QBE Insurance Group의 글로벌 IT 조직은 비즈니스 요구 사항을 지속적으로 충족하기 위해 인프라 구축 및 애플리케이션 제공 속도를 높일 수 있는 확장 가능한 중앙 집중식 배포 솔루션을 모색했습니다.

UrbanCode Blueprint Designer 기능을 갖춘 UrbanCode Deploy 플랫폼은 여러 회사 지역에 걸쳐 있으며, QBE 개발자는 신속한 인프라 배포를 위한 셀프 서비스 포털에 액세스할 수 있습니다.

국제 보험사인 QBE는 호주, 유럽, 아시아 및 북미에서 IT 운영을 유지하며 31개국의 사업 부문을 지원합니다. QBE의 IT 팀에게 속도, 민첩성, 애플리케이션 개발 및 제공의 최첨단을 유지하는 것은 경쟁이 치열한 글로벌 기업의 요구를 충족하는 데 있어 가장 중요한 일입니다.

회사의 핵심 비즈니스 애플리케이션을 만들기 위해 사내에서 작업하던 QBE IT 직원은 각 프로젝트에 대한 개발 환경을 구축하기 위해 요청을 제출해야 했습니다. 빌드에는 서버, 운영 체제(OS) 도구, 소프트웨어, 서비스 계정, 데이터베이스, DNS 항목, 로드 밸런서, 방화벽 등이 포함된 여러 인프라 팀이 필요했으며 환경 제공 기간은 2개월을 초과하는 경우가 많았습니다.

또한 즉시 사용 가능한 리소스가 부족하여 주요 개발 프로젝트를 동시에 수행하기 어려웠고, 이로 인해 딜리버리에 병목 현상이 발생했습니다. QBE IT 그룹은 구축 및 배포 프로세스를 가속화하는 데 도움이 되는 자동화된 시스템을 만들었지만 플랫폼이 북미에 기반을 두고 있었기 때문에 여러 지역으로 확장할 수 없었습니다.

QBE는 UrbanCode Deploy 자동화된 애플리케이션 배포 제품에 대한 개념 증명(POC)을 시작하는 데 도움을 받기 위해 IBM에 문의했습니다. 이 회사는 또한 테스트를 가속화하고 클라우드 기반 환경의 빠른 프로비저닝 및 배포를 가능하게 하도록 설계된 도구의 UrbanCode Blueprint Designer 컴포넌트를 탐색하는 데 관심이 있었습니다.

북미에 기반을 둔 성공적인 POC에 이어 QBE의 경영진은 여러 지역에 걸쳐 완전한 UrbanCode Deploy 구현을 추진하고자 했습니다. QBE의 글로벌 기술 책임자인 Syed Ataur는 다음과 같이 말합니다. "UrbanCode Deploy를 사용하여 완전한 개발 환경을 얼마나 더 빠르게 구축할 수 있는지 확인하자마자 우리는 솔루션을 다른 지역으로 확장하고 싶었습니다."

QBE와 IBM은 촉박한 기간 내에 Blueprint Designer 모듈이 포함된 확장된 UrbanCode Deploy 솔루션을 설계하고 배포했습니다. Ataur는 "주요 애플리케이션을 위한 엔드투엔드 개발 환경을 제공하기 위해 이 기능을 구축하는 데 6개월이 걸렸습니다. 불과 4-5개월 만에 생산에 들어갔습니다."라고 말합니다.

Blueprint Designer: "한 번의 구축으로 여러 곳에 배포하기"

이 구현은 QBE의 글로벌 IT 팀에 중앙 집중식 셀프 서비스 포털을 제공하여 필요에 따라 개발 인프라를 신속하게 구축하고 쉽게 해체할 수 있도록 합니다. UrbanCode Deploy 플랫폼은 개발자가 풀 스택 템플릿을 생성하기 위한 Blueprint Designer 기능을 포함하여 인프라 리소스에 액세스할 수 있는 프론트엔드 인터페이스 역할을 합니다.

QBE 개발자는 Blueprint Designer 템플릿을 사용하여 완전히 네트워크화된 가상 머신을 포함하여 단기 테스트 목적 또는 장기 프로젝트를 위한 인프라를 신속하게 시작할 수 있습니다. 또한 IT 그룹은 이 기능을 사용하여 공용 또는 사설 환경에 앱을 자동으로 배포할 수 있습니다. "이제 우리는 개발자를 위한 중앙 집중식 '한 번의 구축으로 여러 곳에 배포하기' 시나리오를 갖게 되었습니다."라고 Ataur는 말합니다.

