SIL의 새로운 서비스인 Wenebojo는 시각 또는 청각 상실, 외상 후 스트레스 장애(PTSD), 자폐증 또는 기타 장애를 가진 사람들에게 독특하고 매력적이며 접근하기 쉬운 형식으로 이야기를 즐길 수 있는 기회를 제공합니다.IBM Z 및 IBM LinuxONE 아키텍처를 기반으로 구축된 IBM Cloud Hyper Protect Services 솔루션은 고가용성 및 확장성을 위해 설계된 보안이 풍부한 인프라를 제공함으로써 Wenebojo 서비스를 가능하게 합니다.
Solitaire Interglobal Ltd.(SIL)는 수십 년 동안 복잡한 예측 모델을 개발해 왔지만, 전 세계의 다양한 장애를 가진 사람들이 스토리텔링에 액세스할 수 있도록 하는 새로운 이니셔티브를 시작할 준비가 되어 있었습니다.
새로운 서비스가 성공하려면 안정적이고 확장 가능하며 데이터 프라이버시가 풍부한 인프라가 필요했습니다. SIL이 선택한 솔루션은 IBM zSystems 플랫폼과 LinuxONE 아키텍처를 기반으로 구축된 IBM Cloud Hyper Protect Services 솔루션이었습니다.
책과 영화는 인생에서 가장 달콤한 순간을 선사합니다. 소설에 푹 빠져 여름 오후를 보내든, 팝콘을 먹으며 좋아하는 슈퍼히어로를 응원하는 저녁 시간을 보내든, 이야기는 인간만의 독특한 일탈을 선사합니다.
하지만 책과 영화를 즐기는 데 어려움을 겪는 사람들은 어떨까요?시력이 나빠진 사람들, 글에 집중하는 데 어려움을 겪는 사람들, PTSD 때문에 영화 속 움직임에 압도되는 사람들은 어떨까요?
SIL의 팀은 장애를 가진 전 세계 사람들에게 스토리텔링을 제공하고자 했습니다. 수년간 기업들에게 IT에 대해 교육하고 위험을 분석하고 완화하도록 지원한 끝에 SIL은 스토리를 완전히 새로운 방식으로 경험할 수 있는 Wenebojo를 출시했습니다.
오지브웨 부족의 신화 속 아메리카 원주민 이야기꾼의 이름을 딴 Wenebojo는 특별히 제작된 이야기를 "북캐스트"로 제공하는 스트리밍 서비스입니다.특별히 훈련된 작가가 Wenebojo의 시청자에게 어필할 수 있는 매력적인 스토리를 작성하면 디자이너와 성우 아티스트가 협력하여 스토리에 생동감을 불어넣는 작업을 진행합니다. 그 결과 주의를 산만하게 하는 이미지나 거슬리는 장면 전환 없이 보고, 듣고, 읽을 수 있는 스토리가 탄생합니다.
SIL의 최고 경영자(CEO)인 Kat Lind는 이렇게 설명합니다. "때때로 실패하거나 약화되는 인간의 능력에 부담을 주지 않으면서도 몰입할 수 있도록 설계되었습니다."시력이나 청력 상실, 자폐증, 외상 후 스트레스 장애, 치매 등 북캐스트는 책과 영화에 매력을 느끼지 못하는 사람들에게 다가갈 수 있습니다. Wenebojo는 휴대폰, 태블릿, TV 등 다양한 디지털 장치에서 사용할 수 있습니다.
SIL 팀은 제품 개발을 시작하면서 몇 가지 특히 중요한 고려 사항을 확인했습니다. Wenebojo의 기본 인프라는 매우 안정적이어야 합니다. 서비스가 중단되면 플랫폼의 전체 목적이 훼손될 수 있기 때문입니다. 또한 북캐스트는 독창적인 콘텐츠로 제작되어 전 세계 일반 시민에게 전달되기 때문에 솔루션은 데이터와 개인정보를 보호해야 합니다. 그리고 마지막으로 Wenebojo 플랫폼은 확장성이 뛰어나야 하며, 점점 늘어나는 사용자를 중단 없이 흡수할 수 있어야 합니다.
Wenebojo를 출시하기 전에 SIL은 복잡한 예측 성능 모델링을 수행하는 데 수년을 보냈으며 오늘날에도 이러한 작업을 이어가고 있습니다. 실제로 이 조직은 The Global Security Watch라는 도구를 사용하여 연간 2억 5천만 개 이상의 성능 모델을 생성하고 보안 및 서비스 품질에 중점을 둔 수조 개의 데이터 포인트를 생성합니다. 따라서 Wenebojo를 지원할 플랫폼을 선택할 때가 되었을 때 Lind와 그녀의 팀은 이 문제에 어떻게 접근해야 할지 정확히 알고 있었습니다.
Lind는 이렇게 설명합니다. “우리는 영향이 무엇인지, 위험 요인이 무엇인지 파악하기 위해 수많은 모델을 실행했습니다. 매번 엄청난 차이로 상위권에 오른 플랫폼은 IBM Z였습니다."
