터 센터에 중점을 두었습니다. 그러나 클라우드 컴퓨팅이 성장하고 더 많은 고객이 데이터베이스와 애플리케이션을 클라우드로 이전하기 시작하면서 Syniti는 클라우드 마이그레이션을 지원하기 위해 소프트웨어와 서비스를 확장하기 시작했습니다.

Syniti의 포트폴리오 중 핵심 제품은 SAP S/4HANA 솔루션입니다. 점점 더 많은 SAP 고객이 워크로드를 클라우드로 마이그레이션하고 있기 때문에 SAP 고객 기반은 Syniti의 중요한 성장 영역이었습니다.

2019년에 SAP는 SAP 솔루션 확장 프로그램을 통해 Syniti에 소프트웨어와 서비스를 SAP 고객에게 직접 마케팅할 수 있는 기회를 제공했습니다. 하지만 SAP 카탈로그에 등재되기 위해 Syniti는 연말까지 자체 고성능 클라우드 마이그레이션 플랫폼을 운영할 수 있어야 했습니다.

Syniti는 SAP 카탈로그에 커밋하기 전에 이 기간 내에 포괄적인 클라우드 솔루션을 추가할 수 있는지 확인하고, 가능하다면 성능 및 가격 매개변수를 결정해야 했습니다. 연말 마감 기한을 맞추기 위해 Syniti는 엄격한 성능 기준을 충족할 수 있는 클라우드 제공업체를 찾기 위해 심층적인 평가 프로세스를 시작했습니다.

Ahlstrom은 "우리는 기본적으로 회사의 모든 독점 데이터를 가져와 클라우드 서비스에서 관리하고 있으며 침해와 관련된 위험은 무엇이든 재앙이 될 수 있습니다"라고 말합니다. "중요한 결정으로서, 우리는 세계 최대 기업들 가운데 일부가 클라우드 서비스를 활용하도록 설득하는 데 필요한 수준의 관리 지원을 받을 수 있다고 생각되는 곳으로 향해야 한다고 판단했습니다."

기술 및 비즈니스 요구 사항을 충족할 수 있는 클라우드 플랫폼을 찾고자 Syniti는 가장 적합한 솔루션을 찾기 위해 모든 주요 클라우드 제공업체를 평가했습니다. Syniti는 이전에 IBM과 다른 공동 파트너십을 체결한 적이 있으며 Skytap on IBM Cloud 오퍼링을 면밀히 검토했습니다.

"IBM이 보안 클라우드 환경에서 쌓아온 성과는 의사 결정 과정에서 매우 중요한 부분이었습니다."라고 Ahlstrom은 말합니다. "IBM 및 Skytap과의 파트너십을 통해 얻은 인증, 테스트 및 모든 것을 바탕으로 자신감이 형성되었습니다."

Skytap on IBM Cloud 서비스는 하이브리드 애플리케이션 구축 및 실행에 중점을 두고 있으며 미션 크리티컬 애플리케이션과 클라우드 네이티브 기능을 결합합니다. 클라이언트가 온프레미스에서 데이터를 계속 호스팅하면서 클라우드에서 애플리케이션을 실행할 수 있는 유연성을 제공합니다.

"우리는 배포, 애플리케이션 업그레이드, 시스템 유지보수에 대한 고객의 부담을 덜어드리고 있습니다."라고 Ahlstrom은 말합니다. "이를 견뎌낼 수 있는 능력이라는 측면에서 큰 시간적 가치가 있습니다."

클라우드 솔루션 내에서 시스템 관리자는 템플릿을 만들고 템플릿 프로비저닝을 자동화할 수 있습니다. Syniti의 기업 IT 서비스 글로벌 수석 이사인 Chris Alberts는 "Skytap 앱은 온프레미스에서 볼 수 있는 것과 같거나 더 나은 성능과 안정성을 위한 솔루션을 관리하고 프로비저닝할 수 있는 기능을 제공하지만 이에 따른 관리 부담은 없습니다."라고 말합니다.

IBM은 클라우드 인프라 제공 외에도 전체 환경 설계를 도왔습니다. "IBM이 환경을 위해 고안한 디자인의 품질에 감사드립니다. 설계는 테스트되고 복제 가능하며 확장 가능하다는 점이 우리에게 매우 중요합니다."라고 Alberts는 말합니다. "프로젝트 관리가 최고 수준이고 전문 기술이 매우 뛰어나다는 것을 알게 되었습니다."

이제 Syniti는 Skytap on IBM Cloud 플랫폼을 기반으로 SAP 솔루션 확장 프로그램을 통해 제품군을 마케팅하고 클라우드 기반 솔루션을 찾는 전 세계 SAP 고객에게 다가갈 수 있습니다. "저희는 프리미엄 자격을 갖추고 있어 인증된 통합에 대한 심사를 받고 있으며, 모든 보안 취약성 테스트를 통과했습니다."라고 Ahlstrom은 말합니다. "우리는 SAP 제품을 구매할 때 고객이 기대하는 모든 것과 사용성 표준을 준수합니다."

