1,500개 이상의 매장을 보유한 Salling Group은 EU에서 가장 큰 소매업체 중 하나입니다. IBM POWER 서버 및 IBM Global Technology Services(GTS)에서 지원하며 IBM Db2 데이터 관리 시스템에서 실행되는 SAP ERP 시스템을 사용합니다. 그 결과 Salling Group은 비용을 낮게 유지하고 가동 중지 시간을 최소화하며 효율성 측면에서 경쟁사를 능가합니다.
Salling Group A/S는 4개국에 걸쳐 1,500개 이상의 매장을 운영하고 있습니다. 매일 900만 건의 트랜잭션을 처리하기 위해 강력한 전사적 자원 관리(ERP) 인프라가 필요한 상황이었습니다.
13년이 넘는 기간 동안 Salling Group은 강력한 IBM POWER 하드웨어를 갖추고 IBM Global Technology Services팀의 지원을 받는 IBM Db2 for SAP 소프트웨어를 ERP 솔루션으로 사용해 왔습니다.
백화점, 대형마트, 슈퍼마켓, 할인점 등 1,500개 이상의 매장을 보유한 Salling Group은 덴마크와 그 외 지역에서 소매업의 강자로 자리매김하고 있습니다.이 회사는 11개의 창고를 운영하고 있으며 매일 7,000개 이상의 공급업체와 협력하고 있습니다. 고객은 밤낮을 가리지 않고 온라인 또는 매장에서 쇼핑할 수 있습니다. Salling Group은 매일 900만 건 이상의 거래를 처리합니다.
1906년 오르후스에서 단 한 개의 매장으로 시작한 Salling Group은 그 후 비약적인 성장을 거듭해 왔습니다. 브랜드 개발부터 매장 위치, 기업 리더십에 이르기까지 모든 것에 대한 신중한 전략 수립 없이는 이러한 성장은 이루어질 수 없었습니다. 다른 현 리테일 업체들과 마찬가지로 Salling Group에게도 기술은 특히 중요하며 정기적으로 ERP 시스템을 평가하고 있습니다. Global Technology Services의 지원을 받은 POWER, Db2 및 SAP 기술의 조합은 13년 이상 Salling Group을 북유럽 지역에서 가장 성공적인 온라인 및 오프라인 리테일 업체 중 하나로 만드는 데 도움이 되었습니다.
2018년 Salling Group은 IBM POWER7®에서 IBM POWER8® 서버로 업그레이드하면서 IBM 기술에 대한 신뢰를 확인하고 이를 더욱 공고히 했습니다. 70개 이상의 SAP 시스템을 POWER8로 이전하는 데 6개월 반밖에 걸리지 않았으며, Salling Group의 인프라 부문 최고 운영 책임자인 스틴 이스달(Steen Isdahl)은 이를 놀라운 성과라고 평가합니다. "정말 놀랍습니다."라고 그는 말합니다. "모두가 감탄했습니다. 우리도 그랬죠."
POWER8 하드웨어로의 업그레이드 성공은 분명 인정받아 마땅하지만, Salling Group의 전체 ERP 시스템도 마찬가지로 주목할 만합니다. 실제로 이스달은 Salling Group의 핵심 차별화 요소로 3계층 SAP 모델을 꼽습니다. Db2 on POWER 기술에서 실행되는 이 시스템에는 SAP ERP Central Component(ECC), SAP Customer Activity Repository 및 SAPe-Commerce 와 함께 약 70개의 기타 SAP 제품이 포함되어 있습니다. "우리의 가장 큰 장점은 전체 상황을 한 눈에 파악할 수 있다는 점입니다."라고 이스달은 말합니다. "경쟁사들은 여러 ERP 시스템을 보유하고 있지만, 우리는 모든 것을 SAP에 통합했기 때문에 경쟁사보다 20% 더 효율적으로 처리할 수 있습니다."
이스달은 SAP Forecasting and Replenishment, SAP Allocation Management 및 SAP Customer Activity Repository의 Unified Demand Forecast 구성요소를 통해 하루에 두 번 매장에 재고를 보충할 수 있기 때문에 특히 전략적 이점을 얻을 수 있다고 말합니다. 한 매장에서 품목이 매진되면 SAP 데이터를 통해 다른 매장의 재고를 유동적으로 이동하여 수요를 충족할 수 있습니다. 그 결과 고객은 언제든지 Salling Group 매장에서 필요한 제품을 구매할 수 있습니다.
