Philips가 매각을 결정한 후 Omni Remotes는 촉박한 시간 내에 새로 독립한 회사를 지원하기 위해 완전히 새로운 비즈니스 프로세스와 시스템을 구축해야 했습니다.

Omni Remotes는 강력한 SAP® Business Suite 애플리케이션과 IBM Services®가 지원하는 IBM Cloud Bare Metal Servers에서 실행되는 SAP HANA® 데이터베이스를 기반으로 멋진 새 비즈니스 프로세스를 구축했습니다.

매각은 극적인 격변을 일으킬 수 있습니다. Philips가 TV, Hi-Fi 및 유사한 전자 장비용 리모컨을 제조 및 판매하는 부서를 분사하기로 결정한 이후로 Omni Remotes라는 이름으로 새로 신설된 회사는 빠르게 자리를 잡아야 했습니다.

Omni Remotes의 운영 이사인 Miguel Vidal은 다음과 같이 이야기를 시작합니다. “우리는 매각일로부터 1년 동안 독립 회사로 운영을 시작할 수 있었습니다. 따라서 그 기간 내에 우리는 Philips의 운영 방식에서 벗어나 새로운 비즈니스를 지원하기 위한 엔터프라이즈 애플리케이션과 IT 인프라를 찾아서 배포해야 했습니다.

“과거에는 Philips의 전체 글로벌 기업을 지원하는 단일 SAP 인스턴스를 사용하여 운영을 관리했습니다. 수년에 걸쳐 이러한 SAP 시스템은 Philips의 모든 다양한 사업부의 요구 사항을 충족하도록 철저히 맞춤화되었습니다. 게다가 이 솔루션에는 훨씬 규모가 작고 다양성이 부족하며 Omni Remotes에는 필요하지 않은 정교한 기능도 포함되어 있었습니다.

"슬림화된 시스템으로 전환하면 비용을 절감하고 비즈니스 민첩성을 새로운 차원으로 끌어올려 경쟁력을 강화할 수 있다는 것을 알고 있었습니다. 그러나 가장 중요한 것은 다가오는 마감 기한이 되기 전에 새로운 비즈니스 시스템을 구축하고 실행해야 한다는 것이었습니다. 우리는 우리의 비전을 현실로 바꿀 수 있는 공급업체를 찾기 시작했습니다.”

IBM의 도움으로 Omni Remotes는 민첩한 비즈니스에 적합하도록 설계된 매끄러운 SAP 솔루션 및 프로세스 세트로 전환했습니다.

Miguel Vidal은 계속 말합니다. “우리는 규모가 훨씬 작은 조직이기 때문에 대기업에 설치되는 것과 같은 많은 구조가 필요하지 않습니다. 그래서 Philips에서 사용하던 시스템을 매각 후에 그대로 복제하는 대신 필요한 요소만 재구축하기로 결정했습니다. 우리는 사업을 처음부터 성공적으로 재구성하여 슬림하고 유연성이 뛰어난 새로운 기업으로 탈바꿈할 수 있었습니다. 이렇게 불필요한 규모를 줄임으로써 민첩성을 새로운 차원으로 끌어올릴 수 있었습니다."

대기업의 일부였을 때 Omni Remotes는 조달 및 연구 개발과 같은 영역을 위해 별도의 시스템을 운영했습니다. IBM 팀은 Omni Remotes가 이러한 기능을 SAP 범위로 가져와 프로세스와 시스템 환경을 단순화할 수 있도록 지원했습니다.

Vijaya Kumar는 다음과 같이 설명합니다. “센서 기반 사물 인터넷 기술과 함께 가전제품 관리를 위한 자동화된 애플리케이션과 같은 새로운 트렌드는 우리 업계의 모습을 변화시킬 것을 약속합니다. 앞서 나가기 위해서는 활기차고 혁신적인 연구 개발 부서와 빠른 출시 기간이 필요합니다.”

Jean Ong은 다음과 같이 덧붙입니다. “우리의 연구 개발 기능과 공급망을 SAP로 통합함으로써 주요 프로세스에 필요한 시간을 단축할 수 있었습니다. 예를 들어, 이전에는 새로운 공급업체를 설립하는 데 약 3주가 걸렸지만 지금은 단 하루만에 가능하며 이는 설립 과정이 93% 빨라졌다는 것을 의미합니다. 

"이러한 개선은 IBM이 설계하고 SAP 기술을 기반으로 구축한 솔루션을 통해 더 간소화된 프로세스와 더 스마트한 의사 결정의 을 통해 달성되었습니다.

“마찬가지로 신제품 소개 및 명세서와 같은 중요한 보고서 작성 속도도 40% 빨라졌습니다. 우리가 R&D 및 혁신 분야에서 시장 선두를 유지하려면 제품 개발의 용이성과 빠른 속도가 필수적입니다. 

"이러한 영역에서 추가적인 개선을 달성함으로써 시장 출시 기간을 단축하여 새로운 성장 기회를 활용하고 궁극적으로 고객에게 흥미로운 신제품을 더욱 빠르게 제공할 수 있기를 바랍니다."

또한 Omni Remotes는 조달 프로세스에 강력한 통제 장치를 도입하여 거래가 확정된 후에는 조정하거나 초과할 수 없는 합의된 가격으로 평판이 좋은 공급업체로부터만 상품을 받도록 하고 있습니다. 이러한 예방 조치는 완제품의 품질 향상, 고객 만족도 향상 및 조달 문제 감소로 이어집니다.

