때로는 큰 일이 닥칠 위기에 처했을 때 일을 시작하기 위해서는 약간의 추진력만 있으면 됩니다.
Q8 Petroleum Italia의 경우, 형제회사인 Q8 Northwest Europe이 API 사용이 필요한 물류 프로젝트에 착수했을 때 이러한 작은 추진이 이루어졌습니다.
공교롭게도 이 새로운 프로젝트는 Q8 Italia의 비즈니스 혁신 관리자인 Francesco Bove와 Q8 Italia의 IT 인프라, 운영 및 보안 관리자인 Simone Rischia가 비즈니스 통합에 대한 접근 방식을 업데이트하기 위해 논의하던 바로 그때 시작되었습니다.
Q8 Italia는 몇 년 동안 IBM 통합 제품을 사용해 왔습니다. Q8 Italia 팀은 추가 통합 기능을 제공하고, API 관리를 용이하게 하며, 궁극적으로 컨테이너화로 전환할 수 있도록 조직을 구성할 수 있는 IBM Cloud Pak® for Integration 플랫폼으로 이전할 준비를 하고 있었습니다.
표준화
3개의 서로 다른 사업부에 걸쳐 API 관리 표준화
라이선스 비용 절감
증분 라이센싱을 활용하여 단 20%의 비용 증가만으로 라이선스를 한 조직에서 세 조직으로 확장
이와 동시에 Bove와 Rischia는 IBM 플랫폼의 사용을 전체 조직으로 확장하기를 바랐습니다. Q8 Northwest Europe 팀이 제안한 물류 프로젝트는 이들에게 필요한 추진력을 제공했습니다.
Rischia는 다음과 같이 설명합니다. "우리는 이를 조직 전체에서 API 플랫폼을 표준화할 수 있는 기회로 보았습니다. Q8 Petroleum Italia는 이러한 유형의 플랫폼을 도입한 최초의 운영 부서였으며, IBM 제품을 성공적으로 사용했습니다. 유럽의 다른 운영 부서에도 IBM Cloud Pak for Integration으로 전환할 것을 강력히 권장했습니다."
이탈리아 최대 석유 회사 중 하나인 Q8 Italia는 이탈리아 전역에서 서비스 센터 및 주유소를 운영하고 있습니다. 자매회사인 Q8 Northwest Europe은 벨기에, 네덜란드, 룩셈부르크에서 운영되고 있습니다. 두 조직 모두 유럽, 중동 및 아시아에서 사업을 운영하고 있는 Kuwait Petroleum International의 자회사입니다.
범위가 워낙 광범위하기 때문에 단일 통합 플랫폼으로 표준화하기가 어려웠지만, 이러한 움직임이 운영을 간소화하고 개발 비용을 절감하는 데 도움이 될 것이라는 점은 분명했습니다. Rischia와 Bove는 각기 다른 이유로 IBM Cloud Pak for Integration을 표준화하기에 적합한 플랫폼으로 판단했습니다.
Rischia가 생각하는 핵심적인 장점은 강력함과 보안성이었습니다. "우리는 IBM® DataPower® Gateway와 함께 이 플랫폼을 도입했습니다. 이 새로운 플랫폼은 API를 외부에 공개하므로 보안이 중요합니다. DataPower는 아마도 경쟁업체와 비교할 때 보안 관점에서 우리에게 가장 큰 가치를 제공할 것입니다."
Bove에게는 유연성이 핵심이었습니다. "우리는 다양한 조직입니다."라고 그는 말합니다. "프로세스의 표준화를 보장해야 하지만, 이탈리아 시장은 북서유럽 시장과 상당히 다르기 때문에 어느 정도의 유연성도 필요합니다."
Q8 Italia 팀은 IBM Cloud Pak for Integration을 사용하여 Q8 Italia용, Q8 Northwest Europe용, Kuwait Petroleum International용으로 API 카탈로그 세 개를 생성할 수 있었습니다. 이렇게 하면 회사의 세 부문 모두 특정 시장에서 작동하는 API를 개발할 수 있습니다.
Q8 Italia에서는 B2B(기업 간 거래) 및 B2C(기업과 소비자 간 거래)를 위한 디지털 결제 프로세스를 구축하는 작업부터 시작했습니다. 이와 동시에 기업 및 개인 고객이 휴대폰을 사용하여 결제할 수 있는 모바일 앱을 개발하고 있습니다. 이 솔루션은 Q8 Italia의 로열티 프로그램 앱인 Club Q8과도 통합됩니다.
Rischia는 이렇게 말합니다. "우리는 앱을 통해 고객이 사용할 수 있는 서비스의 수를 늘리기 시작했습니다. API는 이러한 서비스가 백엔드 시스템과 상호 작용할 수 있는 더 빠르고 관련성이 높은 방법입니다."
IBM Cloud Pak for Integration 플랫폼을 통해 Q8 Italia는 회사의 API 관리 방식을 표준화하는 데 그치지 않고 B2B 및 B2C 운영을 보호하는 방법도 제공합니다. Rischia는 다음과 같이 설명합니다. "우리는 소프트웨어를 사용하여 용량, 성능 및 보안에 관한 특정 규칙을 만들었습니다. 각 API는 활성화하기 전에 유효성 검사를 거쳐야 합니다. 이러한 검증이 없다면 우리 고객은 심각한 혼란을 겪게 될 것이며, 이는 결국 우리 브랜드 평판에 즉각적인 영향을 미칠 것입니다."
이 솔루션은 또한 Kuwait Petroleum Corporation에 상당한 비용 절감 효과를 가져왔습니다. Q8 Northwest Europe과 Kuwait Petroleum International이 Q8 Italia와 동일한 플랫폼을 이용함으로써 증분 라이선스의 이점을 누릴 수 있었고, 라이선스를 20%만 더 구매하면 세 조직을 모두 지원할 수 있었습니다.
Rischia와 Bove는 모두 이 솔루션을 더 큰 일을 위한 또 다른 출발점으로 보고 있습니다. Rischia는 모든 클라우드 또는 IT 환경에서 Red Hat® OpenShift®에 배포하는 데 최적화된 플랫폼의 컨테이너화 기능을 사용하기를 고대하고 있습니다. "API를 사용하여 Docker와 Kubernetes 기반의 새로운 클라우드 네이티브 애플리케이션을 개발하기 시작했고, 기존 애플리케이션 중 일부를 컨테이너로 마이그레이션하려고 합니다."라고 그는 말합니다.
한편, Bove는 이렇게 말합니다. "한 운영 단위에서 다른 운영 단위로 확장할 수 있는 이와 같은 다른 프로젝트도 진행할 수 있도록 길을 열어주는 큰 성공을 거두었다고 확신합니다. 우리는 처음으로 기업으로서 정말로 함께 일하고 있습니다."
Q8 Italia(ibm.com 외부 링크)는 Kuwait Petroleum International의 이탈리아 지사입니다. 1986년 이탈리아 시장에 진출한 이 회사는 3,000개 이상의 서비스 센터뿐만 아니라 차량 사업부, 항공 및 해양 사업부, 물류, 무역 및 운영 부서를 운영하고 있습니다. 로마에 본사를 둔 Q8 Italia의 2018년 수익은 67억 유로였습니다.
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2021년 6월 미국에서 제작.
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