SIL은 Z 플랫폼이 보안 및 서비스 품질 측면에서 선호하는 제품임을 확인한 후 전체 솔루션을 구축하기 위한 아키텍처로 Z 플랫폼을 사용하기로 결정했습니다.또한 이 인프라는 LinuxONE 플랫폼과 세 가지 IBM Cloud Hyper Protect Services 오퍼링(데이터 기밀성을 위한 IBM Cloud Hyper Protect DBaaS 솔루션, 액세스 제어를 위한 IBM Cloud Hyper Protect Virtual Servers 기술, 키 관리를 위한 IBM Cloud Hyper Protect Crypto Services 소프트웨어)을 제공합니다.이러한 제품 조합은 SIL에 Wenebojo를 위한 이상적인 환경을 제공합니다. 즉, IBM Cloud에 최적화된 Z 아키텍처와 LinuxONE 플랫폼은 보안, 안정성 및 확장성을 위해 설계되었으며, IBM Cloud Hyper Protect Services 솔루션은 편리한 “서비스형” 모델을 제공합니다.
SIL의 분석 담당 이사인 Marisha Jason Kurhara에 따르면, 11개의 개별 웹사이트, 23개의 데이터베이스, 2,200만 줄의 코드, 15TB의 데이터 등 Wenebojo의 전체 프로덕션 흐름을 새로운 환경으로 이전하는 과정은 놀라울 정도로 원활하게 진행되었으며 27시간이 조금 넘는 시간이 소요되었습니다. 그리고 Marisha는 플랫폼을 지속적으로 관리하는 것 또한 매우 간단하다고 말했습니다. “가장 큰 이점 중 하나는 데이터 센터가 필요 없다는 것입니다. 이를 위해 기술자를 고용하고 비용을 지불할 필요가 없습니다.우리는 관리가 올바르게 수행될 것이라는 것을 알고 있으며, 이는 큰 장점입니다."라고 Marisha는 말합니다.
Wenebojo를 공개하고 몇 달이 지난 지금, 린드(Lind)와 쿠하라(Kurhara)를 비롯한 SIL의 나머지 팀원들은 선택한 인프라에 대해 매우 만족하고 있습니다. 팀원들은 무엇보다도 IBM Cloud 솔루션이 제공하는 서비스 품질을 높이 평가합니다. 일반적으로 비디오 스트리밍 서비스의 서비스 품질 변동이 12% 이상 발생하면 속도가 눈에 띄게 느려지거나 화질이 저하됩니다. Wenebojo의 타겟 고객 대부분의 경우 이 임계값이 상당히 낮습니다. 실제로 린드는 5%를 초과하는 것은 용납할 수 없는 수준이라고 평가합니다. IBM Cloud를 통해 SIL은 2% 미만의 서비스 변동을 보고하고 있습니다.
IBM Cloud Hyper Protect Services 솔루션은 Wenebojo가 선택한 인프라에 또 다른 주요 이점을 선사했습니다. 프로젝트가 시작된 후 첫 5개월 동안 Wenebojo 플랫폼에서 약 100만 건의 공격 시도가 기록되었습니다. 그 중 단 한 건도 성공하지 못했습니다. 린드는 이 점에 특히 안심하고 있습니다. “우리는 22년 넘게 글로벌 보안 감시를 수행해 왔으며, 전 세계 수백만 기업으로부터 보안 침해의 영향에 대한 보고서를 받고 있습니다. 우리는 보안 침해로 인한 비용, 손실되는 데이터, 복구에 걸리는 시간 등을 잘 알고 있습니다. 고객 데이터를 비공개로 유지하고 작성자의 지적 자본을 보호할 수 있다는 것은 우리에게 매우 중요한 일입니다."
마지막으로 Lind와 그녀의 팀은 IBM 선택하여 얻은 주요 이점으로 플랫폼의 확장성을 언급합니다. SIL은 스트리밍 백엔드 또는 고객 대면 프런트엔드 중 어느 쪽이 강조되는지에 관계없이 시스템을 확장할 수 있어야 합니다."수요가 급증하는 경우 서비스 품질을 저하시키지 않으면서도 리소스를 자동으로 확장하여 수요를 처리할 수 있는 방법을 알아야 합니다."라고 그녀는 말합니다.
Wenebojo는 장애를 가진 전 세계 사람들을 위한 리소스로서 시장에서 빠르게 주목받고 있습니다. 린드와 린드의 팀은 교도소 시스템, 학교 시스템, 병원 등 다양한 잠재 고객으로부터 문의 전화를 받고 있습니다. 점점 더 많은 사람들이 Wenebojo의 북캐스트에 대해 알게 되면서 린드는 이 서비스가 빠르게 성장할 것으로 예상하고 있으며, IBM 덕분에 이에 대비할 수 있게 되었습니다. "Wenebojo에 대해 수행한 모델링에 따르면, IBM Z와 LinuxONE에서 실행하지 않는 경우 내년에 500대 이상의 머신이 필요할 것으로 예상됩니다. 우리는 성능과 견고한 신뢰성 때문에 IBM Z 아키텍처를 장기간 계속 사용할 예정입니다.”라고 린드는 결론을 내립니다.
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2022년 1월 미국에서 제작.
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