또한 추가 애플리케이션이 필요하지 않으므로 통합 SAP 솔루션으로 통합하면 Omni Remotes는 IT 환경의 총 소유 비용 절감에 도움이 됩니다.

SAP 환경의 범위 확대는 재무 팀에게도 큰 이점을 안겨주었습니다.

Omni Remotes의 비즈니스 SIOP 관리자인 Jean Ong은 다음과 같이 설명합니다. “우리가 대규모 회사에 속했을 때에는 재무 데이터가 여러 이기종 시스템에 분산되어 있었습니다. 비용 및 매출과 같은 수치를 파악하려면 여러 다양한 시스템에서 데이터를 수동으로 컴파일하고 원하는 정보를 볼 수 있을 때까지 형식을 다시 지정해야 했습니다. 

“이 프로세스는 시간이 많이 걸렸고 수작업에 대한 의존도가 높아 오류가 발생할 가능성이 컸습니다. 이제 모든 재무 정보를 단일 시스템에서 관리할 수 있습니다. 그 결과 수동 데이터 전송이 필요하지 않아 재무 통합에 소요되는 시간을 50% 단축할 수 있었습니다.”

매년 약 200개의 새로운 모델이 만들어지는 Omni Remotes에게 이러한 재무 제어는 특히 중요합니다. 투자 및 생산 비용을 이해하면 Omni Remotes가 제품 가격을 올바르게 책정하고 원하는 마진을 달성하며 자본을 보다 효과적으로 관리하는 데 도움이 됩니다. 

“게다가 우리는 실시간 수치를 쉽게 추출하고 재무 데이터와 공급망 측면에서 다양한 사이트에서 발생하는 상황에 대한 개요를 얻을 수 있습니다. 이러한 인사이트는 더 스마트한 비즈니스 의사결정을 위한 토대가 됩니다. 예를 들어 수요 대비 재고 수준을 확인하고 필요한 조정을 수행할 수 있습니다. 마찬가지로 생산 비용 및 비용 할당과 같은 영역에 대한 통찰력을 얻어 비즈니스를 보다 명확하게 파악할 수 있습니다."

고품질 데이터와 향상된 투명성은 Omni Remotes가 비즈니스를 더욱 스마트하게 만드는 데 도움이 됩니다.

Miguel Vidal은 다음과 같이 덧붙입니다. “과거에는 재고 기록이 실제 창고의 재고와 일치하지 않는 등의 문제로 어려움을 겪는 경우가 있었습니다. 또한 공급망 가시성이 좋지 않아 문제가 발생하는 경우도 있었습니다. 예를 들어, 한 지역에서는 내부 주문 수량을 줄였는데, 다른 팀에서는 메시지를 받지 못해서 계속 재고를 생산해 결국 재고가 초과되는 사태가 일어났습니다. 

“이제 SAP가 유일하고 정확한 정보의 역할을 하므로 이와 같은 오류가 발생할 가능성이 훨씬 줄어듭니다. 궁극적으로 이러한 종류의 실수를 방지하면 낭비를 줄이고 효율적인 운영을 유지하는 데 도움이 됩니다.

"또한 재고 정확도가 높아지면 고객이 원하는 제품의 재고 여부에 대해 보다 신뢰할 수 있는 정보를 제공할 수 있기 때문에 더 나은 고객 서비스를 제공할 수 있습니다."

Omni Remotes는 이러한 성공을 바탕으로 물류 및 금융 분야에 SAP S/4HANA를 배포할 계획입니다. 목표는 의사결정자를 위해 플랫폼의 직관적인 사용자 인터페이스와 드릴다운 분석을 활용하는 것입니다. 예를 들어, 관리자는 먼저 글로벌 수치의 개요를 얻은 다음 드릴다운하여 각 국가 또는 지역의 결과를 확인함으로써 판매 성과를 모니터링할 수 있습니다.

앞으로 Omni Remotes는 모바일 기술을 활용할 계획입니다. 특히, SAP S/4HANA와 함께 제공되는 SAP Fiori 앱을 활용하여 의사 결정권자와 영업 사원에게 모바일 데이터 액세스를 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다. 이를 통해 중요한 데이터에 대한 가시성을 더욱 높이고 회사가 승인과 같은 프로세스를 가속화할 수 있습니다.

이러한 새로운 영역으로 확장하고 혁신적인 SAP 제품을 추가로 배포함에 따라 Omni Remotes는 신뢰할 수 있는 고성능 IBM Cloud Bare Metal Servers를 기대할 수 있습니다. SAP 기술과 IBM Cloud 기능의 결합은 새로운 국가와 신제품으로 Omni Remotes가 확장함에 따라 최고의 확장성을 제공할 것입니다.

Miguel Vidal은 다음과 같이 결론을 내립니다. “우리는 포괄적인 비즈니스 변화를 겪었으며 더욱 간결하고 스마트하며 민첩한 모습을 갖추었습니다. IBM의 탁월한 지원, IBM Cloud Bare Metal Servers의 고품질 서비스, SAP의 첨단 기술이 없었다면 이 일을 이룰 수 없었을 것입니다.”

Omni Remotes(IBM 외부 링크)는 세계 최고의 OEM 원격 제어기 공급업체 중 하나로, 현재까지 10억 개 이상의 원격 제어기를 생산하며 전 세계적으로 700개 이상의 다양한 모델을 제공하고 있습니다. 싱가포르에 본사를 두고 있으며 중국, 벨기에, 브라질, 인도, 대만, 미국에서도 사업을 운영하고 있습니다.