수상 경력을 보유한 산업용 포장 회사인 Myers Container는 포트폴리오를 더욱 확장할 수 있도록 비즈니스 시스템을 개발하고 재구성할 수 있는 지침이 필요했습니다. Myers Container는 IBM 계열사인 Simpler Consulting과 협력하여 전략적으로 규모를 두 배로 늘리고 운영 및 개선 시스템을 발전시키며 더 많은 리더를 육성했습니다.
Myers Container는 IBM 계열사인 Simpler Consulting(ibm.com 외부 링크)과의 협력을 통해 맞춤형 Lean 전환 계획을 구현하여 비즈니스 운영 모델을 빠르게 개선하고 추가 비즈니스 인수를 실현했습니다.
건축 및 건설 활동의 증가, 식음료 수요의 증가, 기타 여러 글로벌 산업 분야에 걸친 확장으로 인해 스틸 드럼의 수요가 급속도로 증가하고 있습니다. 산업 제품은 무겁고 부피가 크며 외부 대기에 민감하고 환경에 유해할 수 있으므로 기업은 안전하고 지속 가능한 자재 보관 및 운송 방법을 찾아야 합니다.
2007년 Stavig 가족은 혁신적이고 지속 가능한 회사를 운영한다는 공통 비전을 갖고 Myers Container를 인수했습니다. 오리건주 포틀랜드에 본사를 둔 이 비즈니스 패밀리는 미국 내 산업용 컨테이너를 제조 및 재설계하는 선도 기업이 되었습니다. 경쟁에서 앞서 나가기 위해 Myers Container 경영진은 비즈니스를 더욱 확장하기 전에 회사의 강점과 약점을 평가하기 시작했습니다.
운영 부사장(VP) Cody Stavig은 “회사 규모가 커지면서 미래 성장을 관리하는 능력에 대해 점점 더 주저하게 되었습니다.”라고 설명합니다. “인수 경쟁을 할 때 보다 경쟁력 있는 입찰을 꺼리는 이유는 운영을 안정적으로 개선할 수 없기 때문입니다.”
이 회사는 전국에 있는 여러 시설을 관리하고, 관리용 개발 프로그램을 수정하고, 플랜트 안전을 개선하고, 사업을 확장하는 데 어려움을 겪고 있었습니다. 직원을 제대로 교육할 수 있는 효율적인 시스템이 없었기 때문에 Myers Container는 여러 관리자가 있는 다양한 관할 구역의 여러 공장을 운영할 수 있는 일관된 방법을 구축할 수 없었습니다. Myers Container 경영진은 경쟁업체가 CI(Continuous Improvement) 혁신을 성공적으로 탐색하는 데 더 깊이 관여하고 있다고 우려하면서 압력이 가중되기 시작했습니다.
Myers Container 최고 경영자(CEO) Kyle Stavig는 "우리는 매일 아침 일어나 어떻게 하면 경쟁사보다 앞서고 더 나은 결과를 얻을 수 있는지 알아내려고 노력했습니다."라고 덧붙였습니다. "가격 책정 및 공급망에 대해 그만큼 큰 영향력도 없었고, 운영을 효율적으로 운영하지 못한다면 회사의 수익성에 상당한 타격을 입을 것이었습니다."
Stavig 가족이 외부의 도움을 구해야 할 때였습니다. Myers Container는 이전에 확장을 돕기 위해 소규모 현지 컨설팅 회사에 참여했지만 더 높은 수준의 전문성과 깊이 있는 재능 및 지식을 제공할 광범위한 네트워크 범위를 갖춘 새로운 회사가 필요했습니다.
Myers Container는 경영진이 상당한 회사 성장을 달성하고 유지하기 위한 여정을 지원하기 위해 Simpler Consulting에 지원을 요청했습니다.Simpler의 접근 방식은 모든 조직 내에 존재하는 전략적 개선 기회를 신속하게 식별하고 구현하도록 설계되었습니다. Myers Container는 Simpler가 Lean 방법론을 적용하여 획기적인 성과를 달성함으로써 산업 기업을 전략적으로 변화시킨 실적을 갖고 있다는 사실을 알고 미래에 대해 확신을 갖고 있었습니다. 전략 개발 팀과 함께 두 회사는 Myers Container의 비즈니스 목표에 부합하는 새로운 시스템을 구상했습니다.