또한 QBE 지역 데이터 과학자 팀은 UrbanCode 솔루션을 사용하여 회사의 청구 가능한 데이터 분석 플랫폼(GDAP)을 위한 인프라를 배포합니다. 전체적으로 QBE는 약 400개의 애플리케이션과 함께 플랫폼을 사용하며 이 기술을 사용하여 핵심 비즈니스 프로세스를 자동화합니다. 

QBE는 UrbanCode Deploy 및 Blueprint Designer 솔루션을 통해 구축 및 배포 개발 운영과 새로운 애플리케이션의 시장 출시 시간을 획기적으로 단축했습니다. Ataur는 다음과 같이 말합니다."이러한 기능을 도입한 후 호주에 있는 비즈니스 크리티컬 시스템 두 대의 엔드투엔드 개발 환경 배포 시간을 2개월에서 2시간 미만으로 단축했습니다. 더 빠르게 대응할 수 있다는 것은 응답성과 비즈니스에 대한 동시 제공이 크게 향상되었다는 것을 의미합니다."

UrbanCode Deploy 플랫폼은 인프라 및 애플리케이션 배포 속도를 높이는 것 외에도 QBE가 리소스 사용량을 줄이고 비용을 절감하는 데 도움이 됩니다. 개발자는 환경을 사용한 후 빠르고 쉽게 폐기할 수 있지만, 그대로 두고 30일 동안 사용하지 않으면 UrbanCode 플랫폼이 인프라를 자동으로 종료합니다.

또한 이 솔루션은 중앙 집중식 호스팅 및 관리 기능을 제공하여 QBE의 시간과 노력을 크게 절약합니다. Ataur는 “이전에는 호주 데이터 센터의 특정 애플리케이션을 호스트하기 위해 많은 사용자 정의 작업을 거쳐야 했습니다.”라고 말합니다. “UrbanCode는 완전히 다른 이야기입니다. 단일 창입니다. 북미에는 호주와 유럽 전역에서도 서비스를 제공하는 하나의 마스터 인스턴스가 있습니다. 이는 패치 또는 유지 관리 관점에서도 많은 도움이 됩니다.”

보다 민첩한 개발 기능은 QBE의 사용자 기반에도 이점을 제공합니다. 신속한 배포와 월별 릴리스를 통해 직원들은 지속적으로 업데이트되는 애플리케이션으로 작업할 수 있으며, 개선 또는 변경 요청이 훨씬 더 빠르게 처리되는 것을 확인할 수 있습니다.

마지막으로, UrbanCode 구현은 애플리케이션 환경을 현대화하고 클라우드 인프라로의 지속적인 전환을 계속하기 위한 QBE의 전사적 이니셔티브에서 중요한 역할을 합니다. QBE의 IT 팀은 UrbanCode 플랫폼을 오픈 소스 Terraform 소프트웨어와 통합함으로써 조직의 다양한 지역에서 수명이 다한 레거시 애플리케이션을 보다 쉽게 교체하고 클라우드 환경에서 새로운 벤더 기반 제품을 실행할 수 있도록 지원할 것입니다.

"우리의 UrbanCode 솔루션은 단순히 풀 스택 앱 배포 시간을 절약하는 것만이 아닙니다."라고 Ataur는 말합니다. "타깃 클라우드 플랫폼의 유연성을 제공합니다. 우리는 비즈니스 요구 사항이 변화함에 따라 클라우드 공급업체 간에 쉽게 전환할 수 있을 것으로 예상하고 있습니다."

1886년에 설립된 QBE(ibm.com 외부 링크)는 고객에게 운영 전반에 걸쳐 다양한 상업, 개인 및 특수 상품과 위험 관리 솔루션을 제공하는 국제적인 일반 보험 및 재보험 회사입니다. QBE의 목적은 사람들에게 포부를 달성할 수 있는 자신감을 주는 것입니다.

QBE는 호주 증권 거래소(ASX)에 상장되어 있으며 호주 시드니에 본사를 두고 있습니다. 이 회사는 국제, 북미 및 호주 태평양의 3개 사업부에 걸쳐 12,000명 이상의 직원을 고용하고 있습니다. 이 세 부서는 전 세계 31개국에 퍼져 있습니다.