Sutherland Global Services는 고객이 훌륭한 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다. 세계에서 가장 인기 있는 콘텐츠 스트리밍 서비스 중 하나와 협력하여 실시간 언어 번역 파일럿을 구축하거나, 글로벌 물류 회사가 더 나은 디지털 참여를 통해 수익성을 높일 수 있도록 지원하거나, 데이터 보안을 강화하기 위해 AI를 구현하는 등 완전한 프로세스 최적화를 통해 최대 규모의 글로벌 핀테크 중 하나를 인수하는 등, Sutherland는 컨설팅, 서비스, 독점 및 타사 소프트웨어 솔루션 구현, SaaS 및 PaaS 제품의 조합을 통해 이러한 결과를 달성하고 있습니다.
Sutherland는 민감한 고객 데이터를 처리하고 고객을 위해 중요한 비즈니스 기능을 수행하는 경우가 많습니다. 기업이 최적의 디지털 경험을 제공할 수 있도록 자동화와 AI를 적용하는 것처럼 Sutherland는 동일한 기술을 사용하여 사이버 보안 위협을 탐지하고 제거하는 프로세스를 가속화하고자 했습니다.
이 회사의 이전 수동 위협 탐지 프로세스는 사이버 보안 인시던트를 탐지하고 대응하기 위해 도구, 기술 및 인적 전문 지식의 조합에 의존했습니다. 수동 위협 탐지 프로세스는 일정 수준의 사용자 지정과 사람의 직관력을 활용할 수 있었지만 확장성, 속도, 일관성 측면에서 한계가 있었습니다.
IBM Security QRadar Suite에 대해 자세히 알아보기
Sutherland는 IBM Security QRadar Suite의 고급 위협 탐지 및 대응 기능을 기존 보안 프로세스 및 툴 세트에 추가했습니다.
Sutherland는 QRadar 솔루션을 사용하여 로그 데이터, 네트워크 트래픽 및 보안 이벤트를 실시간으로 분석하고 AI 기반 이상 탐지, 사용자 행동 분석(UBA) 및 예측 분석을 적용하여 기존 규칙 기반 접근 방식으로는 놓칠 수 있는 제로 데이 공격과 기타 정교한 위협을 식별합니다. 또한 이 회사의 분석가들은 이 솔루션을 사용하여 잠재적 위협과 침해 지표에 대한 데이터를 쿼리하고 탐색하여 보다 선제적으로 보안을 유지합니다.
Sutherland는 특히 IBM Security QRadar SIEM 구성 요소를 사용하는데, 이는 회사가 통합 보안 에코시스템을 구축하는 데 도움이 되었습니다. 분석가는 QRadar SIEM 솔루션을 사용하여 IT 환경 전반의 다양한 소스에서 데이터를 수집하고 상호 연관시켜 보안 이벤트에 대한 전반적 개요를 얻습니다. 또한 다양한 위협 인텔리전스 피드와 통합하여 선제적 방어를 지원합니다.
또한 Sutherland는 QRadar Suite를 사용하여 규칙, 경보 및 보고서를 조직의 특정 보안 요구사항 및 규정 준수 요구사항에 맞게 유연하게 조정함으로써 맞춤형 보안을 제공합니다.
200개 이상의 알림 자동화를 생성한 Sutherland
MTTD를 며칠 또는 몇 주에서 단 몇 시간으로 단축
Sutherland는 QRadar에서 200개 이상의 자동화된 알림을 생성했으며 다음과 같은 몇 가지 주요 성과를 달성했습니다.
- 평균 탐지 시간(MTTD) 단축: 며칠 또는 몇 주에서 단 몇 시간으로 단축
- 평균 응답 시간(MTTR) 단축으로 잠재적 피해 최소화
- 최소화된 알림 노이즈와 실제 위협의 정확한 식별로 오탐률 감소
- 새로운 위협 및 취약성에 대한 시기적절한 정보를 제공하는 위협 인텔리전스 강화
- QRadar의 보고 및 모니터링 기능을 사용하여 규정 준수를 보다 원활하게 관리
- 수동 모니터링 및 개입에 대한 의존도 감소로 인한 비용 절감
Sutherland(ibm.com 외부 링크)는 기업이 고객과 직원에게 탁월한 엔지니어링 경험을 제공할 수 있도록 지원하는 디지털 혁신 회사입니다. 뉴욕주 로체스터에 본사를 둔 Sutherland는 25개국 이상에서 사업을 운영하고 있으며 65,000명 이상의 직원을 고용하고 있습니다.
법률
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2023년 10월 미국에서 제작.
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