그러나 클라우드 플랫폼으로의 마이그레이션은 전략적으로 생각하는 Syniti의 고객 기반을 위한 첫 번째 단계일 뿐입니다. "우리 고객은 단순히 클라우드로 이동하는 것을 원하지 않습니다. 그들은 SAP S/4HANA의 새로운 기능을 활용하고 비즈니스를 혁신하기를 원합니다."라고 Ahlstrom은 말합니다. "하이브리드 및 신뢰 혁신은 우리가 SAP 가격 목록에 포함된 이유이자 SAP의 파트너로서 중요한 이유입니다."

2019년 4분기에 Skytap on IBM Cloud 솔루션을 포트폴리오에 추가한 후 Syniti는 새해를 맞이할 수 있는 유리한 입지를 확보했습니다. 2020년 코로나19 발생으로 고객 데이터 센터에 대한 액세스가 심각하게 제한되었을 때 원격 클라우드 컴퓨팅 플랫폼을 가동하고 실행함으로써 절실히 필요한 운영 탄력성을 제공했습니다.

Syniti는 고객을 대신하여 상당한 비용 절감을 달성했습니다. 클라이언트는 일반적으로 데이터 마이그레이션 비용을 30~40% 절감하며, 일부 클라이언트는 최대 80%의 투자 수익을 실현합니다. "우리는 대규모 글로벌 구현을 수행했고 고객에게 1,100만 유로 이상의 비용을 절감할 수 있다는 것을 보여줄 수 있었습니다."라고 Ahlstrom은 말합니다. "이는 실제 소프트웨어 비용보다 훨씬 많은 금액이었습니다."

클라우드 솔루션 이전에는 전체 환경을 프로비저닝하는 데 수개월이 걸리는 경우가 많았습니다. "이제 서버의 실제 프로비저닝은 고도로 자동화되어 있습니다."라고 Alberts는 말합니다. "버튼을 누르는 것부터 서버가 작동할 준비가 되는 것까지 일반적으로 1시간 이내에 완료되며, 이는 우리에게 큰 차이를 가져다 줍니다."

Syniti는 또한 훨씬 더 높은 수준의 데이터 품질을 경험하고 있습니다. "데이터 품질 수준이 99.5% 이하인 경우는 거의 없습니다."라고 Ahlstrom은 말합니다. "우리는 또한 기술적 전환이 아닌 데이터에 초점을 맞추기 때문에 데이터 풋프린트를 평균적으로 1/3 이상 줄이고 있습니다."

Syniti는 SAP S/4HANA 고객을 위한 클라우드 기반 솔루션을 제공하는 것 외에도 SAP Ariba 소프트웨어를 지원하여 SAP 관련 비즈니스를 확장하고 있습니다. Ahlstrom은 "우리는 Skytap on IBM Cloud 제품을 도입하고 있으며, 이 제품은 SAP Ariba의 보증 앱 센터에 탑재될 것"이라고 말합니다.

IBM과 기술적인 측면에서 협력하여 Skytap on IBM Cloud 플랫폼을 출시한 후, Syniti는 IBM® Global Business Services 판매 채널을 통해 제품과 서비스를 재판매할 수 있도록 IBM과 계약을 체결했습니다. Ahlstrom은 "IBM® Watson 서비스의 활용도 검토하고 있습니다."라고 말합니다. "IBM의 비즈니스 프로세스 전문성과 데이터 전문성을 결합한 다음, 여기에 AI와 ML, Watson Analytics를 중심으로 공동 혁신할 수 있는 능력을 더한다면, 이것이 바로 우리가 추구하는 방향이 될 것입니다."

Syniti는 IBM과의 관계에서 어떤 부분에서 가장 가치가 있다고 생각할까요? Ahlstrom은 "우리는 900명 규모의 회사이며 세계 최대 기업들에게 가장 중요한 데이터를 우리에게 맡기도록 요청하고 있습니다"라고 말합니다. "단독으로 작업하는 것보다 IBM의 브랜드와 안정성을 갖춘 것은 고객에게 상당한 가치를 제공합니다."

Syniti(ibm.com 외부 링크)는 데이터 전문성과 지능형 소프트웨어로 복잡한 엔터프라이즈 데이터 혁신 과제를 해결합니다. 이 회사의 소프트웨어는 데이터 마이그레이션, 데이터 품질, 분석, 마스터 데이터 및 메타데이터 관리, 정보 거버넌스 이니셔티브에 AI와 ML을 통한 자동화 및 지침을 적용합니다. 1996년에 설립되어 매사추세츠주 보스턴에 본사를 둔 Syniti는 전 세계 25개국에서 900명 이상의 데이터 전문가를 고용하고 있으며, 200개 이상의 포브스 글로벌 2000대 기업을 위해 수천 건의 데이터 혁신 프로젝트를 주도해 왔습니다.