나아가 이제 Salling Group 매장은 고객이 온라인으로 제품을 주문하고 매장에서 수령할 수 있는 클릭 앤 콜렉트(click-and-collect) 옵션을 제공합니다. 이 기능은 고객의 기대치가 점점 더 높아지고 있는 업계에서 막대한 실시간 수요를 창출합니다. 이스달에 따르면 현재까지 Salling Group의 클릭 앤 콜렉트 구매 완료율은 99.94%에 달합니다.
Db2 for SAP 소프트웨어 및 POWER Systems 모델의 또 다른 주요 장점은 필요에 따라 ERP 워크로드를 재분배하는 온디맨드 용량입니다. 이스달은 이 기능이 특히 2019년 블랙 프라이데이에 큰 도움이 되었다고 말합니다. 실제로 당시 Salling Group은 모든 이커머스 사이트에서 판매 1위를 차지했습니다.
이처럼 강력한 IBM 인프라를 갖춘 Salling Group이 글로벌 기술 서비스와 긴밀한 협력 관계를 유지하고 있는 것은 놀라운 일이 아닙니다. Salling Group의 SAP 인프라 책임자인 카스텐 홀름(Carsten Holm)은 다음과 같이 설명합니다. “우리는 IBM과 함께 일하는 것을 좋아합니다. 우리에게 정말 잘 맞는 강력한 프로세스를 개발할 수 있었죠."
Salling Group의 Db2 for SAP 소프트웨어와 POWER Systems 인프라의 비즈니스 이점은 광범위하고 풍부합니다.한 가지 주요 이점은 가격 대비 성능입니다.Isdahl에 따르면 ERP 시스템을 SAP 기술로 통합하기로 결정한 것은 단순히 운영을 간소화하는 데 그치지 않았습니다.이에 더해 SAPS(SAP Application Performance Standard) 벤치마크가 약 100% 향상되어 연간 약 52만 달러의 비용을 절감할 수 있게 되었다고 Isdahl은 말합니다.
고객 역시 Salling Group ERP 시스템의 이점을 누릴 수 있습니다. "우리는 24시간 내내 최종 사용자에게 영향을 미치는 모든 순간을 계산합니다."라고 Holm은 설명합니다. "작년에는 다운타임이나 영향이 발생한 시간이 2시간 남짓이었습니다. 1년에 2시간이었죠. 이는 매우 인상적인 수치입니다."
Holm은 조직이 일일 보충 작업을 지연 없이 거의 500일 동안 진행했다고 덧붙입니다.이 작업은 SAP Customer Activity Repository, SAP ECC 및 SAP Forecasting and Replenishment을 통해 1,500개 매장의 거래를 처리한 후 다음 날 식료품 유통을 위해 11개의 별도 창고로 수치를 전송하는 방식으로 진행됩니다.
IBM 솔루션의 또 다른 두드러진 특징은 재사용성입니다. Salling Group은 지속가능성과 기후 친화성에 중점을 두고 있습니다. 여기에는 유기농 농법 장려, 음식물 쓰레기 줄이기, 매장 내 플라스틱 포장재 사용량 줄이기 등이 포함됩니다. Salling Group이 POWER8 서버로 업그레이드한 후 POWER 스택의 96%를 재사용할 수 있었다는 사실은 이스달과 홀름 모두에게 의미 있는 일입니다. "IBM은 IBM POWER를 기반으로 지속 가능한 제품군을 구축하고 있습니다. 이는 우리에게 매우 중요합니다.”라고 이스달은 말합니다.
수년 동안 Db2, POWER Systems 및 SAP 인프라를 통해 긍정적인 결과를 얻은 Salling Group은 비슷한 구성을 고려하고 있는 다른 기업들에게 간단한 메시지를 전합니다. “우수한 안정성과 뛰어난 성능을 원한다면 IBM POWER, SAP, IBM Db2 및 GTS를 사용하라고 조언드리고 싶습니다. 정말 강력한 조합입니다."라고 홀름은 말합니다.
1906년에 설립된 Salling Group(ibm.com 외부 링크)은 EU에서 가장 큰 소매 그룹 중 하나입니다. 가장 잘 알려진 브랜드로는 Bilka 대형 슈퍼마켓, Salling 백화점, føtex 슈퍼마켓 및 Netto 할인점이 있습니다. 총 4개국에서 1,500개 이상의 매장을 운영하고 있으며 50,000명 이상의 직원을 고용하고 있습니다. Salling Group은 덴마크 브라브란트에 본사를 두고 있으며 2018년에 594억 DKK가 넘는 매출을 기록했습니다.
법률
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2020년 5월 미국에서 제작
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