Simpler의 혁신 계획과 엄격한 가치 흐름 분석 프로세스를 적용하여 회사는 연간 전략 배포로 시작하여 각 시설에 대한 전략적으로 조정된 "미래 상태" 비전을 개발했습니다. 이러한 단계를 통해 올해 Myers Container의 Rapid Improvement Events가 승인되었습니다.
"가치 흐름 분석, 신속한 개선 이벤트 일정, 9단계 문제 해결 프로세스의 조합은 지속적인 개선을 위한 흐름을 유지하는 데 필요한 구조였습니다."라고 Cody는 Lean 방법을 종합적으로 설명했습니다. "Simpler 덕분에 우선순위를 정하고 문제를 더 잘 해결할 수 있었습니다."
Myers Container의 Lean 혁신 계획의 초기 단계가 완료됨에 따라 Simpler는 회사의 혁신 프로세스에 또 다른 계층을 추가했습니다. 회사를 더욱 성장시키고 전국의 추가 시설을 관리하기 위해 Myers Container는 워크플로우에 Lean 방법을 통합할 더 많은 직원이 필요했습니다. "Simpler의 퍼실리테이터 모델을 사용하여 더 많은 책임을 맡을 적성이 있고 목표에 부합하는 직원 몇 명을 선발했습니다. 그런 다음 Simpler는 이러한 인력을 개발하는 데 많은 시간을 했습니다."라고 Kyle은 덧붙입니다.
Myers Container는 Lean 방법론을 구현함으로써 성능과 안전성을 크게 향상시켰습니다. 내부 팀의 리더십 기술을 개발하고 직원의 책임을 확대함으로써 더 많은 비즈니스를 인수하고 Simpler의 프로세스 개선 시스템을 구현할 수 있었습니다. "최근 Simpler의 도움으로 회사 규모를 거의 두 배로 늘릴 수 있는 대규모 인수를 성사시켰습니다."라고 Kyle은 설명합니다. "이렇게 효율적인 작업 절차를 확보했고 이를 지속적인 개선 시스템의 출발점으로 삼아 시작했습니다."
Myers Container는 퍼실리테이터 모델을 성공적으로 구현한 후 직원 개발에 급격한 변화를 체험했습니다.Kyle은 "이제 우리 벤치에는 9단계 프로세스를 촉진하고 우리를 이끌어 어떤 작업에도 투입할 수 있는 인력이 생겼습니다. 이는 모두 Simpler와 Cody 덕분입니다"라고 덧붙입니다.
Stavigs의 노력은 EY가 Kyle이 태평양 북서부 지역의 가족 비즈니스 부문에서 2019년 올해의 기업가상(IBM 외부 링크)을 수상했다고 발표하면서 업계 내에서 인정받았습니다. "저와 제 형제들에게 가장 큰 기쁨은 우리가 사람들을 개발하고, 사업을 성장시키고, 이익을 유지하고, 지구를 보호하고 있다는 사실을인지하고 있다는 것입니다."라고 Kyle은 말합니다.
Kyle과 Cody는 가족 사업이 둔화되지 않고 지속적으로 성장하길 바라며 앞으로도 Simpler의 서비스를 이용할 계획입니다. 더 많은 인수가 진행 중이기 때문에 그들은 회사의 밝은 미래를 매우 확신하고 있습니다.
2007년 Stavig 형제와 그들의 여동생인 Katrina Roth는 Myers Container(IBM 외부 링크)와 오리건 주 포틀랜드에 본사를 둔 Management Services를 인수했습니다.2011년에는 노스캐롤라이나에 위치한 General Steel Drum을, 2018년에는 North Coast Container LLC를 플랫폼에 추가했습니다. 2019년에는 4개 회사를 아우르는 조직으로 Stavig Group(IBM 외부 링크)이 설립되었습니다. 오리건주와 캘리포니아에 시설을 두고 있는 이 회사의 서비스에는 연간 수십만 개의 스틸 드럼, 중간 벌크 컨테이너(IBC) 및 수백만 파운드의 플라스틱을 제조, 재조정, 재활용 및 재생하는 것이 포함됩니다.
30년에 가까운 세월동안 Simpler(ibm.com 외부 링크) 팀은 고객과 협력하여 재무 및 비재무 성과 지표 전반에 걸쳐 신속한 개선을 달성할 수 있도록 협업하고 지도하며 지원해 왔습니다. Simpler의 가치는 고객과 협력하여 비즈니스 시스템을 개발하고 장기적인 성과와 지속 가능한 성장을 촉진하는 체계적인 개선을 구현하는 능력에 있습니다.
법률
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2019년 11월 미국에서 제작.
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