스마트 계량기와 회사의 청구 시스템을 통합하는 것이 가장 시급한 과제였습니다. 고객이 전기 요금을 선불로 지불합니다. 계정의 자금이 부족해지면 서비스를 중단하고, 결제가 완료되자마자 서비스를 다시 시작할 수 있도록 신속하게 알림이 전달되어야 합니다.

이전에는 자체 개발한 방법을 사용하여 내부 애플리케이션과 시스템을 임시로 통합했는데, 통합당 비용이 50,000달러까지 들어가곤 했습니다. 더 빠르고 효율적이며 비용 효과적으로 이러한 통합을 수행할 방법이 필요했습니다.

현재 N.V. Elmar는 IBM Cloud Pak for Integration을 통해 스마트 계량기의 상태 업데이트를 처리하는 능력을 크게 개선했습니다. 이전에는 스마트 계량기가 하루에 한 번, 전체 시스템에 대해 분당 총 15개의 메시지를 보내도록 프로그래밍되었습니다. 지금은 계량기당 15분에 한 번씩 업데이트가 진행되며 초당 약 50개의 메시지가 전송됩니다. 이 회사는 앞으로 3년 이내에 5만 명의 전체 고객에게 스마트 계량기를 제공할 계획이며, 이는 현재 부하의 거의 3배에 달합니다.

응은 “IBM 플랫폼으로 엄청난 양의 데이터를 수집하고 있으며, 애플리케이션 통합 기능이야말로 모든 프로세스의 핵심입니다.”라고 말합니다.“이제 모든 엔드 포인트를 IBM Cloud Pak for Integration 플랫폼에 통합할 수 있습니다. 이 플랫폼의 안정성과 처리 능력, 확장 기능은 신뢰할 만합니다. 저희에게 훌륭한 결과를 가져다 주었죠.

N.V. Elmar는 이후로도 필요할 때마다 IBM과 계속 협의하고 있습니다. 응은 "구현 속도를 높이기 위해 몇 주간의 전문 서비스를 추가로 구매했습니다. "라고 말하며, "탁월한 IBM 동료들이 저희 프로젝트에 배정되었습니다. 그리고 저희에게 무척 훌륭한 결과를 가져다 주었죠. 매 분기에 새로운 것을 생산에 적용하고 있습니다."라고 덧붙였습니다.

N.V. Elmar의 다음 목표는 11,000개의 스마트 가로등을 통합하여 사용 현황을 파악하고, 문제가 발생했을 때 IBM Cloud Pak for Integration을 사용해 문제 해결을 위한 가시성을 확보하는 것입니다. 또한 전기 자동차를 위한 스마트 충전소도 통합할 계획입니다.

그리고 코로나19로 인해 출시가 연기되었던 솔루션의 API 관리 기능을 내년부터 사용할 예정입니다. "나중에는 스마트 계량기 프로그램용 Elmar API에서 애플리케이션 통합 및 IBM Cloud Pak for Integration의 API 관리 구성 요소로 모든 것을 이동할 수 있기를 바랍니다. 적어도 현재로서는 이 로드맵을 구상하고 있습니다."라고 응은 말합니다.

N.V. Elmar는 더 나아가 챗봇을 통해 AI를 솔루션에 통합하는 방법도 모색하고 있습니다. 챗봇을 애플리케이션 통합 계층에 연결함으로써 청구 문의, 서비스 요청 및 상태 업데이트 등과 관련된 회사 백엔드 시스템의 정보에 액세스할 수 있습니다.

N.V. Elmar는 셀프서비스를 통해 혁신을 주도하는 솔루션의 역량을 유감없이 활용하고 있으며, 그 과정에서 비용을 절감합니다. 응(Ng)은 “저희 스스로 구현하는 것이 목표였습니다.”라고 말했습니다. “빠르게 혁신할 수 있는 능력이 정말 중요했죠. 비용 측면에서도 개발자 두 명을 추가로 고용해 교육하는 부담을 덜었습니다."

1923년에 설립된 N.V. Elmar(ibm.com 외부 링크)는 아루바 섬의 유일한 전기 공급업체입니다. 아루바주 오란예스타드에 본사를 둔 이 회사는 5만 명의 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다. 모기업인 Utilities Aruba N.V.는 섬의 전기를 생산하고 상수도를 생산 및 분배하는 W.E.B. Aruba N.V.도 소유하고 있습니다.